Značka

Sme registrovaná zdravotnícka inštitúcia (lekáreň) – “Z.U. Ljekarne Kos„– so sídlom v Novska, Chorvátsko.

Základné informácie:

  • Názov: Zdravotnícke zariadenie - Ljekarne Kos
  • Skratka: Ljekarne Kos
  • Sídlo spoločnosti: Vinogradská ulica 3G, 44330 Novska, Chorvátsko
  • Lekáreň a sklad: Potočná 64, 44330 Novska, Chorvátsko
  • OIB: 01062641645 | MBS: 01861867 | DIČ: HR01062641645
  • Telefón: 044 / 608-127
  • IBAN: HR3223400091110157766 (PBZ – Privredna banka Zagreb)
  • Súdny register: Obchodný súd v Záhrebe, číslo Tt-12/2262-2
  • Členovia spoločnosti: Ankica Kos, Zlatko Kos

Poznámka k predpisom:

Predávajúci nahlásil predaj zdravotníckych výrobkov na diaľku cez internet Agentúre pre lieky a zdravotnícke pomôcky – „HALMED.hr".

Sme lekáreň a nevyrábame si vlastné produkty, takže nemáme výrobné certifikáty ako GMP, NSF alebo „bio“. Predávame originálne produkty od renomovaných výrobcov, ktorí svoje certifikáty vydávajú a udržiavajú.

Ako skontrolovať certifikáty produktov:

  • Na stránke produktu hľadajte označenia/certifikácie (napr. GMP, NSF, organické/eko) a odkazy na dokumenty.
  • Skontrolujte fotografie etikety a vyhlásenie na obale.
  • Ak certifikát nie je uvedený, kontaktujte nás s názvom produktu; vyžiadame si potvrdenie alebo dokumentáciu od výrobcu.
  • V prípade ponúkaných zdravotníckych pomôcok skontrolujte označenie CE podľa pravidiel MDR/IVDR.

Áno – náš tím farmaceutických profesionálov sa skladá z majstrov farmácie a farmaceutických technikov s viac ako 30-ročnými skúsenosťami v oblasti starostlivosti o pacientov a poradenstva v oblasti produktov.

Ako vám pomôžeme:

  • Odborné poradenstvo: pomoc s výberom produktu, dávkovaním a bezpečnostnými pokynmi.
  • Kontrola interakcií: poukázanie na informácie o možných interakciách a upozorneniach z deklarácie.
  • Kvalita a bezpečnosť: kontrolujeme dátumy spotreby, šarže (dávky) a neporušenosť balenia.
  • Podpora po zakúpení: Sme k dispozícii pre otázky týkajúce sa používania a skladovania produktu.

Overené recenzie si môžete prečítať na našej nezávislej webovej stránke. TrustPilot stránka. Po nákupe Trustpilot automaticky odošle pozvánku e-mailom, aby potvrdil, že recenzia pochádza od skutočného zákazníka.

Podrobnosti:

  • Nezávislý zber: recenzie sa zhromažďujú a publikujú na Trustpilot, bez úprav z našej strany.
  • Overení zákazníci: pozvánky sa odosielajú až po skutočnej objednávke.
  • Transparentnosť: vidíte celkové hodnotenie, jednotlivé komentáre a dátumy.
  • Chcete zanechať recenziu? Otvorte pozvánku z e-mailu alebo vyhľadajte náš profil na Trustpilot podľa názvu značky.

Konáme v súlade s platnými predpismi Chorvátskej republiky a usmerneniami príslušných orgánov: Agentúry pre lieky a zdravotnícke pomôcky (HALMED), Ministerstva zdravotníctva a Chorvátskeho inštitútu zdravia. Ako lekáreň zavádzame formálne postupy pre prijímanie hlásení, stiahnutí z trhu/stiahnutia z trhu a informovanie zákazníkov.

Ako to vyzerá v praxi:

  • Monitorovanie a oznámenia: aktívne sledujeme oficiálne oznámenia (napr. HALMED) a informujeme zákazníkov, ak sa to týka daného produktu.
  • Sledovateľnosť šarže: zaznamenávame číslo šarže/šarže a termíny; vieme rýchlo identifikovať dotknuté objednávky.
  • Zastavenie predaja: Okamžite zastavujeme predaj a dodávku dotknutých šarží.
  • Vrátenie/Výmena: Zákazníkov kontaktujeme s jasnými pokynmi na vrátenie alebo výmenu a v prípade stiahnutia tovaru z trhu alebo potvrdeného problému s kvalitou hradíme logistické náklady.
  • Dokumentácia: vedieme záznamy a spolupracujeme s dodávateľmi a úradmi až do uzavretia prípadu.

Návrat do Často kladené otázky