Produkter
- Udløbsdatoen er altid angivet på den originale produktemballage (og/eller på etiketten).
- Typiske frister varierer fra et par måneder (3-6) til flere år, afhængigt af kategori og producent.
- Hvis den resterende frist er kortere end normalt, kontakter vi dig for bekræftelse inden afsendelse. Hvis vi sender et produkt med usædvanligt kort varsel uden varsel, bedes du give os besked – vi håndterer produktreturneringer og refusioner.
Hvis du leder efter et specifikt produkt, skal du indtaste dets navn i søgefeltet på hjemmesiden (forstørrelsesglasikonet). Hvis du ikke kan finde det, er du velkommen til at kontakte os – vi vil tjekke tilgængeligheden eller foreslå et passende alternativ.
Nej — vi sender i øjeblikket ikke medicin. Vi leverer kun produkter, der er tilgængelige på vores hjemmeside (f.eks. kosttilskud, medicinske produkter med CE-mærke og andre varer fra tilbuddet).
Hvis du har spørgsmål om en specifik vare, så send os navnet eller linket, så tjekker vi leveringen for din placering.
En komplet liste over ingredienser og allergener kan findes på hver produktside.
Sådan går du videre:
- Åbn produktsiden, og se afsnittet "Ingredienser".
- Se billeder af etiketten for ingrediensoplysninger og advarsler.
- Tjek altid deklarationen på emballagen inden første brug.
- Hvis du har specifikke spørgsmål eller tilstande (allergier, behandlinger), skal du kontakte din læge eller apoteker.
Etiketter som vegansk, vegetarisk, glutenfri eller ikke-GMO afhænger af det specifikke produkt og producenten. De mest præcise oplysninger findes altid på produktsiden og på emballagens etiket.
Sådan tjekker du:
- Åbn produktsiden, og se afsnittene og ikonerne/etiketterne under "Ingredienser".
- Tjek billederne af etiketten og den officielle erklæring på emballagen før brug.
- Hvis oplysningerne ikke er tydeligt angivet, bedes du kontakte os via siden "Kontakt" nederst på hjemmesiden – vi vil med glæde tjekke det for dig.
- Ved særlige kostbehov eller allergier, kontakt din læge eller apoteker.
Som apotek producerer vi ikke vores egne produkter eller tester ingredienserne under vores ledelse. Vi sælger originale produkter fra kendte producenter og stoler på deres kvalitetsstandarder, certifikater og seriekontroller.
Hvad betyder dette for dig:
- Oprindelse og kontrol: Produkterne kommer fra autoriserede producenter og distributører med gyldige certifikater (f.eks. GMP).
- Dokumentation: Hvor det er muligt, vedhæfter vi specifikationer og/eller analysecertifikater (COA'er) på produktsiden.
- Sporbarhed: hver forsendelse har et lot-/serienummer; vi kontrollerer udløbsdatoer og emballagens integritet.
- Sikkerhed: Vi sælger emballerede produkter i deres originale emballage uden ompakning.
- Spørgsmål: Hvis du har brug for yderligere dokumentation eller certifikater for et specifikt produkt, så kontakt os – vi vil anmode om det fra producenten.
Tilgængeligheden af COA'er (analysecertifikater) afhænger af producenten og produktpartiet. Når de er tilgængelige, offentliggør vi dem på produktsiden eller sender dem efter anmodning.
Sådan får du et COA:
- Tjek produktsiden: se efter "Analysecertifikat (COA)" eller et link til dokumentet.
- Send en forespørgsel: kontakt os med produktets navn og, hvis muligt, serienummeret (partinummeret); vi vil anmode om en COA fra producenten.
- Rettidighed: COA'er er batchspecifikke, så dokumentet kan variere mellem leverancer.
- Sikkerhed: Vi sælger originalemballerede produkter fra velrenommerede producenter med gyldige kvalitetsstandarder (f.eks. GMP).
Tilbage til Ofte stillede spørgsmål