Povrat
Javi nam broj narudžbe i proizvod koji želiš vratiti. Dat ćemo ti upute za pakiranje i dogovoreni način slanja. Za povrate se koristi GLS Pick&Return usluga.
Rok za povrat je 14 dana od dana kada primiš paket. Proizvodi moraju biti nekorišteni, neoštećeni i u originalnom, neotvorenom pakiranju.
Zahtjev za preuzimanje nije isto što i potvrđena rezervacija ili fizičko preuzimanje. Poslat ćemo ti dostupne podatke kada termin bude potvrđen. Ako dostavna služba ne preuzme paket, javi nam da provjerimo rezervaciju prije novog pokušaja.
Nakon primitka i pregleda vraćenog proizvoda potvrdit ćemo iznos i pokrenuti povrat novca. Banci može trebati dodatno vrijeme da prikaže uplatu.
Pošalji broj narudžbe. Provjerit ćemo detalje povrata i objasniti kako možeš provjeriti povrat sa svojom bankom.
Javi broj narudžbe, opiši problem i pošalji jasne fotografije proizvoda, deklaracije i ambalaže gdje je važno. Provjerit ćemo slučaj i predložiti rješenje.
Javi broj narudžbe i koji su proizvodi stigli. Provjerit ćemo dostavu i stvarni financijski status, pa dati upute za taj slučaj. Ne plaćaj ponovno putem stare poveznice bez potvrde.
Povratak na Česta pitanja