Mi smo registrirana zdravstvena ustanova (ljekarna) – “Z.U. Ljekarne Kos” – sa sjedištem u Novska, Hrvatska.

Osnovne informacije:

Naziv: Zdravstvena ustanova – Ljekarne Kos
Skraćeni naziv: Ljekarne Kos
Sjedište: Vinogradska ulica 3G, 44330 Novska, Hrvatska
Ljekarna i skladište: Potočna 64, 44330 Novska, Hrvatska
OIB: 01062641645 | MBS: 01861867 | Porezni broj: HR01062641645
Telefon: 044/608-127
IBAN: HR3223400091110157766 (PBZ – Privredna banka Zagreb)
Sudski registar: Trgovački sud u Zagrebu, broj Tt-12/2262-2
Članovi društva: Ankica Kos, Zlatko Kos

Regulatorna napomena:

Prodavatelj je prijavio prodaju medicinskih proizvoda na daljinu putem interneta Agenciji za lijekove i medicinske proizvode – “HALMED.hr“.

Mi smo ljekarna i ne proizvodimo vlastite proizvode, pa nemamo proizvodne certifikate poput GMP, NSF ili “organsko”. Prodajemo originalne proizvode renomiranih proizvođača koji svoje certifikate izdaju i održavaju.

Kako provjeriti certifikate za proizvod:

Na stranici proizvoda potraži oznake/certifikate (npr. GMP, NSF, organic/eko) i poveznice na dokumente.
Provjeri fotografije etikete i deklaraciju na pakiranju.
Ako certifikat nije naveden, javi nam se s nazivom proizvoda; zatražit ćemo potvrdu ili dokumentaciju od proizvođača.
Za medicinske proizvode u ponudi provjeri CE oznaku prema MDR/IVDR pravilima.

Da — naš ljekarnički stručni tim čine magistri farmacije i farmaceutski tehničari s 30+ godina iskustva u skrbi o pacijentima i savjetovanju o proizvodima.

Kako ti pomažemo:

Stručno savjetovanje: pomoć pri odabiru proizvoda, doziranje i sigurnosne napomene.
Provjera interakcija: usmjeravanje na informacije o mogućim interakcijama i upozorenjima s deklaracije.
Kvaliteta i sigurnost: provjeravamo rokove trajanja, serije (lot) i integritet pakiranja.
Podrška nakon kupnje: stojimo na raspolaganju za pitanja o upotrebi i pohrani proizvoda.

Verificirane recenzije možeš pročitati na našoj neovisnoj Trustpilot stranici. Nakon kupnje, Trustpilot automatski šalje pozivnicu e‑mailom kako bi potvrdio da je recenzija od stvarnog kupca.

Detalji:

Neovisno prikupljanje: recenzije se skupljaju i objavljuju na Trustpilotu, bez uređivanja s naše strane.
Verificirani kupci: pozivnice idu samo nakon stvarne narudžbe.
Transparentnost: vidiš ukupnu ocjenu, pojedinačne komentare i datume.
Želiš ostaviti recenziju? Otvori pozivnicu iz e‑maila ili potraži naš profil na Trustpilotu po nazivu brenda.

Postupamo prema važećim propisima Republike Hrvatske i smjernicama nadležnih tijela: Agencije za lijekove i medicinske proizvode (HALMED), Ministarstva zdravstva i HZZO‑a. Kao ljekarna provodimo formalne procedure za zaprimanje prijave, povlačenje/opoziv i obavještavanje kupaca.

Kako to izgleda u praksi:

Praćenje i obavijesti: aktivno pratimo službene objave (npr. HALMED) i obavještavamo kupce ako je proizvod zahvaćen.
Sljedivost serija: evidentiramo lot/broj serije i rokove; možemo brzo identificirati zahvaćene narudžbe.
Zaustava prodaje: odmah zaustavljamo prodaju i isporuku zahvaćenih serija.
Povrat/zamjena: kontaktiramo kupce s jasnim uputama za povrat ili zamjenu te pokrivamo troškove logistike u slučaju opoziva ili potvrđenog problema s kvalitetom.
Dokumentacija: vodimo zapisnike i surađujemo s dobavljačima i nadležnim tijelima do zatvaranja slučaja.

Povratak na Česta pitanja