Merk

Wij zijn een geregistreerde zorginstelling (apotheek) – “Z.U. Ljekarne Kos” – gevestigd in Novska, Kroatië.

Basis informatie:

  • Naam: Zorginstelling - Ljekarne Kos
  • Afkorting: Ljekarne Kos
  • Hoofdkantoor: Vinogradska Street 3G, 44330 Novska, Kroatië
  • Apotheek en magazijn: Potočna 64, 44330 Novska, Kroatië
  • OIB: 01062641645 | MBS: 01861867 | Fiscaal nummer: HR01062641645
  • Telefoon: 044 608 / 127-XNUMX
  • IBAN: HR3223400091110157766 (PBZ – Privredna banka Zagreb)
  • Gerechtsregister: Handelsrechtbank in Zagreb, nummer Tt-12/2262-2
  • Verenigingsleden: Ankica Kos, Zlatko Kos

Regelgevende opmerking:

De verkoper heeft de verkoop van medische producten op afstand via internet gemeld bij het Agentschap voor Geneesmiddelen en Medische Hulpmiddelen – “HALMED.hr'.

Wij zijn een apotheek en produceren onze eigen producten niet, dus we hebben geen productiecertificaten zoals GMP, NSF of "biologisch". Wij verkopen originele producten van gerenommeerde fabrikanten die hun certificaten afgeven en behouden.

Hoe controleert u productcertificaten:

  • Zoek op de productpagina naar labels/certificeringen (bijv. GMP, NSF, biologisch/eco) en links naar documenten.
  • Controleer de foto's van het etiket en de verklaring op de verpakking.
  • Indien het certificaat niet vermeld staat, neem dan contact met ons op en geef de naam van het product door. Wij zullen dan een bevestiging of documentatie opvragen bij de fabrikant.
  • Controleer voor aangeboden medische producten het CE-keurmerk volgens de MDR/IVDR-regels.

Ja, ons professionele apotheekteam bestaat uit apothekersassistenten en apothekersassistenten met meer dan 30 jaar ervaring in patiëntenzorg en productadvies.

Hoe wij u helpen:

  • Deskundig advies: hulp bij productkeuze, dosering en veiligheidsinstructies.
  • Interactiecontrole: verwijst naar informatie over mogelijke interacties en waarschuwingen uit de declaratie.
  • Kwaliteit en veiligheid: wij controleren houdbaarheidsdata, batches (lots) en de integriteit van de verpakking.
  • Ondersteuning na aankoop: U kunt bij ons terecht met vragen over het gebruik en de opslag van uw product.

U kunt geverifieerde beoordelingen lezen op onze onafhankelijke website. TrustPilot pagina. Na een aankoop stuurt Trustpilot automatisch een uitnodiging per e-mail om te bevestigen dat de beoordeling van een echte klant afkomstig is.

Details:

  • Onafhankelijke verzameling: beoordelingen worden verzameld en gepubliceerd op Trustpilot, zonder dat wij iets hebben bewerkt.
  • Geverifieerde klanten: uitnodigingen worden pas verzonden na een daadwerkelijke bestelling.
  • Transparantie: u ziet de algemene beoordeling, individuele opmerkingen en data.
  • Wil je een review achterlaten? Open de uitnodiging in de e-mail of zoek op merknaam naar ons profiel op Trustpilot.

Wij handelen in overeenstemming met de huidige regelgeving van de Republiek Kroatië en de richtlijnen van de bevoegde autoriteiten: het Agentschap voor Geneesmiddelen en Medische Hulpmiddelen (HALMED), het Ministerie van Volksgezondheid en het Kroatisch Instituut voor Volksgezondheid. Als apotheek hanteren wij formele procedures voor het ontvangen van meldingen, terugroepacties en het informeren van klanten.

Hoe ziet het er in de praktijk uit:

  • Monitoring en meldingen: we volgen officiële mededelingen (bijv. HALMED) actief op en informeren klanten als het product is getroffen.
  • Batchtraceerbaarheid: wij registreren het lot-/batchnummer en de deadlines. Zo kunnen wij snel identificeren welke orders zijn getroffen.
  • Verkoop stopgezet: Wij stoppen per direct met de verkoop en levering van de betrokken partijen.
  • Retourneren/Vervangen: Wij nemen contact op met klanten met duidelijke instructies voor retournering of vervanging. Ook dekken wij de logistieke kosten in het geval van een terugroepactie of een geconstateerd kwaliteitsprobleem.
  • Documentatie: wij houden gegevens bij en werken samen met leveranciers en autoriteiten totdat de zaak is afgesloten.

Terug naar Veel Gestelde Vragen