Mærke

Vi er en registreret sundhedsinstitution (apotek) – “Z.U. Ljekarne Kos" – baseret i Novska, Kroatien.

Grundlæggende oplysninger:

  • Navn: Sundhedsinstitution - Ljekarne Kos
  • Forkortelse: Ljekarne Kos
  • Hovedkvarter: Vinogradska Gade 3G, 44330 Novska, Kroatien
  • Apotek og lager: Potočna 64, 44330 Novska, Kroatien
  • OIB: 01062641645 | MBS: 01861867 | Skattenummer: HR01062641645
  • Telefon: 044 / 608-127
  • IBAN: HR3223400091110157766 (PBZ – Privredna banka Zagreb)
  • Retsregister: Handelsretten i Zagreb, nummer Tt-12/2262-2
  • Samfundets medlemmer: Ankica Kos, Zlatko Kos

Reguleringsbemærkning:

Sælgeren har anmeldt salg af medicinske produkter via internettet til Lægemiddelstyrelsen – “HALMED.hr".

Vi er et apotek og producerer ikke vores egne produkter, så vi har ikke produktionscertifikater som GMP, NSF eller "økologisk". Vi sælger originale produkter fra anerkendte producenter, der udsteder og vedligeholder deres certifikater.

Sådan kontrollerer du produktcertifikater:

  • På produktsiden skal du kigge efter etiketter/certificeringer (f.eks. GMP, NSF, økologisk/øko) og links til dokumenter.
  • Tjek billederne af etiketten og deklarationen på pakken.
  • Hvis certifikatet ikke er angivet, bedes du kontakte os med produktets navn; vi vil anmode om bekræftelse eller dokumentation fra producenten.
  • For medicinske produkter på tilbud skal du kontrollere CE-mærkningen i henhold til MDR/IVDR-reglerne.

Ja — vores professionelle apoteksteam består af farmaceutiske dygtige farmaceuter og farmaceutiske teknikere med over 30 års erfaring inden for patientpleje og produktrådgivning.

Sådan hjælper vi dig:

  • Ekspertrådgivning: hjælp til produktvalg, dosering og sikkerhedsnoter.
  • Interaktionstjek: peger på information om mulige interaktioner og advarsler fra deklarationen.
  • Kvalitet og sikkerhed: Vi kontrollerer udløbsdatoer, batcher (partier) og emballagens integritet.
  • Support efter køb: Vi er tilgængelige for spørgsmål om produktbrug og opbevaring.

Du kan læse verificerede anmeldelser på vores uafhængige hjemmeside. Trustpilot side. Efter et køb sender Trustpilot automatisk en invitation via e-mail for at bekræfte, at anmeldelsen er fra en rigtig kunde.

Detaljer:

  • Uafhængig indsamling: anmeldelser indsamles og udgives på Trustpilot, uden redigering fra vores side.
  • Bekræftede kunder: invitationer sendes kun ud efter en faktisk ordre.
  • Gennemsigtighed: Du ser den samlede vurdering, individuelle kommentarer og datoer.
  • Vil du skrive en anmeldelse? Åbn invitationen fra e-mailen, eller søg efter vores profil på Trustpilot efter brandnavn.

Vi handler i overensstemmelse med de gældende regler i Republikken Kroatien og retningslinjerne fra de kompetente myndigheder: Agenturet for Lægemidler og Medicinsk Udstyr (HALMED), Sundhedsministeriet og det kroatiske sundhedsinstitut. Som apotek implementerer vi formelle procedurer for modtagelse af rapporter, tilbagetrækninger/tilbagekaldelser og information til kunder.

Hvordan ser det ud i praksis:

  • Overvågning og meddelelser: Vi overvåger aktivt officielle meddelelser (f.eks. HALMED) og underretter kunder, hvis produktet er berørt.
  • Batchsporbarhed: Vi registrerer lot-/batchnummer og deadlines; vi kan hurtigt identificere berørte ordrer.
  • Salgsstop: Vi stopper øjeblikkeligt salget og leveringen af ​​de berørte partier.
  • Returnering/erstatning: Vi kontakter kunder med klare instruktioner for returnering eller ombytning og dækker logistikomkostninger i tilfælde af en tilbagekaldelse eller et bekræftet kvalitetsproblem.
  • Dokumentation: Vi opbevarer registre og samarbejder med leverandører og myndigheder, indtil sagen er afsluttet.

Tilbage til Ofte stillede spørgsmål