Proizvodi

  • Rok trajanja uvijek je naveden na originalnom pakiranju proizvoda (i/ili na deklaraciji).
  • Uobičajeni rokovi kreću se od nekoliko mjeseci (3–6) do više godina, ovisno o kategoriji i proizvođaču.
  • Ako je preostali rok kraći od uobičajenog, prije slanja ćemo te kontaktirati za potvrdu. Ako ipak pošaljemo proizvod s neuobičajeno kratkim rokom bez najave, javi nam se — riješit ćemo povrat proizvoda i povrat novca.

Ako tražiš konkretan proizvod, upiši njegov naziv u pretragu na web stranici (ikona povećala). Ako ga ne možeš pronaći, slobodno nam se javi — provjerit ćemo dostupnost ili predložiti odgovarajuću alternativu.

Ne — trenutno ne šaljemo lijekove. Isporučujemo samo proizvode dostupne na našoj web stranici (npr. dodaci prehrani, medicinski proizvodi s CE oznakom i ostala roba iz ponude).

Ako imaš dvojbu oko određenog artikla, pošalji nam naziv ili link i provjerit ćemo isporuku za tvoju lokaciju.

Potpuni popis sastojaka i alergena nalazi se na stranici svakog proizvoda.

Kako postupiti:

  • Otvori stranicu proizvoda i pogledaj odjeljak “Sastojci”.
  • Pregledaj fotografije etikete za detalje o sastavu i upozorenjima.
  • Uvijek provjeri deklaraciju na pakiranju prije prve upotrebe.
  • Ako imaš specifična pitanja ili stanja (alergije, terapije), savjetuj se s liječnikom ili ljekarnikom.

Oznake poput vegansko, vegetarijansko, bez glutena ili ne‑GMO ovise o konkretnom proizvodu i proizvođaču. Najtočnije informacije uvijek su na stranici proizvoda i na deklaraciji pakiranja.

Kako provjeriti:

  • Otvori stranicu proizvoda i pogledaj odjeljke “Sastojci” te ikone/oznake.
  • Provjeri fotografije etikete i službenu deklaraciju na pakiranju prije upotrebe.
  • Ako informacija nije jasno navedena, javi nam se preko stranice “Kontakt” u podnožju weba — rado ćemo provjeriti za tebe.
  • Za posebne prehrambene potrebe ili alergije, savjetuj se s liječnikom ili ljekarnikom.

Kao ljekarna ne proizvodimo vlastite proizvode niti testiramo sastojke u našoj režiji. Prodajemo originalne proizvode renomiranih proizvođača i oslanjamo se na njihove standarde kvalitete, certifikate i serijske kontrole.

Što to znači za tebe:

  • Podrijetlo i kontrola: proizvodi dolaze od ovlaštenih proizvođača i distributera s važećim certifikatima (npr. GMP).
  • Dokumentacija: gdje je dostupno, prilažemo specifikacije i/ili certifikate analize (COA) na stranici proizvoda.
  • Sljedivost: svaka pošiljka ima lot/broj serije; provjeravamo rokove trajanja i integritet pakiranja.
  • Sigurnost: prodajemo zapakirane proizvode u originalnoj ambalaži, bez prepakiravanja.
  • Pitanja: ako trebaš dodatnu dokumentaciju ili potvrde za određeni proizvod, javi nam se — zatražit ćemo od proizvođača.

Dostupnost COA (certifikata analize) ovisi o proizvođaču i seriji proizvoda. Kada su dostupni, objavljujemo ih na stranici proizvoda ili ih šaljemo na zahtjev.

Kako do COA:

  • Provjeri stranicu proizvoda: potraži “Certifikat analize (COA)” ili poveznicu na dokument.
  • Pošalji upit: javi nam se s nazivom proizvoda i, ako možeš, brojem serije (lot); zatražit ćemo COA od proizvođača.
  • Ažurnost: COA su vezani uz seriju pa dokument može varirati između isporuka.
  • Sigurnost: prodajemo originalno zapakirane proizvode renomiranih proizvođača s važećim standardima kvalitete (npr. GMP).

Povratak na Česta pitanja