Yleisesti

Nämä ehdot koskevat apotekos.com verkkokauppa. apotekos.com on omistuksessa ja käytössä Ljekarne Kos (Zagrebin kauppatuomioistuin numerolla 01861867), jäljempänä Apotekos.

  • Nimi: Terveyslaitos Ljekarne Kos
  • Lyhenne: Ljekarne Kos
  • Pääkonttori: Vinogradska 3 g, 44330 Novska
  • Tuotteen toimitusosoite: Potočna 64, 44330 Novska
  • OIB: 01062641645
  • MBS: 01861867
  • Veronumero: HR01062641645
  • Puhelinnumero: 044/608-127
  • Laitos on rekisteröity Zagrebin kauppatuomioistuimen rekisteriin numerolla Tt-12/2262-2
  • IBAN: HR3223400091110157766, Yrityspankki: PBZ
  • Seuran jäsenet: Ankica Kos, Zlatko Kos

Myyjä on ilmoittanut lääkkeiden etämyynnistä Internetin kautta Lääke- ja lääkevirastolle (www.halmed.hr), Ksaverska cesta 4, 10 000 Zagreb. Kroatian tasavallan myönteisten määräysten mukaan lääkkeitä ei saa myydä verkossa.

Ostaa osoitteessa Apotekos.com-sivustossa sinun tulee olla 18-vuotias, täysi-ikäinen ja sinulla on oltava oikeus tehdä sopimus. Jos olet alle 18-vuotias, sinulla on oltava huoltajasi suostumus ostamiseen. Klikkaamalla "Siirry maksuun" kassalla hyväksyt Apotekosnämä ostoehdot.

Tilaus

Ostaaksesi tilaa www.apotekos.com. Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, ota meihin yhteyttä asiakaspalvelu.

Pysäytä tai muuta valmis tilaus

Tilaustemme virta on erittäin nopeaa. Nopea käsittely on välttämätöntä, jotta voimme toimittaa kaikille asiakkaille luvatussa ajassa, mutta se tarkoittaa myös sitä, että meillä ei ole mahdollisuutta pysäyttää, muuttaa tai poistaa tehtyä tilausta. Jos sinulla on kysyttävää, olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä meihin asiakaspalvelu.

Hinnat ja tuotetiedot

Hinnat sisään Apotekosu on ilmaistu euroina sisältäen arvonlisäveron. Valitsemastasi toimitusvaihtoehdosta riippuen ostoksellesi voidaan lisätä toimitusmaksu, ja toimitushinta näkyy kassalla vastaavan toimitustavan kohdalla. 

Hinnat ja tarjoukset lueteltu osoitteessa apotekos.com ovat ne, jotka koskevat. Hinnat klo Apotekos.com päivitetään säännöllisesti ja Apotekos pidättää oikeuden muutoksiin. Apotekos ei voi taata, että tuotekuvat vastaavat tarkasti tuotteen fyysistä ulkonäköä/ominaisuuksia, eikä hyväksy tähän perustuvia valituksia. Hinnoissa, tuoteteksteissä ja maksuissa saattaa ilmetä virheitä paino- ja kirjoitusvirheiden vuoksi, Apotekos pidättää oikeuden korjata ne myöhemmin. Jos tilaamallesi tuotteelle on annettu väärä hinta, Apotekos pidättää oikeuden poistaa tuotteen tai vaihtoehtoisesti koko tilauksen. Apotekos pidättää oikeuden myydä. 

Toimitus

Kassasivulla voit valita eri toimitusvaihtoehdoista. Toimitusvaihtoehdot, joita voit valita, riippuvat siitä, missä asut ja mitä tuotteita haluat ostaa. Ostoksen summa ilmaisen toimituksen saamiseksi kassalla lasketaan kaikkien alennusten tai alennuskoodien vähentämisen jälkeen. Käsittelemme tilauksesi yleensä kahden arkipäivän sisällä juhlapyhiä lukuun ottamatta ja saat toimitusvahvistuksen, kun tavarasi on pakattu. 

Olet asiakkaana vastuussa oikeiden henkilötietojen täyttämisestä tilausta tehdessäsi. Muista myös syöttää koodisi/sisäpuhelimesi ja että nimesi tulee olla postilaatikossa, ovessa tai porraskäytävässä paketin toimituksessa, jos olet valinnut toimituksen postilaatikkoon tai kotiinkuljetuksen. Apotekos toimitusosoitetta ei ole mahdollista muuttaa oston jälkeen. Apotekos pidättää oikeuden muuttaa toimitusvaihtoehtoja, jos valittu toimitustapa katsotaan sopimattomaksi (esim. järjestelmävirhe tai tuote/pakkauskoko).

Toimitus oven/lukkolaatikon/postilaatikon ulkopuolelle

Jos olet asiakkaana valinnut toimitusvaihtoehdon, jossa pakettisi jätetään oven eteen, kiinteistösi tai postilaatikkoosi, olet vastuussa paketista siitä hetkestä lähtien, kun rahdinkuljettaja jättää sen. 

Rahdinkuljettajilla on oikeus jättää paketti välittäjälle, jos toimitusyritys epäonnistuu, vastaanottaja/osoite on väärä/puuttuu tai jos se ei sovellu lähetettäväksi pakettiin/postilokeroon/ovelle. 

Jos pakettisi viivästyy tai vaurioituu kuljetuksen aikana, me tai valitsemasi rahdinkuljettaja otamme sinuun yhteyttä tietojen toimittamiseksi. Jos tarvitset apua, ota yhteyttä meihin asiakaspalvelu.

Jos et nouda tai vastaanota pakettia

Jos 1) et nouda pakettiasi ajoissa välittäjältä 2) kieltäydyt vastaanottamasta pakettiasi tai 3) rahdinkuljettaja ei tavoita sinua kotiinkuljetuksella, paketti lähetetään takaisin Apotekos. Sitten saat hyvityksen kaikista tuotteista, paitsi niistä, jotka eivät kuulu yksipuolisen peruuttamisoikeuden piiriin (katso kohta Oikeus sopimuksen yksipuoliseen irtisanomiseen alla) ja sinulta veloitetaan toimituskulut palautusmaksuna.

Maksu

Apotekos käyttää Stripeä kumppanina kaikissa maksutavoissa. Kassasivulla näkyy tilauksesi kokonaissumma. Klikkaamalla 'Jatka maksuun' hyväksyt ehdot Apotekosja Stripe. Stripe tarjoaa seuraavat maksuvaihtoehdot Stripe-kassan kautta: korttimaksu ja suoramaksu pankkitililtäsi kautta Sofort. Stripe käyttää 3D-Secure-turvaratkaisua korttimaksamisessa. Jos sinulla on kysyttävää maksusta, ota yhteyttä Raita.

Sinusta asiakkaana olemassa olevia henkilötietoja käsitellään tietosuoja-asetuksen vaatimusten mukaisesti. Lue lisää tietosuojasta.

keksit

Na Apotekos.com, evästeitä käytetään tarjousten ja markkinoinnin personointiin sekä verkkosivuston tekemiseen sinulle vierailijana mukavammaksi. Lue lisää evästeiden käytöstä.

Tekijänoikeus

Kaikki sisältö päällä Apotekos.com kuuluu Apotekostai toimittajillamme ja on tekijänoikeudella suojattu. Tämä koskee esimerkiksi tekstiä, grafiikkaa, logoja, kuvia, äänitteitä ja tiedostoja.

Oikeus yksipuoliseen sopimuksen purkamiseen

Asiakkaana Apotekosja sinulla on 14 päivän oikeus irtisanoa sopimus yksipuolisesti kuluttajansuojalain mukaisesti (79 §:n 1 momentti). Tämä ajanjakso alkaa, kun saat paketin. 

Käyttääksesi peruutusoikeuttasi sinun tulee varmistaa, että tuotteesi kuuluu yksipuolisen peruutusoikeuden piiriin, katso poikkeukset alta. Sinun tulee asiakkaana lähettää tuotteet meille 14 päivän kuluessa ja maksaa palautuksesta aiheutuvat kulut. Jos haluat peruuttaa osan ostostasi, tämä on tietysti mahdollista. Hyvitämme sitten takaisin lähettämäsi tavarat, mutta emme toimituskuluja. 

Tuotteen tulee olla olennaisesti muuttumattomassa kunnossa, eli käyttämätön ja vahingoittumaton. Apotekos voi tehdä hinnanalennuksen kohteen arvon alenemisen mukaisesti. 

Peruuttamisoikeudesta vapautetut tavarat, joita ei siksi voida palauttaa: 

Tavarat, jotka on valmistettu kuluttajan toiveiden mukaan tai jotka on selkeästi mukautettu kuluttajalle; helposti pilaantuvia tai nopeasti vanhentuvia tavaroita; sinetöityjä tavaroita, jotka eivät terveydellisistä tai hygieniasyistä ole sopivia palautettavaksi, jos ne on avattu toimituksen jälkeen; tavarat, jotka luonteensa vuoksi sekoittuvat erottamattomasti muihin esineisiin toimituksen jälkeen. 

Oikeushenkilöihin ostajana sovelletaan lakia pakollisista suhteista ja sähköisestä kaupankäynnistä, eikä kuluttajansuojalaki koske niitä. 

Näin palautat tuotteen:

1. Tarkista, koskeeko palautusoikeus niitä tuotteita, jotka haluat palauttaa. Jos et ole varma, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

2. Aseta palautettavat tavarat pakettiin. Esimerkiksi sama paketti, jossa sait tavarat. Sulje pakkaus tiukasti teipillä. 

3. Lue se palautusohjeet ja valitse palautusvaihtoehto.  

Palautukset lähetetään osoitteeseen:
Ljekarne Kos
Potočna 64
44330 Novska, Kroatia

Maksun palautus

Palautus tehdään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja rekisteröineet hyväksytyn palautuksen. Kun kirjaamme hyväksytyn palautuksen, ilmoitamme siitä Raita palautuksesta.

Valitukset

Asiakkaana olet velvollinen tarkastamaan toimitetut tavarat huolellisesti vastaanotettaessa, että ne ovat moitteettomassa kunnossa. Jos sait viallisen tuotteen ja haluat mainostaa sitä, ole hyvä ja:

  • Ota yhteyttä meihin asiakaspalvelu ja kuvaile tuotteessa oleva virhe mahdollisimman selkeästi ja lähetä kuva/video, jos vaurio näkyy.
  • Säilytä tuote, alkuperäinen pakkaus ja ulkopakkaus, kunnes ongelma on ratkaistu.

Dokumentoi tuotteen, alkuperäisen pakkauksen ja ulkopakkauksen vauriot kuvalla tai videolla. Reklamaatio-oikeus koskee alkuperäisiä vikoja, eli ei virheitä, jotka ovat aiheutuneet huolimattomasta käsittelystä, käsittelyvirheistä, kulumisesta tai hoito-ohjeiden noudattamatta jättämisestä.. Kuluttajana sinulla on oikeus valittaa, lukuun ottamatta tavaroita, jotka rikkoutuvat ennen sitä. Reklamoinnin määräaika on 8 päivää paketin vastaanottamisesta. 

Apotekos ei tarjoa "asiakastyytyväisyystakuuta". Tämä tarkoittaa, että emme hyväksy valituksia tuotteista, joita olet käyttänyt, mutta jotka eivät vastaa odotuksiasi. Mahdollisen allergian tai yliherkkyyden sattuessa suosittelemme aina, että kokeilet tuotetta pienelle alueelle ja odotat 24 tuntia, jotta näet, ilmeneekö reaktio.

Kuluttajana sinulla on mahdollisuus käyttää ODR-alusta (online riidanratkaisu) Euroopan unionin komission online-riitojen ratkaisemiseksi.

Ylivoimainen este

Olosuhteissa, jotka eivät ole kohtuullisen hallinnan ulkopuolella Apotekosja esimerkiksi, jos lainsäädäntöä, hallituksen toimenpiteitä, lakkoa, pandemiaa, saartoa, sabotaasi, sota, terrorismi, tulipalo, tulva, luonnonkatastrofi tai vastaavat tapahtumat muuttuvat, Apotekos jolla on velvollisuus täyttää kauppasopimus, lykätään niin kauan kuin olosuhteet ovat olemassa. Jos viivästys ylittää 2 kuukautta, sekä sinä että Apotekos sinulla on oikeus purkaa sopimus välittömästi ilman vahingonkorvausvelvollisuutta.

Ostoehtojen muutos

Apotekos voi muuttaa näiden ostoehtojen ehtoja milloin tahansa. Ostohetkellä voimassa olevat ehdot ovat ostohetkellä voimassa olevat ehdot.

Tämä versio on voimassa 20 alkaen.

Yhteystiedot

Ottaa yhteyttä asiakaspalvelu.