Selles artiklis
Väljendi tähendus
prodavatelj – Tervishoiuasutused Ljekarne Kos, Vinogradska 3g, 44330 Novska
Nimi: Terviseasutus Ljekarne Kos
Lühend: Ljekarne Kos
Peakorter instituudid: Vinogradska 3 g, 44330 Novska
Aadress toote kohaletoimetamine: Potočna 64, 44330 Novska
OIB: 01062641645
MBS: 01861867
Maksumaksu numberStk nr: HR01062641645
Telefoninumber: 044 / 608-127
Asutus on kantud Zagrebi ärikohtu kohturegistrisse numbriga Tt-12 / 2262-2
IBAN: HR3223400091110157766, äripank: PBZ
Ühiskonna liikmed: Ankica Kos, Zlatko Kos
prodavatelj teatas ravimi- ja ravimiametile ravimite kaugmüügist Interneti kaudu (www.halmed.hr), Ksaverska cesta 4, 10 000 Zagreb.
Vastavalt positiivsetele määrustele Horvaatia VabariigisvatInternetis müüa ei saavatja ravimid.
Enne meditsiinitoodete ostmist on soovitatav nõu andavatja apteekriga. Konsultatsioon töötajatega Ljekarne Kos kaudu on võimalik pistik lehekülgi.
apotekos.com – veebisait / Interneti-pood, mille omanik on Prodvattahab
Klient – isik, kes pärast toote või teenuse ülevaatamist ja valimist on registreerinud oma andmed ja tellinud toote või teenuse.
Kasutaja apotekos.com – iga isik, kes veebisait apotekos.com-i kasutatakse sellel reklaamitud toodete ostmiseks või konkreetse toote kohta teabe hankimiseks.
Kasuta apotekos.com – juurdepääs saidile apotekos.com, et saada teavet selle sisu kohta ja/või luua veebipood.
Veebipood või veebipood – toodete ostmine kaudu apotekos. Com.
Tooted – kõik tooted, mis on esile tõstetud apotekos.com, mida saab osta veebipoe kaudu.
Tarnija – toodete volitatud maaletooja või turustaja kohapeal apotekos. Com.
1. Siin kirjeldatud tingimused puudutavad kodulehelt leitud toodete müüki apotekos.com. Interneti-lehekülgi kasutades apotekos.com Kasutaja või Ostja kinnitab, et on tutvunud ja nõustub üldiste kasutustingimuste ja saidi sätetega. Arvatakse, et tellimuse esitamisega nõustute täielikult üldiste kasutustingimuste ja saidi sätetega. Kõigi veebisaidi õiguste omanik apotekos.com on tervishoiuasutused Ljekarne Kos.
2. Kasutustingimused viitavad veebilehe kasutamisele apotekos.com ja kehtestada seeläbi Kasutajatele reeglid. Veebisaidi kasutamine apotekos.com-i kasutajad kinnitavad, et nõustuvad saidi üldiste kasutustingimuste ja kasutustingimustega. Soovitame kasutajatel enne ostu sooritamist tutvuda Üldtingimustega ning neid regulaarselt kontrollida, et olla kursis kõigi õiguste ja sätetega.
3. Veebilehe kasutamise õigus apotekos.com on kasutaja õigus ja seda ei saa ühelgi viisil teistele füüsilistele või juriidilistele isikutele üle anda, samuti pole ühelgi kasutajal õigust taotledavatja muud füüsilised või juriidilised isikud.
4. Müügileping ostja ja müüja vahelvatsoov sõlmitakse toote tellimise hetkel.
5. Ostjaks saab olla ainult ärivõimeline isik ja täisealine. Toodete ja/või teenuste ostmist alaealiste või teovõimetute isikute (osaliselt või täielikult) nimel ja arvel saavad taotleda ainult nende seaduslikud esindajad. Selle Müügisätte vastaselt tegutsemise eestvatelj ei kanna vastutust.
6. Kasutaja vastutab isiklikult paroolide konfidentsiaalsuse kaitsmise eest kohtades, kus need sellisena eksisteerivad. Kasutaja on kohustatud registreerimisvormi täitmisel esitama täpsed, täielikud ja kehtivad isikuandmed. Sellele vastupidiseks tegutsemiseks on Proda lubavatsoovib keelata sellisele kasutajale juurdepääsu oma pakutavatele teenustele või nende osadele või nende realiseerimisele apotekos. Com.
7. Kasutaja on teadlik asjaolust, et mõnikord esineb teenuse katkestusi või sündmusi, mis ei ole Terviseasutuse kontrolli all. Ljekarne Kos ja nõustub sellega, et Tervishoiuasutused Ljekarne Kos ei vastuta andmete kadumise eest, mis võib tekkida Internetis teabe edastamisel. Kasutaja nõustub ja nõustub, et juurdepääs veebisaidile võib mõnikord olla katkenud, ajutiselt kättesaamatu või keelatud.
8. Tervishoiuasutused Ljekarne Kos jätab endale õiguse igal ajal ja ette teatamata, kui ta seda vajalikuks peab, tühistada või muuta Üldtingimuste sisu, tootevalikut, toote hinda või Veebilehe sisu apotekos.com. Seetõttu on Kasutajad kohustatud enne iga veebisaidi kasutamist apotekos.com, et tutvuda üldtingimuste sisuga. Vastupidine tegevus vabastab Prodvatei taha mingit vastutust.
9. Selle veebisaidi kasutamine apotekos.com on ainuisikuliselt kasutaja vastutusel. müüavatelj vabastatakse igasugusest vastutusest kahju eest, mis võis tekkida veebilehe külastamisel apotekos.com kolmandate isikute ebaseadusliku tegevuse, arvutiviiruste, sideliini katkemise, volitamata juurdepääsu, sobimatu käitumise, hooletuse ja muu sarnase tagajärjel ning muudel juhtudel, mille eest Proda ei vastutavatsoovi müüavatelj vabaneb igasugusest vastutusest kasutamist takistavate asjaolude ilmnemisel apotekos.com veebisaidid. Selle peatüki tingimused puudutavad kogu veebisaidi sisu apotekos. Com.
10. Müüvatelj loobub täielikult igasugusest vastutusest kogu sellel leiduva teabe ja sisu täpsuse ja/või täielikkuse eest apotekos.com veebisait. apotekos.com jätab endale õiguse teha tootekirjelduses ja pildikomplektis vigu vastavalt tootja infole. Kogu veebilehel avaldatud sisu on postitatud, et hõlbustada kliendil ostu sooritamisel. Me ei vastuta tahtmatute vigade eest.
11. Äritingimustele kohaldatakse tarbijakaitseseadust (Ametlikud Teadaanded 19/22).
Makseviisid
1. Makse veebilehel apotekos.com tehakse eurodes. Hinnad on jaemüügihinnad ja sisaldavad käibemaksu. Iga toote hind määratakse igale tootele eraldi. Hinna sisestamise protsess lehel on kõrgelt kontrollitud protsess, kuid hindade sisestamine eeldab inimtegurit ja viitab vigade tekkimise võimalusele. Kõik loetletud hinnad kehtivad veebis ostmisel, olenemata sama toote võimalikust hinnast füüsilises esinduses.
2. Müüvatelj on volitatud hindu muutma ilma ette teatamata, nagu tal on õigus muuta ainult veebisaidi hindu ilma ette teatamata. Samuti müüavatelj on volitatud ilma ette teatamata igal ajal määrama allahindlusi, igapäevaseid või iganädalasi tutvustusi, soodustusi üksikule tootele, tooterühmale ja/või kõikidele toodetele. Mainitud soodustused võivad kehtida ainult veebis ostlemisel, millest teavitatakse klienti enne ostu sooritamist.
3. Kuigi Prodavatelj püüab hoida toodete hinnad täpsed ja ajakohased, need on allutatud turumuutustele. Kui turuhind erineb oluliselt tellimuse saamise hetke hinnast, müüakse see mahavatElj sai tellimuse töötlemisel Tarnijalt erineva hinna, Müükvatelj teavitab Klienti hinnamuutusest ja tegutseb vastavalt kokkuleppele.
4. Hinnad ei sisalda tarnekulusid, mis täpsustatakse toote tellimisel eraldi.
Tellitud toodete eest saab tasuda mitmel viisil, mis on toodud allpool kasutustingimustes.
1. Maksmine kaardiga
1.1. triip
Stripe on turvaline süsteem veebimaksete, reaalajas maksete, krediit- ja deebetkaartide jaoks.
Isikuandmeid, mida kasutatakse autoriseerimise ja kogumise eesmärgil, st Lepingust või Lepingust tulenevate kohustuste täitmisel, käsitletakse konfidentsiaalsetena.
Lepingu täitmiseks (volitused ja inkasso) on vaja järgmisi ostja isikuandmeid:
- Nimi ja perekonnanimi
- telefon
- Aadress
- Koht
- Postiindeks
- osariik
- Kaardi tüüp
- Kaardi number
- Kaardi elu
- CVV kaardi kood
Stripe ei töötle ega kasuta neid isikuandmeid, välja arvatud autoriseerimislepingu täitmise ja arveldamise eesmärgil.
Turvalisus Stripe'iga maksmisel
Kõik kaardinumbrid on puhkeolekus AES-256-ga krüpteeritud. Dekrüpteerimisvõtmed salvestatakse eraldi masinatesse. Ükski Stripe'i siseserver ei saa lihttekstikaartide numbreid, kuid nad saavad neid taotledavatja kaartide saatmiseks jahvatSoovin teenuseid staatilises lubatud nimekirjas. Stripe'i infrastruktuur kaardinumbrite salvestamiseks, dekrüpteerimiseks ja edastamiseks töötab eraldi hostimiskeskkonnas ega jaga mandaate Stripe'i põhiteenustega, sealhulgas meie API ja veebisaidiga.
2. Laenamine
Tasumine sularahas kaubale järgi tulles. Maksmine on saadaval ainult klientidele alates Hrvatska, Sloveenia ja Slovakkia.
Tasuda on võimalik sularahas või kaardiga, kui kohaletoimetamise teenus pakub seda võimalusena kohaletoimetamise hetkel.
Juhul, kui saajal ei ole võimalik saadetist määratud tarneaadressil vastu võttaesi kohaletoimetamise ajal jätab kättetoimetaja teatise saadetise saabumise kohta.
Kohaletoimetamine
1. Tarneaeg
Tellimused toimetatakse GLS-i tarneteenuse kaudu kohale ettenähtud aja jooksul. Praegune tarneaeg on saadaval lehel Kohaletoimetamine ja maksmine.
Kui ta müübvatelj ei saa toodet kohale toimetada, teavitab sellest Klienti. Klient saab otsustada, kas oodata, kuni toode on saadaval või tühistada tellimus.
2. Kohaletoimetamise kulud
Kohaletoimetamise kulude kehtiv hinnakiri on saadaval lehel Kohaletoimetamine ja maksmine.
3. Võtke saadetis järgi
3.1. Tooted pakitakse nii, et need ei saaks transportimisel tavapärasel käsitsemisel kahjustada.
3.2. Ostja on kohustatud toote ülevõtmisel kontrollima kahjustuste esinemist ja viivitamatult teatama sellest kauba kohaletoimetanud kohaletoimetajale või keelduma välja võtmast saadetist, millel on nähtavad välised kahjustused. Ostja on kohustatud kauba ülevõtmisel allkirjastama saatelehe või saatelehe ning kauba kättetoimetamise teenus võtab seda kui kinnitust kauba kättesaamisest.
3.3. Juhtudel, kui Ostjale tarnitud toode erineb tema poolt ostetud tootest, on tal õigus tellitud toode kohale toimetada ning kui see ei ole võimalik, on Ostjal õigus saada raha tagasi valesti tarnitud toote summas.
3.4. Juhul, kui ostetud toode müüaksevatelj ei saa määratud tähtaja jooksul kohale toimetada, teavitab sellest Klienti uue tarneperioodi kokkuleppimiseks. Sel juhul on Ostjal õigus Leping üles öelda.
3.5. Tarnimisel saab Ostja koos ostetud tootega kõik tootega kaasas olevad dokumendid (kasutusjuhend, garantiikaart), arve, saadetise kättesaamise kinnituse, millele ta on kohustatud alla kirjutama. Saadetise kättesaamisel olev allkiri loetakse toote ülevõtmiseks ilma nähtavate kahjustusteta.
3.6. Kaup on kindlustatud tarne ajal kaotsimineku vastu. Ostja on kohustatud kauba ülevõtmisel allkirjastama saatelehe või saatelehe ning kauba kättetoimetamise teenus võtab seda kui kinnitust kauba kättesaamisest.
Saatmishinnad on esile tõstetud aadressil apotekos.com ja need sisaldavad vastavat käibemaksu.
3.7. Terviseasutus Ljekarne Kos ei võta endale vastutust vääramatu jõu tõttu tekkinud tarne hilinemise eest.
Müügilepingu sõlmimine
1. Lepingu esemeks ja äriliseks eesmärgiks on valitud toote või teenuse ostmine läbi apotekos.com veebipoest vastava tasu maksmisega – selle toote või teenuse hind. Leping sõlmitakse kaugside teel (Leping sõlmitud kaugside teel).
2. Ostjal on õigus valida selle müügi võimalusvatelj annab teada uutest toodetest, müügil olevatest toodetest jms (uudiskiri). Pärast edukat registreerimist (kogu nõutud andmete korrektset täitmist) saadetakse Kliendi e-postile teade eduka registreerimise kohta.
3. Tooteid, mida saab osta, reklaamitakse apotekos.com ning iga tootega on kaasas teave toote spetsifikatsiooni ja hinna kohta. Hind ja tarnetingimused on toodud lehel Kohaletoimetamine ja maksmine.
4. Soovitud toote valimine toimub selle salvestamisega "Korvi" klõpsates lingile "Lisa ostukorvi". Kui Ostja ostab toote, mis on vahepeal müüdud, siis ta MüübvatKas soovite ostjaga ühendust võtta, et leppida kokku edasises tegevuses (makstud summa tagastamine, teise toote ostmine või sama tüüpi toote kohaletoimetamine selle müümiselvatta tahab saada oma tarnijatelt). müüavatelj, peale äsja mainitud kohustuse, ei vastuta kirjeldatud juhul Kliendi eest ühelgi alusel.
"Korv" sisaldab kõiki tooteid, mille Klient on ostmiseks valinud, koos toote hinna ja kohaletoimetamise hinnaga ning koguhinnaga (sisaldab käibemaksu). Kui Klient soovib ostuga jätkata, valib ta lingi "Makse" ning süsteem viib ta automaatselt lehele "Makse", kus on vaja kinnitada kohaletoimetamise andmed (nimi, perekonnanimi, linn, postiindeks, aadress ja majanumber, mobiiltelefoni number, e-posti aadress) ja valige makseviis. Konto andmed võivad muutuda olenevalt sellest, kas konto on saanud füüsiline või juriidiline isik. Kui arve laekub juriidiline isik, siis on vajalik, et klient sisestaks kõik nõutud andmed.
Pärast veebipoe eelnimetatud toimingute sooritamist ja lehel "Makse" valiku "Tellimus" valimist viib süsteem Kliendi automaatselt lehele "Tellimuse kinnitus", mis sisaldab infot tellimuse numbri, makse- ja tarneinfo kohta. Kui klient on valinud kaardimakse, siis nupule "Telli" vajutamine viib ta kaardimaksega seotud andmete sisestamise juurde.
Lepingu lõpetamine, kaebused ja vastuväited
1. Õigus Leping ühepoolselt lõpetada
Tarbijakaitseseaduse artikli 79 lõike 1 kohaselt on kliendil õigus Leping ühepoolselt ilma põhjuseid esitamata lõpetada 14 päeva jooksul alates tellitud toodete kättesaamise päevast.
Tarbijakaitseseaduse § 84 lõike 6 kohaselt vastutab klient ostetud toote väärtuse mis tahes vähenemise eest, mis on tingitud ostetud toote käitlemisest. Amortisatsiooni määrab ametlik teenindus või tarnija.
Lepingu lõpetamise õiguse kasutamiseks on ostja kohustatud oma kavatsusest müüjat kirjalikult teavitamavattahab teel pistik lehtedele või aadressile Ljekarne Kos, Potočna 64, 44330 Novska, Hrvatska.
Lepingu saate ühepoolselt lõpetada kasutades lepingu lõpetamise vormi või muu püsival andmekandjal ühemõttelise avalduse, milles see väljendabvate teie tahe leping lõpetada.
Ostja on kohustatud omal kulul tellitud tooted tagastama.
Tagastatavad tooted peavad olema kahjustamata, avamata, kasutamata ja originaalpakendis.
Ostja on kohustatud kauba üle andma või saatma (aadressil Ljekarne Kos, Potočna 64, 44330 Novska, Hrvatska) põhjendamatu viivituseta ja igal juhul mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates päevast, mil Ostja saatis oma otsuse lepingu ühepoolse lõpetamise kohta.
Kauba tagastamise otsesed kulud kannab ostja ise: Kui ta kasutab oma õigust, kannab ostja kauba tagastamise kulud ja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul (Tarbijakaitseseadus § 84 lõige 4).
prodavatelj peab tagastama makse, kasutades sama maksevahendit, mida tarbija maksmisel kasutas, välja arvatud juhul, kui tarbija on sõnaselgelt nõus muu maksevahendiga, ning eeldusel, et tarbijal ei ole sellise tagastamise eest kohustust tasuda lisakulusid. müüavatelj ei ole kohustatud hüvitama lisakulusid, mis tulenevad tarbija selgesõnalisest valikust müüja poolt pakutavast odavaimast tavaveost erineva transpordiliigi valikust.vatsoovi
Osa tootest tagastamise korral müüakse see mahavatelj-l on õigus nõuda kliendile jäänud toodete eest kohaletoimetamise kulusid, kui need ei olnud tasutud tellimuse algses versioonis, ja see oleks võetud juhul, kui tellimus oleks sisaldanud allesjäänud tooteid.
Ostja vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud kauba käitlemisest (Tarbijakaitseseaduse artikkel 84 lõige 6) (pakkimata kaup, dokumentide ja osade kaotamine, kahju, kauba kasutamine, jne), välja arvatud see, mis oli vajalik kauba olemuse, omaduste ja funktsionaalsuse määramiseks.
Kui Ostja kavatseb kasutada oma seaduslikku õigust lepingu ühepoolseks ülesütlemiseks, on ta kohustatud toote kasutamisest hoiduma, kuna Toote igasugune kasutamine vähendab selle väärtust (näiteks hambaharja kasutamine, jalanõudega õues käimine jne). .
Ostetud toote väärtuse vähenemise osas seoses pakendi kahjustusega, s.o toote kahjustusega, mis ei ole põhjustatud toote funktsionaalsuse kontrollimisestvatja iga tagastatava toote kohta eraldi ning teavitab sellest klienti peale tagastatava toote kättesaamist.
Toote olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks käsitsege ja kontrollige toodet (i) nõuetekohase hoolega ja (või) samal viisil, nagu teil tavaliselt poes lubatakse. Toote mistahes käsitsemine või kontrollimine, mis ei ole kooskõlas eelpool mainitud nõuetekohase käitlemise ja kontrolli kirjeldusega, võib põhjustada toote väärtuse langust, mille eest on meil õigus vähendada Teilt saadud tasu tagastamist. .
Toidulisandeid, toiduaineid, kosmeetikat, õlisid, kosmeetikatooraineid jms (kaubad, mis ei sobi tagastamiseks tervislikel või hügieenilistel põhjustel pärast tarnimist avatuna), saab tagastada ainult avamata, kasutamata, originaalpakendis.
Kui toode tagastatakse defektiga, suurte kahjustustega või ilma osade ja dokumentatsioonita ning seda ei tarnita järgneva 8 päeva jooksul, loetakse, et Ostja ei ole täitnud kauba tagastamise kohustust ja Müük.vatelj ei ole kohustatud tasutud vahendeid täies ulatuses tagastama, küll aga saab anda hinnangu toote väärtuse vähenemise kohta.
Tuletame meelde, et alates hetkest, kui tootele järele tulete ja kuni selle meile tagastamiseni, vastutate selle toote eest ja vastutate võimalike kahjustuste eest.
Pakile järeletulemisest keeldumist ei loeta lepingu ühepoolseks lõpetamiseks. Selleks, et klient saaks kasutada oma õigust Leping ühepoolselt lõpetada, mõistetakse, et ta on tooted üle võtnud ning millisest hetkest algab 14-päevane periood, mille jooksul on kliendil õigus Leping lõpetada. jooksma.
2. Lepingu ühepoolse lõpetamise õiguse välistamine
Tarbijal ei ole õigust käesolevast paragrahvist tulenevalt lepingut ühepoolselt lõpetada, kui:
1. kaupleja on teenuslepingu täielikult täitnud ja täitmine algas tarbija eelneval selgesõnalisel nõusolekul ja tema kinnitusega, et ta on teadlik asjaolust, et ta kaotab õiguse lepingu käesolevast punktist ühepoolsele lõpetamisele. kui teenus on täielikult täidetud
2. lepingu esemeks on kaup või teenus, mille hind sõltub fi muutusestnanturul, mis on väljaspool kaupleja mõju ja mis võivad ilmneda tarbija õiguse ajal leping ühepoolselt lõpetada
3. lepingu esemeks on kaup, mis on valmistatud vastavalt tarbija spetsifikatsioonile või mis on tarbijale selgelt kohandatud
4. lepingu esemeks on kiiresti riknev või kiiresti aeguv kaup
5. lepingu esemeks on pitseeritud kaup, mis tervislikel või hügieenilistel põhjustel ei sobi tagastamiseks, kui see avati pärast kohaletoimetamist.
6. lepingu esemeks on kaup, mis oma olemuse tõttu on pärast tarnimist lahutamatult muude asjadega segunenud
7. lepingu esemeks oleva alkohoolse joogi tarnimine, mille hind oli kokku lepitud lepingu sõlmimise ajal ja tarne võib järgneda alles 30 päeva pärast, kui hind sõltub müüjast sõltumatutest turumuutustest.
8. tarbija soovib konkreetselt kauplejalt külastust kiireloomuliste remondi- või hooldustööde tegemiseks, tingimusel et sellise külastuse ajal osutab kaupleja lisaks teenustele, mida tarbija on selgesõnaliselt taotlenud, muid teenuseid või tarnib muid kaupu kui vajalik. erakorraliste remondi- või hooldustööde tegemiseks on tarbijal õigus nende lisateenuste või -kaupade osas leping ühepoolselt lõpetada
9. leping, mis käsitleb suletud heli- või videosalvestiste või arvutiprogrammide tarnimist, mis avatakse pärast tarnimist
10. lepingu esemeks on ajalehtede, perioodiliste väljaannete või ajakirjade tarnimine, välja arvatud selliste väljaannete tellimislepingud
11. avalikul enampakkumisel sõlmitud leping
12. lepingu esemeks mitteeluruumide majutusteenuse osutamine, transporditeenuse osutamine, autorenditeenuse osutamine, toidu ja joogi kohaletoomise teenus või vaba aja veetmise teenus, kui on kokku lepitud, et teenust osutatakse teatud kuupäeval või kindlal ajal periood
13. lepingu esemeks oleva digitaalse sisu edastamine, mida ei edastata füüsilisel andmekandjal, kui lepingu täitmine algas tarbija eelneval selgesõnalisel nõusolekul ja tema kinnitusega, et ta on teadlik asjaolust, et ta kaotab õiguse ühepoolne lõpetamine.
Kui ostjaks on juriidiline isik, siis käesolevate üldtingimuste osa pealkirjaga „Õigus lepingu ühepoolsele lõpetamisele“ tema suhtes ei kehti. Juriidilistele isikutele kohaldatakse võlaseadust ja elektroonilise kaubanduse seadust.
Juriidilistele isikutele klientidena kohaldatakse tsiviilvõlaseadust ja elektroonilise kaubanduse seadust ning tarbijakaitseseadus neile ei kehti.
Kui soovite R1 kontot, nõustute juriidilistele isikutele kehtivate tingimustega: ostutingimuste asemel kehtivad tsiviilvõlaseaduse ja elektroonilise kaubanduse seaduse sätted. Peamine erinevus on lepingust taganemise võimalus: võimaldame firmadel, käsitöölistel ja muudel juriidilistel isikutel ostetud esemeid garantiitingimuste raames tagastada. Loetletud juriidilistel isikutel ei ole võimalust 14 päeva jooksul alates asja ülevõtmisest põhjuseta lepingust taganeda, nagu klientidel (eraisikutel).
3. Kaebus ja raha tagastamine
Reklamatsioon
Ostjal on õigus esitada põhjendatud pretensioon ja kaup tagastada/vahetada järgmistel juhtudel:
- Tellimata kauba kohaletoimetamine
- Kauba kohaletoimetamine, mille kehtivusaeg on lõppenud või aegumas *
- Kauba kohaletoimetamine defektide või kahjustustega, mis ei ole põhjustatud transpordist *
- Defektse koguse või toote pakendi kohaletoimetamine
* välja arvatud kauba allahindlusega müügi korral, mille aegumiskuupäeva või kahjustuse kohta oli teave toote kirjelduses
Kauba kättesaamisel oleneb tellimuse õigsuse kontrollimine ostjast ning ostja on kohustatud võrdlema saadud kaupu arvega, kui midagi on puudu, on ta kohustatud saatma koheselt kirjaliku pretensiooni/kaebuse, sest hilisemad pretensioonid vastu ei võetavati.
Pretensiooni esitamise tähtaeg on 8 päeva alates paki kättesaamisest.
Saadetisele järele tulles toote nähtava puuduse korral ei ole Ostja kohustatud tarnitud tootele järele tulema, võib keelduda kättesaamisest ning ei kanna sellise toote kohaletoimetamise kulusid. Loetakse, et Ostja poolt nõuetekohaselt vastu võetud toodetel puudus nähtav defekt. Ostjal on õigus esitada kaebus materiaalsete puuduste kohta kohustuslike tähtaegade seaduses sätestatud tähtaegadel ja põhjustel.
Tagasi
Põhjendatud kauba tagastamise soovi korral on ostja kohustatud saatma müüjale kirjaliku pretensioonivatlepingu lõpetamise õiguse kasutamiseks on ostja kohustatud oma kavatsusest müüjat kirjalikult teavitamavattahab teel pistik lehtedele või aadressile Ljekarne Kos, Potočna 64, 44330 Novska, Hrvatska.
Konkreetse tellimuse võimalikult kiireks väljaselgitamiseks, millele kliendil on vastuväiteid, palume klientidel kaebuses märkida tellimuse number, konto number või oma kasutajanimi. Ljekarne Kos kinnitab viivitamata kirjalikult kaebuse kättesaamist ja vastuse vastavalt artikli 10 lõikele 5. Tarbijakaitseseaduse punkt peab saabuma 15 (viieteistkümne) päeva jooksul alates kaebuse laekumisest.
Põhjendatud pretensiooni korral on ostjal õigus leping lõpetada raha tagastamisega või vahetada õige, kahjustamata ja kehtiva toote vastu.
Ljekarne Kos accvatkahjustatud, defektiga või valesti üle antud kaup tagastatakse tema omal kulul, kui tehakse kindlaks, et pretensioon on põhjendatud ning ostja ei ole mõjutanud kauba õigsust, kahjustumist või puudust. Põhjendatud pretensiooni korral kannab toote uue toote vastu vahetamise kulud täielikult Müüjavatsoovi
Juhul, kui Ostja otsustab õige toote välja vahetada, siis Müüjavatelj vahetab toote välja, kui see on kahjustamata, kasutamata või muul viisil väärtust vähendamata. Sel juhul kannab Ostja kauba tagastamise ja uuesti saatmise kulud.
Kõik meie poolt müüdavad kaubad on nõuetekohaselt säilitatud originaalpakendis. Pakendil märgitud kõlblikkusaeg kehtib ainult korrektsel, deklaratsioonil märgitud ladustamisel.
prodavatelj ei kinnita kasutatud, kuid õigete toodete tagastamist.
Tootekirjelduste ja andmete kasutamine:
Kuigi oleme teinud kõik endast oleneva, et toote kodulehel olev teave oleks õige, võib mõnikord muutuda toote koostis, koostisosade kogus, aga ka toiteväärtus ja allergeenid. Seetõttu lugege enne tarbimist kindlasti läbi etikett ehk tootedeklaratsioon ning me ei soovita loota ainult kodulehel avaldatud infole.
Kuigi tooteinfot uuendatakse regulaarselt, on Terviseasutus Ljekarne Kos ei vastuta ebaõigete andmete eest. See ei mõjuta teie seaduslikke õigusi.
4. Toote materjalidefektid
prodavatelj vastutab oma veebisaidil müüdavate kaupade materiaalsete defektide eest vastavalt Horvaatia Vabariigi positiivsetele eeskirjadelevatske, eriti kohustuslike suhete seadus.
Tarbija on kohustatud müüjat teavitamavatsoovib nähtavate puuduste olemasolu kahe kuu jooksul arvates puuduse avastamise päevast, kuid hiljemalt kahe aasta jooksul alates riski tarbijale üleandmisest.
Kui pärast asja ostja poolt kättesaamist selgub, et asjal on puudus, mida ei olnud võimalik asja ülevõtmisel tavapärasel ülevaatusel tuvastada, on ostja kohustatud õiguste kaotamise ähvardusel: teavitage sellest puudusest müüjatvatsoovib kahe kuu jooksul alates päevast, mil ta defekti avastas.
prodavatelj ei vastuta puuduste eest, mis ilmnevad pärast kahe aasta möödumist kauba üleandmisest. Garantii alla kuuluvatele toodetele kehtivad garantiitingimused. Müüjat õigeaegselt teavitanud ostja õigusedvatpretensioonid puuduse olemasolu kohta kustuvad pärast kahe aasta möödumist müügiteate saatmise kuupäevastvatnad tahavad, kui ta seda ei müüvatkliendil takistas nende saavutamist Elje pettus.
Kui tuvastatakse müügi olulise puudujäägi olemasoluvatelj võib olla üks järgmistest kohustustest, mis kõik on kooskõlas võlaseaduse sätetega:
1. defekti kõrvaldamine,
2. teise toote tarnimine ilma defektideta,
3. hinna alandamine,
4. lepingu lõpetamine.
Puuduseks on:
- kui asjal puuduvad selle korrapäraseks kasutamiseks või kauplemiseks vajalikud omadused,
- kui asjal puuduvad erikasutuseks vajalikud omadused, milleks ostja seda soetab ja mis oli müügisvattahtis või pidi teda tundma,
- kui asjal puuduvad selgesõnaliselt või vaikimisi kokku lepitud ehk ette nähtud omadused ja omadused,
- kui ta selle maha müübvaton müünud asja, mis ei ole näidise või mudeliga võrdne, välja arvatud juhul, kui näidist või mudelit näidatakse ainult teavitamise eesmärgil,
- kui esemel puuduvad omadused, mis tavaliselt esinevad teistel sama tüüpi esemetel ja mida ostja võiks mõistlikult eeldadavatja vastavalt asja olemusele, eriti võttes arvesse avalikke müügideklaratsioonevatsoovid, tootjad ja nende esindajad asjade omaduste kohta (kuulutused, asjade märgistamine jne); kui aga ostja eeldas tootja või tema esindaja ütluste põhjal asja teatud omaduste olemasolu, ei võeta puudust arvesse, kui ta müüb.vatelj nendest väidetest ei teadnud ega pidanud teadma või need väited olid lepingu sõlmimise hetkeks ümber lükatud või need ei mõjutanud ostja otsust leping sõlmida,
- kui kaup on valesti paigaldatud, eeldusel, et paigaldusteenus sisaldub müügilepingu täitmises,
- kui vale paigaldus on tingitud paigaldusjuhendi puudustest.
Vara materiaalsel puudumisel põhinevaid õigusi reguleerivad tsiviilvõlaseadus ja tarbijakaitseseadus.
Juhul, kui defektid on tingitud ebaprofessionaalsest kasutuselevõtust, haldamisest, ladustamisest, hooldamisest või muudest ebaprofessionaalsetest nõuetestvatja ostja müübvatelj ei kanna vastutust. Sellised defektid, samuti defektid, mis ei kuulu garantii alla ja/või pärast garantiiaja lõppu, müüaksevatelj eemaldab selle kliendi tellimusel vastavalt sel hetkel kehtivale teenindushinnakirjale.
Kui ostjaks on juriidiline isik, kohaldatakse tema suhtes tsiviilvõlaseaduses ettenähtud olulise puuduse reeglistikku, eriti selles osas, kus juriidilisele isikule on sisuline puudus reguleeritud üldtingimustest erinevalt, siis kohaldatakse tsiviilvõlaseadust. .
5. Tarbija kirjalik kaebus
Kui te pole mingil põhjusel rahul, võite esitada kaebuse Terviseasutusele Ljekarne Kos. Ljekarne Kos See võimaldab teil esitada kirjaliku kaebuse kaudu pistik lehtedele või aadressile Ljekarne Kos, Potočna 64, 44330 Novska, Hrvatska.
Selleks, et võimalikult kiiresti välja selgitada konkreetne tellimus, mille peale teil on kaebus, märkige kaebuses tellimuse number, konto number või oma kasutajanimi. Ljekarne Kos kinnitab viivitamata kirjalikult kaebuse kättesaamist ning seaduse kohaselt peab vastus teieni jõudma 15 (viieteistkümne) päeva jooksul alates kaebuse kättesaamise päevast.
Kui kliendiks on juriidiline isik, ei kehti talle käesolevate üldtingimuste ja tarbijakaitseseadusega ettenähtud tarbijakaitse reeglid. Juriidilistele isikutele, kellele kohaldatakse tsiviilvõlaseadust ja elektroonilise kaubanduse seadust, ei kehti tarbijate kirjaliku kaebuse eeskirjad.
6. Online vaidluste lahendamine
Euroopa Liidu erimäärusega on alates 15. veebruarist 2 võimalik kogu EL-is lahendada e-ostlemisega seotud vaidlusi ODR-platvormi kaudu, millele pääsete ligi siin.
See tähendab, et kui teil tekib EL-is veebipõhise ostu sooritamisel probleem (defektne toode, toote asendamise võimatus vms), saate ülaloleval lingil oma kaebuse kiiremini ja lihtsamalt esitada.
Platvormi saavad kasutada nii tarbijad kui ka kauplejad ning kaebusi saab esitada mis tahes ELi 23 ametlikus keeles.
Reeglid aadressilvatkoormad
Need eeskirjad aadressilvatnoosid seletavad, kuidas Terviseasutus Ljekarne Kos (edaspidi tekstis: "Müüdudvatelj") kogub, kasutab ja haldab teie isikuandmeid, mis on veebisaidil ja mis edastatakse Terviseasutusele Ljekarne Kos saadaval veebisaidi kaudu: apotekos. Com.
1. Väljavõte privatkoormad
prodavatelj kohustub kaitsma klientide isikuandmeid selliselt, et kogume klientide/kasutajate kohta vaid vajalikke, põhiandmeid, mis on vajalikud meie kohustuste täitmiseks; teavitame kliente sellest, kuidas kogutud andmeid kasutatakse, anname klientidele regulaarselt valikuvõimalusi nende andmete kasutamise osas, sealhulgas võimaluse otsustada, kas nad soovivad oma nime turunduskampaaniates kasutatavatest loenditest eemaldada või mitte.
Kõiki kasutajaandmeid säilitatakse rangelt ja need on kättesaadavad ainult töötajatele, kes vajavad neid andmeid oma töö tegemiseks. Kõik meie töötajad ja äripartnerid vastutavad ettevõtte kaitse põhimõtete järgimise eestvatkoormad.
2. Milliseid andmeid kogutakse
prodavatelj kogub klientide isikuandmeid ainult ulatuses, mis on vajalik tema kohustuste täitmiseks ning saab neid kasutada uutest ja soodustoodetest teavitamiseks ning reklaammaterjalide, uudiskirjade kohaletoimetamiseks, klientidega suhete parandamiseks ja muude e-ostlemiseks vajalike andmete kontrollimiseks.
Andmed, mida saab koguda:
- Üldised isikuandmed (nimi ja perekonnanimi, sugu);
- Kontaktandmed (e-post ja telefoninumber);
- Tarneaadress ja makseaadress
- Ettevõtte nimi
- Andmed tegevuste/suhtlemiste kohta meiega, sealhulgas võimalike tulevaste interaktsioonide kohta;
- Demograafilised ja huvitavad andmed.
Kliendi isikuandmetega uudiskirjade andmebaasile pääseb ligi ainult Terviseasutus Ljekarne Kos.
Kliendi isikuandmetega Kliendi andmebaasile pääseb ligi ainult Terviseasutus Ljekarne Kos.
prodavatelj kohustub kaitsma Ostja isikuandmeid vastavalt isikuandmete kaitse seadusele ning kohustub mitte edastama isikuandmeid kolmandatele isikutele ilma Ostja nõusolekuta (v.a andmed, mis on vajalikud äripartneritele ostetud toote kohaletoimetamiseks). See ei hõlma juhtumeid, kus Prodavatelj, vastavalt volitatud riigiasutuste kehtivale korraldusele, vastavalt seadusele, on kohustatud tagama või võimaldama juurdepääsu Ostja isikuandmetele.
Terviseasutus Ljekarne Kos ei salvesta teie krediitkaardi numbrit ega salvesta tehinguandmeid ning krediitkaardiga arveldamiseks kasutab kolmanda osapoole, volitatud panga teenuseid, mis kaitseb teie andmeid krüpteerimisega.
Kliendil on õigus nõuda ebaõigete isikuandmete lisamist, parandamist või muutmist.
3. Konto loomine
Lisaks e-posti aadressi kaudu registreerimisele saab klient registreerida konto Facebooki või Google'i rakenduste kaudu. Sellise registreerimise käigus kasutatavad isikuandmed on toodud allpool.
1. Logi sisse Facebookiga
Kliendil on võimalus luua konto ja sisse logida apotekos.com Facebooki API kaudu. Juhul, kui Klient registreerub Facebooki kaudu, kogub, salvestab ja kasutab Interneti-pood Kliendilt saadud andmeid vastavalt Eeskirjadele.vatkoormad. Facebooki kaudu registreerudes nõustub Klient ja lubab Facebookil registreeruda apotekos. Com.
Info, mida saab koguda Facebooki kaudu sisse logides:
- Üldised isikuandmed (nimi ja perekonnanimi, sugu);
- Kontaktandmed (e-post);
- Facebooki profiilipilt
Facebooki poliitika PrivatFunktsioonid: Facebooki andmepoliitika
2. Logige sisse Google'iga
Kliendil on võimalus luua konto ja sisse logida apotekos.com Google'i API ja teenuste kaudu. Juhul, kui Klient registreerub Google'i kaudu, kogub, salvestab ja kasutab Interneti-pood Kliendi andmeid vastavalt poliitikale.vatkoormad. Google'i kaudu registreerudes nõustub klient ja lubab Google'il registreerida apotekos. Com.
Teave, mida võidakse koguda, kui logite sisse Google'iga:
- Kontaktandmed (e-post)
- Kasutaja poolt avalikustatud andmed (nimi ja perekonnanimi)
Google'i poliitika PrivatFunktsioonid: Google'i privaatsuseeskirjad
4. Õigus andmekaitsele
Terviseasutus Ljekarne Kos austab, et iga kasutaja peaks suutma tagada oma isikuandmete täpsuse, täielikkuse ja ajakohastamise. Kui kasutaja usub, et tema isikuandmed on puudulikud, valed või uuendamata, võib ta ühendust võtta Prodagavattahab
Terviseasutus Ljekarne Kos austab, et iga kasutaja peaks suutma tagada oma isikuandmete täpsuse, täielikkuse ja ajakohastamise. Kui kasutaja usub, et tema isikuandmed on puudulikud, valed või uuendamata, võib ta ühendust võtta Prodagavattahab teel pistik lehekülgi.
Kasutajal on igal ajal õigus müüavatsooviks küsida järgmist:
1. Õigus tutvuda isikuandmetega
Tervishoiuasutus Ljekarne Kos saate küsida, milliseid teie isikuandmeid ta kasutab, ja taotleda juurdepääsu nendele isikuandmetele. Teil on õigus teada töötlemise eesmärki, milliseid teie isikuandmete kategooriaid me säilitame, milliseid organeid või kategooriaid, kellega teie isikuandmeid jagame, andmete säilitamise tähtaega, samuti andmete allikat juhul, kui andmeid kogutakse kaudselt.
Juurdepääsu isikuandmetele võib piirata ainult liidu õiguses või siseriiklikus õiguses sätestatud juhtudel või juhul, kui selline piirang austab teiste inimeste põhiõigusi ja -vabadusi.
Oma õiguse kasutamiseks võtke ühendust
Terviseasutus Ljekarne Kos austab, et iga kasutaja peaks suutma tagada oma isikuandmete täpsuse, täielikkuse ja ajakohastamise. Kui kasutaja usub, et tema isikuandmed on puudulikud, valed või uuendamata, võib ta ühendust võtta Prodagavattahab teel pistik lehekülgi või alla laadida Vastajate õiguste teostamise taotlus.
2. Õigus isikuandmete parandamisele
Soovime, et teie isikuandmed oleksid täpsed ja ajakohased. Võite paluda meil parandada või eemaldada teave, mis on teie arvates ebatäpne või aegunud.
3. Õigus isikuandmete kustutamisele ("õigus olla unustatud")
Küsida saab Terviseasutusest Ljekarne Kos isikuandmete töötlemise lõpetamiseks või isegi kustutamiseks. Kui vajame teie isikuandmeid teie ees mõne lepingulise kohustuse täitmiseks, siis Prodavatelj võiks lakata selliste lepinguliste kohustuste täitmisest. Samuti, kui teie isikuandmeid nõutakse teatud juriidiliste kohustuste (nt maksukohustuste) täitmiseks, ei pruugita teie taotlust täita.
4. Õigus teatud juhtudel piirata isikuandmete töötlemist (meile ja/või kolmandatele isikutele).esiühtlane või täielikult
Kui soovite vaidlustada andmete täpsust või me ei vaja enam töötlemise eesmärgil isikuandmeid, kuid vajate neid õigusnõuete esitamiseks, täitmiseks või töötlemiseks või kui olete töötlemise vastu meie poolt õigustatud põhjustel, on teil õigus piirata isikuandmete töötlemist.
5. Õigus esitada vastuväiteid
Teil on õigus esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele, mis põhineb Terviseasutuse õiguslikul alusel Ljekarne Kos peab legitiimseks.
6. Õigus andmete teisaldatavusele
Kui töötlemine põhineb teie nõusolekul või toimub automaatsete vahenditega, on teil õigus nõuda Müüjaltvatsoovib andmeid teisele töötlejale üle kanda.
5. Turundus ja analüüs
Kui korraldate kampaaniat sotsiaalvõrgustikes või muudes veebireklaamikampaaniates, on võimalik, et seda tehaksevatTeenus soovib kasutada veebipoes küpsiseid või piksleid, et jälgida ja esitada reklaame erinevatel platvormidel. Mõnes Google'i kampaanias kasutatakse teie optimaalse kuvamise võimaldamiseks uuesti turundamist apotekos.com reklaamid.
Lisateavet AdWordsi uuesti turundamise kohta leiate aadressilt lingid, ja allpool on lingid turundusteenustele.
- Google AdSense'i ja Double Click privaatsuspoliitika
- Google'ist loobumine
- Facebooki privaatsuseeskirjad
- Facebookist loobumine
- Mailchimpi privaatsuspoliitikahttps://mailchimp.com/legal/privacy/
Veebipood kasutab teenuse täiustamiseks ja veebisaidi liiklusteabe genereerimiseks Google Analyticsit. Põhilise teabe kogumise käigus ei koguta kasutajate kohta isiklikku teavet. Kui kasutaja nõustub demograafilise ja huvide jälgimisega, edastatakse teave, mis Google'il teie kohta on, veebipoodi veebisaidi koondaruande osana.
3. Küpsiste poliitika
Selleks, et saidile apotekos.com korrektseks töötamiseks peavad nad kasutaja arvutisse salvestama väikese koguse teavet (küpsiseid). Vastavalt EL määrustele, Ljekarne Kos nad peavad enne küpsiste salvestamist küsima kasutajalt nõusolekut. Veebilehte kasutades apotekos.com internetipoe kasutaja nõustub küpsiste kasutamisega.
Küpsiste väljalülitamisel otsustab kasutaja, kas lubada küpsiste salvestamist oma arvutisse. Küpsiste seadeid saab juhtida ja konfigureerida veebibrauseris, mida kasutaja veebi sirvimiseks kasutab, või järgmiste valikute kaudu:
[cmplz-manage-consent]
Kui kasutaja keeldub kõigist küpsistest, sealhulgas vajalikest küpsistest, on võimalik, et sait ei saa kasutada mõnda selle pakutavat funktsiooni apotekos.com Interneti-pood.
Muud sätted
1. Müüvatelj annab klientidele õiguse kasutada kõiki teenuseid apotekos.com ainult isiklikuks, mitteäriliseks kasutamiseks. Muutke sisuks apotekos.com mis tahes kujul on keelatud, nagu ka kopeerimine, avalik esitamine jne. Sisu kasutamine apotekos.com muudel veebisaitidel on keelatud.
2. Müüvatelj jätab endale õiguse anda õigusi avaldada mis tahes materjali, osasid apotekos.com kolmandale isikule ainult juhul, kui tegemist on lepinguga, mis reguleerib Müüja õigusi ja kohustusivatsoovidest ja teabe avaldavast kolmandast isikust.
3. Proda autoriõiguse või intellektuaalomandi õiguste objektiks oleva toote ostmiselvatelj ei anna täiendavaid kasutus- ja avaldamisõigusi, välja arvatud toote tootja/levitaja selgesõnaliselt antud õigus või luba.
4. Millal apotekos.com annab võimaluse külastada sobivate linkidega teiste isikute teisi veebisaite, mis ei kuulu Prodilevatelja ja käesolevaid üldtingimusi kohaldatakse kõnealuste veebisaitide kasutamise korral Müüja suhtesvatsoovib ja Klient. müüavatelj ei kontrolli neid veebisaite ega võta endale vastutust nende või nende sisu eest. Nende lehtede külastamine toimub täielikult Ostja ja Müüja enda riisikolvatelj ei kanna vastutust.
5. Kuigi Prodavatelj teeb kõik endast oleneva, et kogu avaldatud tooteinfo oleks täpne, võimalik, et info konkreetse toote kohta ei ole uuendatud või täpne, mille puhul Müüjavatelj teavitama tellimuse esitanud Klienti, misjärel on Kliendil õigus oma tellimuse juurde jääda või seda muuta. Toodete juures olevad fotod on oma olemuselt illustreerivad.
6. Müüvatelj jätab endale õiguse avaldada sisu inglise keeles juhtudel, kui:
a) see on toote, selle osade või funktsioonide ingliskeelne nimi,
b) need on ingliskeelsed väljendid, mis on horvaadi keeles üldiselt aktsepteeritudvatkeel, st et see on levinud terminoloogia,
c) on oht, et olulist teavet ei suudeta piisavalt täpselt horvaadi keelde tõlkidavatsuusakeeles, kaotamata oma tähendust ja tähendust.
7. Müüvatelj jätab endale õiguse avaldada sisu teistes keeltes. On oht, et olulist teavet ei saa hr-st täpselt tõlkidavatkeel teistesse keeltesse, kaotamata nende tähendust ja tähendust.
Lõppsätted
Nõustudes käesolevate tingimustega, kinnitab Klient/kasutaja, et on kasutustingimustega tutvunud ja neist täielikult aru saanud ning nõustub nendega täielikult.
Nõustudes käesolevate kasutustingimustega apotekos.com Klient kinnitab, et on need täielikult läbi lugenud ja neist aru saanud ning on teadlik kõigist aktsepteerimise õiguslikest tagajärgedest.
prodavatelj soovitab Kliendil mitte edasi osta apotekos.com, kui ta ei saanud kasutustingimustest aru või ei nõustu nende ühegi osaga.
Kõigi kasutamist puudutavate küsimuste jaoks apotekos.com Klient saab ühendust võtta Ljekarne Kos saame pistik lehekülgi.