Jesteśmy tu, aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania. Najpierw sprawdź poniższe krótkie odpowiedzi – być może uda Ci się od razu znaleźć to, czego potrzebujesz i zaoszczędzić sobie czasu. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, napisz do nas.

Przygotowaliśmy przejrzyste przewodniki podzielone na kategorie: zamówienia i płatności, dostawa, zwroty, produkty i składniki, konto i prywatność, zdrowie i bezpieczeństwo, marka i zaufanie.
Odpowiedź znajdziesz prawdopodobnie po 1–2 kliknięciach.
Otwarte Często Zadawane Pytania
Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, otwórz zakładkę „Kontakt” poniżej.

E-mail:

Dni robocze wsparcia: poniedziałek–piątek. Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Abyśmy mogli Ci pomóc szybciej, prosimy o uwzględnienie w wiadomości następujących informacji:

numer zamówienia (jeśli posiadasz)
krótki opis pytania/problemu
zdjęcia lub link do produktu (jeśli to konieczne)

W przypadku pilnych zmian w zamówieniu (adres, anulowanie, wymiana), prosimy o jak najszybszy kontakt z nami i wpisanie w temacie wiadomości: PILNE + numer zamówienia.

Kim jesteśmy: zarejestrowana placówka opieki zdrowotnej (apteka) – „Z.U. Ljekarne Kos" (siedziba: Vinogradska 3g, 44330 Novska, Chorwacja; OIB: 01062641645; MBS: 01861867). Sprzedaż wysyłkowa produktów medycznych zgłoszona do Agencji Leków i Wyrobów Medycznych – „HALMED.hr".
Bezpieczeństwo sieci: witryna działa za pośrednictwem bezpiecznego protokołu HTTPS z szyfrowaniem TLS; dane dotyczące płatności przetwarzane są przez autoryzowane podmioty przetwarzające (np. karty, Apple/Google Pay) — nie przechowujemy numerów kart.
Przejrzystość: na stronie i „Marka i zaufanie„Możesz sprawdzić wszystkie dane.”

Szukasz informacji o dostawie? Zajrzyj tutaj: Dostawa