Piegāde

Piegādes izmaksas ir atkarīgas no piegādes valsts un ir skaidri norādītas, veicot pasūtījumu. Mums nav bezmaksas piegādes ierobežojumu; mēs piemērojam apjoma atlaides precēm. Apjoma atlaides tiek automātiski piemērotas 3, 5 un 10+ vienādiem produktiem.

Mēs piegādājam uz Eiropas Savienības valstīm. Pakas tiek sūtītas no aptiekas Horvātijā. Piegāde uz valstīm ārpus ES nav iespējama.

Piegādes maksa pa valstīm:

  • Austrija (AT): 8,95 €
  • Beļģija (BE): 8,95 €
  • Bulgārija (BG): 8,95 €
  • Čehijas Republika (CZ): 7,95 €
  • Dānija (DK): 8,95 €
  • Igaunija (EE): 10,95 €
  • Somija (FI): 15,95 €
  • Francija (FR): 11,95 €
  • Grieķija (GR): 11,95 €
  • Horvātija (HR): 5,95 €
  • Īrija (IE): 19,95 €
  • Itālija (IT): 10,95 €
  • Latvija (LV): 9,95 €
  • Lietuva (LT): 9,95 €
  • Luksemburga (LU): 9,95 €
  • Ungārija (HU): 8,95 €
  • Nīderlande (NL): 7,95 €
  • Vācija (DE): 6,95 €
  • Polija (PL): 6,95 €
  • Portugāle (PT): 14,95 €
  • Rumānija (RO): 10,95 €
  • Slovēnija (SI): 7,95 €
  • Slovākija (SK): 7,95 €
  • Spānija (ES): 12,95 €
  • Zviedrija (SE): 11,95 €

Paredzamais laiks ir izteikts darba dienās (pirmdiena–piektdiena; nedēļas nogales un svētku dienas netiek iekļautas):

  • 2–4 darba dienas: Horvātija, Ungārija, Slovēnija
  • 4–6 darba dienas: Austrija, Čehijas Republika, Vācija, Polija, Rumānija, Slovākija
  • 5–7 darba dienas: Beļģija, Igaunija, Itālija, Latvija, Lietuva, Luksemburga, Nīderlande
  • 6–8 darba dienas: Bulgārija, Dānija, Francija, Īrija, Portugāle, Spānija, Zviedrija
  • 7–9 darba dienas: Somija, Grieķija

Svarīgas piezīmes:

  • Šie laiki ir aptuveni un var atšķirties atkarībā no kurjerpasta un vietējiem apstākļiem.
  • Tiklīdz paka būs nodota piegādes dienestam, mēs nosūtīsim jums e-pastu ar sūtījuma izsekošanas numuru.
  • GLS piegādā pakas uz Spāniju tikai uz kontinentālo daļu, piegāde nav iespējama uz Kanāriju salām (35xxx, 38xxx), Seūtu (51xxx) un Meliļu (52xxx) muitas ierobežojumu dēļ.

Mēs piegādājam uz visām uzskaitītajām Eiropas Savienības valstīm. Piegāde nav iespējama uz valstīm ārpus ES vai valstīm, kas nav iekļautas šajā sarakstā.

Piegādes valstis:

Austrija (AT), Beļģija (BE), Bulgārija (BG), Čehijas Republika (CZ), Dānija (DK), Igaunija (EE), Somija (FI), Francija (FR), Grieķija (GR), Horvātija (HR), Īrija (IE), Itālija (IT), Latvija (LV), Lietuva (LT), Luksemburga (LU), Ungārija (HU), Nīderlande (NL), Vācija (DE), Polija (PL), Portugāle (PT), Rumānija (RO), Slovēnija (SI), Slovākija (SK), Spānija (ES), Zviedrija (SE) un valstis ar GLS partneriem.

Mēs sūtām pakas ar GLS piegādes pakalpojumu. GLS piegādā uz adresi (līdz durvīm), un dažās valstīs piegādes pēdējai daļai izmanto vietējos partnerus.

Sīkāka informācija:

  • Galvenais kurjers: GLS visiem sūtījumiem.
  • Piegāde uz adresi: standarta piegādes darbinieks ierodas pie jūsu durvīm.
  • Vietējie partneri: Bulgārijā, Igaunijā, Latvijā un Lietuvā GLS nodod sūtījumu partneru pakalpojumiem.
  • Izsekošana: Tiklīdz sūtījums tiks nosūtīts, jūs saņemsiet izsekošanas saiti pa e-pastu.

Mēs cenšamies apstrādāt visas pakas 1–2 darba dienu laikā. Kad apstrāde ir pabeigta, paku savāc GLS piegādes dienests. Pasūtījumi netiek apstrādāti nedēļas nogalēs, kad piegādes dienests un piegādātāji ir slēgti.

Pašlaik mēs neizsniedzam un nepiegādājam zāles internetā. Visu medikamentu iegādei apmeklējiet vietējo aptieku.

Jūs varat izsekot savu pasūtījumu, izmantojot izsekošanas numuru, ko saņemsiet pa e-pastu, tiklīdz paka būs nodota piegādes dienestam. Numurs ir saistīts arī ar GLS izsekošanas sistēmu.

Kā tas darbojas:

  • Pēc nosūtīšanas mēs nosūtīsim jums e-pastu ar tēmu “Izsekošanas numurs” un saiti.
  • Izsekošanas numuram parasti ir 11 cipari (piemēram, 91940872367), un, noklikšķinot uz tā, tiek parādīts sūtījuma statuss.
  • Lai iegūtu pilnīgu informāciju GLS lapā, ievadiet savu pasta indeksu.
  • Pirmie dati var parādīties ar kavēšanos: dažreiz paiet 24 stundas vai ilgāk pēc tam, kad paka ir nodota piegādes dienestam.
  • Ja e-pastu neredzat, pārbaudiet mapi “Reklāmas”/“Surogātpasts” vai meklējiet savā iesūtnē “apotekos"vai" Izsekošana ".

Pašlaik mēs nepiedāvājam paātrinātu piegādi, piegādi tajā pašā dienā vai eksprespiegādi. Visus sūtījumus veicam ar GLS standarta pakalpojumu.

Ko tas nozīmē jums:

  • Standarta piegāde: piegādes laiks ir aprēķināts darba dienās un ir atkarīgs no piegādes valsts.
  • Nav “eksprespasta” piemaksas: pieejama tikai standarta piegādes cena katrai valstij.
  • Izsekošana: Tiklīdz sūtījums tiks nosūtīts, pa e-pastu tiks nosūtīta izsekošanas saite.

Diemžēl mēs nevaram garantēt piegādi noteiktā datumā vai aizturēt pasūtījumus ilgāku laiku. Pakas tiek nosūtītas tūlīt pēc apstrādes, un termiņi ir atkarīgi no GLS piegādes un vietējiem apstākļiem.

Praktiski padomi:

  • Veiciet pasūtījumu dažas dienas iepriekš, ņemot vērā paredzamo piegādes laiku jūsu valstī.
  • Pēc nosūtīšanas varat mainīt piegādes datumu vai novirzīt sūtījumu uz GLS PaketShop, izmantojot GLS saiti.

Nav problēmu — GLS piedāvā iespējas mainīt datumu vai novirzīt paku. Visu var pielāgot, izmantojot GLS saiti, ko saņemat pa e-pastu/ĪSZIŅU, kad sākas sūtījums.

Kā rīkoties tālāk:

  • Mainīt datumu: atveriet GLS saiti un atlasiet jaunu piegādes datumu vai laika periodu.
  • Pāradresācija uz paku veikalu: varat pieprasīt piegādi uz tuvāko GLS paku veikalu un saņemt to sev ērtā laikā.
  • Ievērojiet saņemšanas termiņu: ja neizņemat paku GLS noteiktajā termiņā, sūtījums tiek atgriezts sūtītājam.

Standarta piegādes laiks ir no plkst. 08:00 līdz 17:00, un šajā laika posmā sūtījumu var piegādāt. Pašlaik mēs nevaram garantēt precīzu laiku (piemēram, 13:00).

Ko jūs varat darīt:

  • GLS saskarnē (saite e-pastā/Īsziņā) varat pieprasīt datuma vai laika posma maiņu, ja tāda ir pieejama.
  • Atstājiet piegādātājam zīmīti (ieeja, stāvs, tālruņa numurs), lai atvieglotu piegādi.
  • Ja nepieciešams, piegādes dienā saskaņojiet detaļas tieši ar vietējo piegādātāju.
  • Ja datums Jums neder, novirziet sūtījumu uz PaketShop un saņemiet to Jums ērtā laikā.

Ja paka aizkavējas, ir pazaudēta vai bojāta, mēs palīdzēsim jums pēc iespējas ātrāk atrisināt situāciju. Izpildiet tālāk norādītās darbības un sagatavojiet pamatinformāciju par pasūtījumu.

Kā rīkoties tālāk:

  • Kavēšanās: pārbaudiet GLS izsekošanas informāciju un sūtījuma statusu. Ja 2–3 darba dienu laikā kustība nenotiek, lūdzu, sazinieties ar mums, norādot savu pasūtījuma numuru un izsekošanas numuru.
  • Pazaudēts: ja statuss ir "piegādāts" un jūs neesat saņēmis paku, vispirms sazinieties ar mājsaimniecības locekļiem/kaimiņiem. Pēc tam sazinieties ar mums — mēs uzsāksim pārbaudi ar kurjeru.
  • Bojājumi: nofotografējiet ārējo iepakojumu, iekšējo iepakojumu un bojāto produktu un 48 stundu laikā nosūtiet mums attēlus un pasūtījuma numuru.
  • Risinājums: atkarībā no pārbaudes rezultāta mēs organizējam naudas atmaksu. Ja transportēšanas laikā radušies bojājumi, mēs sedzam izmaksas.
  • Padoms: sekojiet līdzi PaketShop sūtījumu saņemšanas termiņam; neizņemti sūtījumi bieži tiek atgriezti sūtītājam.

Neuztraucieties — vispirms veiciet ātru pārbaudi, pēc tam sazinieties ar mums ar detalizētu informāciju, un mēs sazināsimies ar GLS un uzsāksim pārbaudi.

Darbības:

  • Pārbaudiet adresi un piegādes vietu: skatiet GLS izsekošanas informāciju (saite no e-pasta), lai iepazītos ar kurjera piezīmēm.
  • Pajautājiet savai ģimenei/kaimiņiem/durvju sargātājam: dažreiz paka tiek atstāta pie kaimiņa vai drošā vietā.
  • Pārbaudiet PaketShop: Ja tiksiet novirzīts, GLS norādīs saņemšanas vietu.
  • Ievadiet savu pasta indeksu GLS lapā: lai iegūtu pilnu izsekošanas informāciju, ievadiet savu pasta indeksu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pirmie dati dažreiz parādās ar kavēšanos (līdz pat 24 stundām) un ka statuss dažkārt var būt nepareizs, līdz sistēma tiek atsvaidzināta.
  • Sazinieties ar mums: atsūtiet pasūtījuma numuru un izsekošanas numuru; mēs uzsāksim pieprasījumu ar GLS un, ja nepieciešams, uzsāksim izmeklēšanu/piegādes neveiksmi.

Atgriezties Bieži uzdotie jautājumi