Πληρωμή

Μπορείτε να επιλέξετε από διάφορες ασφαλείς μεθόδους πληρωμής.

Πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα (Visa, Mastercard, American Express και άλλες) και μέσω Google Pay ILI Apple Pay.

Ναι — χρησιμοποιούμε ασφαλές HTTPS και επεξεργαζόμαστε πληρωμές μέσω Stripea, η οποία είναι πιστοποιημένη με PCI‑DSS Επιπέδου 1. Τα δεδομένα της κάρτας δεν περνούν από το σύστημά μας: κρυπτογραφούνται, μετατρέπονται σε token και επαληθεύονται με έλεγχο ταυτότητας 3D Secure όταν είναι απαραίτητο.

Μπορείτε εύκολα να εφαρμόσετε έναν κωδικό προσφοράς ή μια δωροκάρτα στο καλάθι αγορών σας ή στο ταμείο. Αναζητήστε το πεδίο «Κωδικός προσφοράς» ή «Δωροκάρτα», εισαγάγετε τον κωδικό σας και κάντε κλικ στην «Εφαρμογή».

Αυτήν τη στιγμή δεν έχουμε ενεργούς κωδικούς προσφοράς, αλλά θα λάβετε αυτόματη έκπτωση ποσότητας:

  • Αγοράζοντας 3 ίδια προϊόντα, έχετε έκπτωση 3%.
  • Για 5 ίδια προϊόντα έχετε έκπτωση 5%.
  • Αν αγοράσετε 10 ή περισσότερα από τα ίδια προϊόντα, η έκπτωση είναι 10%.

Μια πληρωμή μπορεί να απορριφθεί για διάφορους συνήθεις λόγους. Τις περισσότερες φορές, πρόκειται για προβλήματα με την επαλήθευση 3-D Secure, ανεπαρκές υπόλοιπο στην κάρτα ή λανθασμένα δεδομένα.

Δείτε τι μπορείτε να κάνετε:

  • Ελέγξτε τα στοιχεία: Ελέγξτε προσεκτικά ότι όλα τα στοιχεία της κάρτας (αριθμός, ημερομηνία λήξης, CVV) έχουν εισαχθεί σωστά.
  • Δοκιμάστε ξανά: Μερικές φορές, ένα προσωρινό πρόβλημα μπορεί να λυθεί επαναλαμβάνοντας την πληρωμή.
  • Άλλη μέθοδος πληρωμής: Δοκιμάστε μια άλλη κάρτα ή μία από τις εναλλακτικές μεθόδους πληρωμής που προσφέρουμε.
  • Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας: Εάν το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Μπορούν να δουν την ακριβή αιτία της απόρριψης και να σας βοηθήσουν.
  • Επικοινωνήστε με την υποστήριξη: Εάν η τράπεζα δεν μπορεί να σας βοηθήσει, επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας για να μας δώσετε τις λεπτομέρειες της παραγγελίας.

Προς το παρόν δεν δεχόμαστε πληρωμές μέσω internet banking (άμεση κατάθεση σε λογαριασμό).

Υποστηριζόμενες μέθοδοι πληρωμής:

  • Κάρτες: Visa, Mastercard, Maestro
  • Ψηφιακές πληρωμές: Apple Pay, Google Pay
  • Σημείωση: Η πληρωμή γίνεται αποκλειστικά σε ευρώ (€). Θα δείτε το τελικό ποσό πριν την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Ναι — μπορείτε να ακυρώσετε ή να αλλάξετε την παραγγελία σας πριν από τη συσκευασία ή την αποστολή της. Επεξεργαζόμαστε τα αιτήματα το συντομότερο δυνατό και προσπαθούμε να σταματήσουμε την αποστολή του δέματος το συντομότερο δυνατό.

Πώς να προχωρήσετε:

  • Βιαστείτε: επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας «Επικοινωνία» στο κάτω μέρος του ιστότοπου (ιδανικά εντός 30-60 λεπτών).
  • Επικοινωνία: Στείλτε τον αριθμό παραγγελίας σας και τι θέλετε να αλλάξετε/ακυρώσετε.
  • Κατάσταση: Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, μπορούμε να κανονίσουμε επιστροφή χρημάτων μετά την παράδοση.
  • Εξαιρέσεις: Ορισμένα προϊόντα ή προσφορές ενδέχεται να έχουν ειδικούς κανόνες. Θα σας ενημερώσουμε στην απάντησή μας.

Ναι — μόλις αποσταλεί το δέμα, τα έξοδα αποστολής συνήθως επιβαρύνουν την παραγγελία ανεξάρτητα από την επιστροφή. Εάν ακυρώσετε την επόμενη ημέρα από την αποστολή, θα χρεώσουμε τα πραγματικά έξοδα αποστολής και θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων για το προϊόν μόλις επιστραφεί και ελεγχθεί το δέμα.

Πώς λειτουργεί:

  • Μετά την αποστολή: Τα έξοδα αποστολής χρεώνονται από την υπηρεσία παράδοσης ανεξάρτητα από την παράδοση.
  • Επιστροφές χρημάτων: Θα σας επιστρέψουμε το ποσό για το προϊόν μείον το κόστος αποστολής (και τυχόν τέλη επαναποθήκευσης, εάν υπάρχουν).
  • Κατάσταση προϊόντος: Το προϊόν πρέπει να είναι κλειστό και άθικτο (εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά).
  • Προθεσμία και απόδειξη: Στείλτε τον αριθμό παραγγελίας και την επιβεβαίωση ότι αρνείστε την παραλαβή, ώστε να επιταχύνουμε την επεξεργασία.

Χρεώνουμε ΦΠΑ (φόρο προστιθέμενης αξίας), ο οποίος υπολογίζεται ανάλογα με την τοποθεσία αποστολής της παραγγελίας σας. Δεδομένου ότι αποστέλλουμε αποκλειστικά εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, δεν υπάρχουν πρόσθετοι τελωνειακοί δασμοί.

Τι σημαίνει αυτό για εσάς:

  • ΦΠΑ: Η τιμή που βλέπετε στο ταμείο περιλαμβάνει ήδη τον ισχύοντα ΦΠΑ για τη χώρα σας.
  • Χωρίς κρυφές χρεώσεις: Δεν υπάρχουν επιπλέον τελωνειακοί δασμοί ή εισαγωγικοί δασμοί.
  • Διαφάνεια: Εμφανίζουμε με σαφήνεια όλα τα κόστη πριν επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας.

Η πληρωμή γίνεται αποκλειστικά σε ευρώ (€). Δεν υποστηρίζουμε πληρωμές σε τοπικά νομίσματα.

Τι σημαίνει αυτό για εσάς:

  • Μετατροπή τράπεζας: Η τράπεζά σας θα μετατρέψει αυτόματα το τοπικό σας νόμισμα σε ευρώ με τη συναλλαγματική της ισοτιμία.
  • Εμφάνιση τιμών: Όλες οι τιμές στον ιστότοπό μας εμφανίζονται σε ευρώ.
  • Διαφάνεια: Το τελικό ποσό σε ευρώ θα εμφανίζεται ευκρινώς πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Λαμβάνετε πάντα ένα τιμολόγιο για την παραγγελία σας μέσω email. Περιλαμβάνεται στο ίδιο μήνυμα με τον αριθμό παρακολούθησης, ο οποίος αποστέλλεται μόλις η παραγγελία σας παραδοθεί στην υπηρεσία παράδοσης.

Τι γίνεται αν δεν μπορείτε να βρείτε τον λογαριασμό:

  • Έλεγχος email: αναζητήστε στο γραμματοκιβώτιό σας (συμπεριλαμβανομένων των ανεπιθύμητων μηνυμάτων/προσφορών) με βάση τον αποστολέα ή τον αριθμό παραγγελίας.
  • Επικοινωνήστε μαζί μας: αν δεν μπορείτε να το βρείτε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας σας και θα σας το ξαναστείλουμε.

Εάν χρειάζεται να διορθώσετε οποιαδήποτε πληροφορία στον λογαριασμό σας (π.χ. όνομα, διεύθυνση, επωνυμία εταιρείας), επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας «Επικοινωνία» στο κάτω μέρος του ιστότοπου. Αποστολή:

  • αριθμός παραγγελίας
  • τα ακριβή δεδομένα που πρέπει να εισαχθούν
  • το email από το οποίο έγινε η παραγγελία
  • Ναπομένη:

Κάνουμε διορθώσεις το συντομότερο δυνατό και θα σας στείλουμε ένα ενημερωμένο τιμολόγιο μέσω email.

Δεν κάνουμε προσφορές. Για να αγοράσετε, πρέπει να κάνετε μια παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας μας. Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία και την πληρωμή σας, θα λάβετε αυτόματα ένα τιμολόγιο μέσω email με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.

Επιστροφή σε Συχνές ερωτήσεις