Olemme täällä kaikkia kysymyksiäsi varten. Löydät useimmat vastaukset kategoriaoppaistamme, luultavasti 1–2 napsautuksella:

Jos tarvitset edelleen apua, avaa alla oleva "Ota yhteyttä" -kohta.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on GLS-seurantanumero ja linkki. Klikkaamalla linkkiä voit nähdä lähetyksesi tilan reaaliajassa.

Eikö sähköpostia näy? Tarkista roskapostikansiosi ja varmista, että tilauksessa syötetty sähköpostiosoite on oikein.

Arvioitu toimitusaika ilmaistaan arkipäivinä (maanantai–perjantai; viikonloput ja pyhäpäivät eivät sisälly):

2–4 arkipäivää: Kroatia, Unkari, Slovenia
4–6 arkipäivää: Itävalta, Tšekki, Saksa, Puola, Romania, Slovakia
5–7 arkipäivää: Belgia, Viro, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Alankomaat
6–8 arkipäivää: Bulgaria, Tanska, Ranska, Irlanti, Portugali, Espanja, Ruotsi
7–9 arkipäivää: Suomi, Kreikka

Tärkeitä huomioita:

Nämä ajat ovat arvioita ja voivat vaihdella kuriiripalvelun ja paikallisten olosuhteiden mukaan.
Lähetämme sinulle sähköpostitse lähetyksesi seurantanumeron heti, kun paketti on luovutettu toimituspalvelulle.
GLS toimittaa paketteja Espanjaan vain Manner-Espanjaan, toimitus ei ole mahdollista Kanariansaarille (35xxx, 38xxx), Ceutaan (51xxx) ja Melillaan (52xxx) tullirajoitusten vuoksi.

Jos määritetty määräaika on umpeutunut eikä paketti ole saapunut, ota meihin yhteyttä alla olevan "Yhteystiedot"-kohdan kautta.

Keitä me olemme: rekisteröity terveydenhuollon laitos (apteekki) – “Z.U. Ljekarne Kos" (pääkonttori: Vinogradska 3g, 44330 Novska, Kroatia; OIB: 01062641645; MBS: 01861867). Lääkkeiden etämyynti, josta ilmoitetaan Lääke- ja lääkevirastolle - "HALMED.hr".
Verkkoturvallisuus: sivusto toimii suojatun HTTPS-protokollan ja TLS-salauksen kautta; maksutiedot käsitellään valtuutettujen käsittelijöiden (esim. korttien, Apple/Google Pay) — emme tallenna korttinumeroita.
Läpinäkyvyys: sivulla ja “Brändi ja luottamus"Voit tarkistaa kaikki tiedot."

Toimituskulut riippuvat toimitusmaasta ja ne näkyvät selkeästi kassalla. Meillä ei ole rajoituksia ilmaiselle toimitukselle; käytämme tuotteisiin määräalennuksia. Määräalennukset sovelletaan automaattisesti 3, 5 ja 10+ saman tuotteen ostoksille.

Toimitamme Euroopan unionin maihin. Paketit lähetetään apteekista Kroatiassa. Toimitus ei ole mahdollista EU:n ulkopuolisiin maihin.

Toimituskulut maittain:

Ruotsi (SE): 11,95 €
Itävalta (AT): 8,95 €
Belgia (BE): 8,95 €
Bulgaria (BG): 8,95 €
Tšekki (CZ): 7,95 €
Tanska (DK): 8,95 €
Viro (EE): 10,95 €
Suomi (FI): 15,95 €
Ranska (FR): 11,95 €
Kreikka (GR): 11,95 €
Kroatia (HR): 5,95 €
Irlanti (IE): 19,95 €
Italia (IT): 10,95 €
Latvia (LV): 9,95 €
Liettua (LT): 9,95 €
Luxemburg (LU): 9,95 €
Unkari (HU): 8,95 €
Alankomaat (NL): 7,95 €
Saksa (DE): 6,95 €
Puola (PL): 6,95 €
Portugali (PT): 14,95 €
Romania (RO): 10,95 €
Slovenia (SI): 7,95 €
Slovakia (SK): 7,95 €
Espanja (ES): 12,95 €

Sähköposti:

Tukipalvelut avoinna arkipäivisin: maanantai–perjantai. Pyrimme vastaamaan 24 tunnin kuluessa arkipäivisin.

Jotta voimme auttaa sinua nopeammin, sisällytä viestiisi seuraavat tiedot:

tilausnumero (jos sinulla on sellainen)
lyhyt kuvaus kysymyksestä/ongelmasta
kuvia tai linkki tuotteeseen (tarvittaessa)

Kiireellisissä tilausmuutoksissa (osoite, peruutus, korvaus) ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian ja kirjoita otsikkokenttään: KIIREELLINEN + tilausnumero.