Brand
Mi smo registrirana zdravstvena ustanova (ljekarna) – “Z.U. Ljekarne Kos” – sa sjedištem u Novska, Hrvatska.
Osnovne informacije:
- Naziv: Zdravstvena ustanova – Ljekarne Kos
- Skraćeni naziv: Ljekarne Kos
- Sjedište: Vinogradska ulica 3G, 44330 Novska, Hrvatska
- Ljekarna i skladište: Potočna 64, 44330 Novska, Hrvatska
- OIB: 01062641645 | MBS: 01861867 | Porezni broj: HR01062641645
- Telefon: 044/608-127
- IBAN: HR3223400091110157766 (PBZ – Privredna banka Zagreb)
- Sudski registar: Trgovački sud u Zagrebu, broj Tt-12/2262-2
- Članovi društva: Ankica Kos, Zlatko Kos
Regulatorna napomena:
Prodavatelj je prijavio prodaju medicinskih proizvoda na daljinu putem interneta Agenciji za lijekove i medicinske proizvode – “HALMED.hr“.
Mi smo ljekarna i ne proizvodimo vlastite proizvode, pa nemamo proizvodne certifikate poput GMP, NSF ili “organsko”. Prodajemo originalne proizvode renomiranih proizvođača koji svoje certifikate izdaju i održavaju.
Kako provjeriti certifikate za proizvod:
- Na stranici proizvoda potraži oznake/certifikate (npr. GMP, NSF, organic/eko) i poveznice na dokumente.
- Provjeri fotografije etikete i deklaraciju na pakiranju.
- Ako certifikat nije naveden, javi nam se s nazivom proizvoda; zatražit ćemo potvrdu ili dokumentaciju od proizvođača.
- Za medicinske proizvode u ponudi provjeri CE oznaku prema MDR/IVDR pravilima.
Da — naš ljekarnički stručni tim čine magistri farmacije i farmaceutski tehničari s 30+ godina iskustva u skrbi o pacijentima i savjetovanju o proizvodima.
Kako ti pomažemo:
- Stručno savjetovanje: pomoć pri odabiru proizvoda, doziranje i sigurnosne napomene.
- Provjera interakcija: usmjeravanje na informacije o mogućim interakcijama i upozorenjima s deklaracije.
- Kvaliteta i sigurnost: provjeravamo rokove trajanja, serije (lot) i integritet pakiranja.
- Podrška nakon kupnje: stojimo na raspolaganju za pitanja o upotrebi i pohrani proizvoda.
Verificirane recenzije možeš pročitati na našoj neovisnoj Trustpilot stranici. Nakon kupnje, Trustpilot automatski šalje pozivnicu e‑mailom kako bi potvrdio da je recenzija od stvarnog kupca.
Detalji:
- Neovisno prikupljanje: recenzije se skupljaju i objavljuju na Trustpilotu, bez uređivanja s naše strane.
- Verificirani kupci: pozivnice idu samo nakon stvarne narudžbe.
- Transparentnost: vidiš ukupnu ocjenu, pojedinačne komentare i datume.
- Želiš ostaviti recenziju? Otvori pozivnicu iz e‑maila ili potraži naš profil na Trustpilotu po nazivu brenda.
Postupamo prema važećim propisima Republike Hrvatske i smjernicama nadležnih tijela: Agencije za lijekove i medicinske proizvode (HALMED), Ministarstva zdravstva i HZZO‑a. Kao ljekarna provodimo formalne procedure za zaprimanje prijave, povlačenje/opoziv i obavještavanje kupaca.
Kako to izgleda u praksi:
- Praćenje i obavijesti: aktivno pratimo službene objave (npr. HALMED) i obavještavamo kupce ako je proizvod zahvaćen.
- Sljedivost serija: evidentiramo lot/broj serije i rokove; možemo brzo identificirati zahvaćene narudžbe.
- Zaustava prodaje: odmah zaustavljamo prodaju i isporuku zahvaćenih serija.
- Povrat/zamjena: kontaktiramo kupce s jasnim uputama za povrat ili zamjenu te pokrivamo troškove logistike u slučaju opoziva ili potvrđenog problema s kvalitetom.
- Dokumentacija: vodimo zapisnike i surađujemo s dobavljačima i nadležnim tijelima do zatvaranja slučaja.
Povratak na Česta pitanja
