Vi finns här för alla dina frågor. Först, kolla in de snabba svaren nedan – du kanske kan få det du behöver direkt och spara lite tid. Om du inte hittar svaret, skriv till oss.

Vi har utarbetat tydliga guider per kategori: beställning och betalning, leverans, returer, produkter och ingredienser, konto och integritet, hälsa och säkerhet, varumärke och förtroende.
Du hittar förmodligen svaret med 1–2 klick.
Öppna Vanliga frågor
Om du fortfarande behöver hjälp, öppna "Kontakt" nedan.

E-post:

Supportens öppettider: måndag–fredag. Vi strävar efter att svara inom 24 timmar under vardagar.

För att hjälpa dig snabbare, vänligen inkludera följande i ditt meddelande:

ordernummer (om du har ett)
kort beskrivning av frågan/problemet
foton eller en länk till produkten (om det behövs)

Vid brådskande orderändringar (adress, avbokning, ersättning), vänligen kontakta oss så snart som möjligt och skriv: BRÅDSKANDE + ordernummer i ämnesraden.

Vilka vi är: registrerad vårdinrättning (apotek) – “Z.U. Ljekarne Kos" (huvudkontor: Vinogradska 3g, 44330 Novska, Kroatien; OIB: 01062641645; MBS: 01861867). Distansförsäljning av medicinska produkter rapporterad till Läkemedelsverket - "HALMED.hr".
Webbsäkerhet: webbplatsen fungerar via det säkra HTTPS-protokollet med TLS-kryptering; betalningsdata behandlas av auktoriserade processorer (t.ex. kort, Apple/Google Pay) — vi lagrar inte kortnummer.
Transparens: på sidan och “Varumärke och förtroende"Du kan kontrollera all information."

Letar du efter leveransinformation? Titta här: Leverans