Selles artiklis
Väljendi tähendus
prodavatelj – Zdravstvene ustanove Ljekarne Kos, Vinogradska 3g, 44330 Novska
Nimi: Terviseasutus Ljekarne Kos
Lühend: Ljekarne Kos
Peakorter instituudid: Vinogradska 3 g, 44330 Novska
Aadress toote kohaletoimetamine: Potočna 64, 44330 Novska
OIB: 01062641645
MBS: 01861867
Maksumaksu numberStk nr: HR01062641645
Telefoninumber: 044 / 608-127
Asutus on kantud Zagrebi ärikohtu kohturegistrisse numbriga Tt-12 / 2262-2
IBAN: HR3223400091110157766, äripank: PBZ
Ühiskonna liikmed: Ankica Kos, Zlatko Kos
prodavatelj je prijavio prodaju medicinskih proizvoda na daljinu putem interneta Agenciji za lijekove i medicinske proizvode (www.halmed.hr), Ksaverska cesta 4, 10 000 Zagreb.
Prema pozitivnim propisima u Republici Hrvatskoj putem interneta se ne smiju prodavati lijekovi.
Prije kupnje medicinskih proizvoda preporučeno je savjetovati se s ljekarnikom. Savjetovanje s djelatnicima Ljekarne Kos kaudu on võimalik pistik lehekülgi.
apotekos.com – Internetska stranica / Internet trgovina u vlasništvu Prodavatelja
Klient – isik, kes pärast toote või teenuse ülevaatamist ja valimist on registreerinud oma andmed ja tellinud toote või teenuse.
Kasutaja apotekos.com – iga isik, kes veebisait apotekos.com-i kasutatakse sellel reklaamitud toodete ostmiseks või konkreetse toote kohta teabe hankimiseks.
Kasuta apotekos.com – juurdepääs saidile apotekos.com, et saada teavet selle sisu kohta ja/või luua veebipood.
Veebipood või veebipood – toodete ostmine kaudu apotekos. Com.
Tooted – kõik tooted, mis on esile tõstetud apotekos.com, mida saab osta veebipoe kaudu.
Tarnija – toodete volitatud maaletooja või turustaja kohapeal apotekos. Com.
1. Siin kirjeldatud tingimused puudutavad kodulehelt leitud toodete müüki apotekos.com. Interneti-lehekülgi kasutades apotekos.com Kasutaja või Ostja kinnitab, et on tutvunud ja nõustub üldiste kasutustingimuste ja saidi sätetega. Arvatakse, et tellimuse esitamisega nõustute täielikult üldiste kasutustingimuste ja saidi sätetega. Kõigi veebisaidi õiguste omanik apotekos.com on tervishoiuasutused Ljekarne Kos.
2. Kasutustingimused viitavad veebilehe kasutamisele apotekos.com ja kehtestada seeläbi Kasutajatele reeglid. Veebisaidi kasutamine apotekos.com-i kasutajad kinnitavad, et nõustuvad saidi üldiste kasutustingimuste ja kasutustingimustega. Soovitame kasutajatel enne ostu sooritamist tutvuda Üldtingimustega ning neid regulaarselt kontrollida, et olla kursis kõigi õiguste ja sätetega.
3. Veebilehe kasutamise õigus apotekos.com je pravo Korisnika i ne može se ni na koji način prenositi na druge fizičke ili pravne osobe niti je bilo koji korisnik ovlašten prijavljivati druge fizičke ili pravne osobe.
4. Ugovor o kupoprodaji između Kupca i Prodavatelja zaključen je trenutkom narudžbe proizvoda.
5. Kupac može biti samo poslovno sposobna osoba i punoljetna osoba. Kupovinu proizvoda i/ili usluga u ime i za račun maloljetnika ili osoba lišenih poslovne sposobnosti (djelomično ili u potpunosti) mogu zatražiti samo njihovi zakonskih zastupnici. Za postupanje suprotno ovoj odredbi Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost.
6. Korisnik je osobno odgovoran za zaštitu povjerljivosti zaporki, na mjestima gdje one kao takve postoje. Korisnik je dužan dati točne, potpune i važeće osobne podatke prilikom ispunjavanja registracijskog obrasca. Postupanje suprotno tome, ovlašćuje Prodavatelja da uskrati takvom korisniku pristup ili ostvarenje svih ili dijela usluga koje nudi apotekos. Com.
7. Kasutaja on teadlik asjaolust, et mõnikord esineb teenuse katkestusi või sündmusi, mis ei ole Terviseasutuse kontrolli all. Ljekarne Kos ja nõustub sellega, et Tervishoiuasutused Ljekarne Kos ei vastuta andmete kadumise eest, mis võib tekkida Internetis teabe edastamisel. Kasutaja nõustub ja nõustub, et juurdepääs veebisaidile võib mõnikord olla katkenud, ajutiselt kättesaamatu või keelatud.
8. Tervishoiuasutused Ljekarne Kos jätab endale õiguse igal ajal ja ette teatamata, kui ta seda vajalikuks peab, tühistada või muuta Üldtingimuste sisu, tootevalikut, toote hinda või Veebilehe sisu apotekos.com. Seetõttu on Kasutajad kohustatud enne iga veebisaidi kasutamist apotekos.com pregledati sadržaj Općih uvjeta poslovanja. Suprotno postupanje oslobađa Prodavatelja bilo kakve odgovornosti.
9. Selle veebisaidi kasutamine apotekos.com isključivo je na odgovornost Korisnika. Prodavatelj se oslobađa od svake odgovornosti za štetu koja je mogla nastati prilikom posjete Internetskoj stranici apotekos.com uslijed protupravnih radnji trećih osoba, računalnih virusa, prekidom u komunikacijskoj liniji, neovlaštenim pristupom, neprikladnim ponašanjem, nemarom i slično te drugih slučajeva za koje nije odgovoran Prodavatelj. Prodavatelj je oslobođen svake odgovornosti u slučaju nastanka okolnosti koje onemogućavaju korištenje apotekos.com veebisaidid. Selle peatüki tingimused puudutavad kogu veebisaidi sisu apotekos. Com.
10. Prodavatelj se u potpunosti odriče bilo kakve odgovornosti za točnost i/ili potpunost svih informacija i sadržaja koje se nalaze na apotekos.com veebisait. apotekos.com jätab endale õiguse teha tootekirjelduses ja pildikomplektis vigu vastavalt tootja infole. Kogu veebilehel avaldatud sisu on postitatud, et hõlbustada kliendil ostu sooritamisel. Me ei vastuta tahtmatute vigade eest.
11. Äritingimustele kohaldatakse tarbijakaitseseadust (Ametlikud Teadaanded 19/22).
Makseviisid
1. Makse veebilehel apotekos.com tehakse eurodes. Hinnad on jaemüügihinnad ja sisaldavad käibemaksu. Iga toote hind määratakse igale tootele eraldi. Hinna sisestamise protsess lehel on kõrgelt kontrollitud protsess, kuid hindade sisestamine eeldab inimtegurit ja viitab vigade tekkimise võimalusele. Kõik loetletud hinnad kehtivad veebis ostmisel, olenemata sama toote võimalikust hinnast füüsilises esinduses.
2. Prodavatelj je ovlašten mijenjati cijene bez prethodne obavijesti kao što je ovlašten bez prethodne obavijesti mijenjati cijene isključivo za Internetsku stranicu. Također, Prodavatelj je ovlašten bez prethodne obavijesti u svakom trenutku odrediti popust, dnevne ili tjedne akcije, akcije za pojedini proizvod, grupu proizvoda i/ili za sve proizvode. Navedene pogodnosti mogu biti isključive za web kupovinu što će kupcu biti naznačeno prije same kupovine.
3. Iako Prodavatelj nastoji da cijene proizvoda budu točne i ažurne, one su podložne promjenama na tržištu. Ukoliko tržišna cijena značajno odstupa od cijene u trenutku zaprimanja narudžbe te je prodavatelj tokom obrade narudžbe zaprimio drugu cijenu od strane Dobavljača, Prodavatelj će o promjeni cijene obavijestiti Kupca i postupiti prema dogovoru.
4. Hinnad ei sisalda tarnekulusid, mis täpsustatakse toote tellimisel eraldi.
Tellitud toodete eest saab tasuda mitmel viisil, mis on toodud allpool kasutustingimustes.
1. Maksmine kaardiga
1.1. triip
Stripe on turvaline süsteem veebimaksete, reaalajas maksete, krediit- ja deebetkaartide jaoks.
Isikuandmeid, mida kasutatakse autoriseerimise ja kogumise eesmärgil, st Lepingust või Lepingust tulenevate kohustuste täitmisel, käsitletakse konfidentsiaalsetena.
Lepingu täitmiseks (volitused ja inkasso) on vaja järgmisi ostja isikuandmeid:
- Nimi ja perekonnanimi
- telefon
- Aadress
- Koht
- Postiindeks
- osariik
- Kaardi tüüp
- Kaardi number
- Kaardi elu
- CVV kaardi kood
Stripe ei töötle ega kasuta neid isikuandmeid, välja arvatud autoriseerimislepingu täitmise ja arveldamise eesmärgil.
Turvalisus Stripe'iga maksmisel
Svi brojevi kartica kodirani su u mirovanju s AES-256. Ključevi za dešifriranje pohranjeni su na zasebnim strojevima. Niti jedan od Stripeovih internih poslužitelja ne može dobiti brojeve kartica s čistim tekstom, ali može zahtijevati da se kartice pošalju davatelju usluga na statičnoj listi dopuštenih. Stripeova infrastruktura za pohranjivanje, dešifriranje i prijenos brojeva kartica radi u zasebnom okruženju hostinga i ne dijeli nikakve vjerodajnice s primarnim uslugama Stripea uključujući naš API i web mjesto.
2. Laenamine
Plaćanje pouzećem prilikom preuzimanja proizvoda. Plaćanje je dostupno samo kupcima iz Hrvatske, Slovenije i Slovačke.
Tasuda on võimalik sularahas või kaardiga, kui kohaletoimetamise teenus pakub seda võimalusena kohaletoimetamise hetkel.
Juhul, kui saajal ei ole võimalik saadetist määratud tarneaadressil vastu võttaesi kohaletoimetamise ajal jätab kättetoimetaja teatise saadetise saabumise kohta.
Kohaletoimetamine
1. Tarneaeg
Tellimused toimetatakse GLS-i tarneteenuse kaudu kohale ettenähtud aja jooksul. Praegune tarneaeg on saadaval lehel Kohaletoimetamine ja maksmine.
Ukoliko Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti proizvod, o tome će obavijestiti Kupca. Kupac može odlučiti hoće li pričekati da proizvod postane dostupan ili prekinuti narudžbu.
2. Kohaletoimetamise kulud
Kohaletoimetamise kulude kehtiv hinnakiri on saadaval lehel Kohaletoimetamine ja maksmine.
3. Võtke saadetis järgi
3.1. Tooted pakitakse nii, et need ei saaks transportimisel tavapärasel käsitsemisel kahjustada.
3.2. Ostja on kohustatud toote ülevõtmisel kontrollima kahjustuste esinemist ja viivitamatult teatama sellest kauba kohaletoimetanud kohaletoimetajale või keelduma välja võtmast saadetist, millel on nähtavad välised kahjustused. Ostja on kohustatud kauba ülevõtmisel allkirjastama saatelehe või saatelehe ning kauba kättetoimetamise teenus võtab seda kui kinnitust kauba kättesaamisest.
3.3. Juhtudel, kui Ostjale tarnitud toode erineb tema poolt ostetud tootest, on tal õigus tellitud toode kohale toimetada ning kui see ei ole võimalik, on Ostjal õigus saada raha tagasi valesti tarnitud toote summas.
3.4. U slučaju da kupljeni proizvod Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti u navedenom roku, o tome će obavijestiti Kupca radi dogovora o novom roku isporuke. U ovom slučaju Kupac ima pravo i na raskid Ugovora.
3.5. Tarnimisel saab Ostja koos ostetud tootega kõik tootega kaasas olevad dokumendid (kasutusjuhend, garantiikaart), arve, saadetise kättesaamise kinnituse, millele ta on kohustatud alla kirjutama. Saadetise kättesaamisel olev allkiri loetakse toote ülevõtmiseks ilma nähtavate kahjustusteta.
3.6. Kaup on kindlustatud tarne ajal kaotsimineku vastu. Ostja on kohustatud kauba ülevõtmisel allkirjastama saatelehe või saatelehe ning kauba kättetoimetamise teenus võtab seda kui kinnitust kauba kättesaamisest.
Saatmishinnad on esile tõstetud aadressil apotekos.com ja need sisaldavad vastavat käibemaksu.
3.7. Terviseasutus Ljekarne Kos ei võta endale vastutust vääramatu jõu tõttu tekkinud tarne hilinemise eest.
Müügilepingu sõlmimine
1. Lepingu esemeks ja äriliseks eesmärgiks on valitud toote või teenuse ostmine läbi apotekos.com veebipoest vastava tasu maksmisega – selle toote või teenuse hind. Leping sõlmitakse kaugside teel (Leping sõlmitud kaugside teel).
2. Kupac je ovlašten izabrati mogućnost da ga Prodavatelj informira o novim proizvodima, proizvodima na akciji sl. (newsletter). Nakon uspješno obavljene registracije (pravilno popunjeni svi traženi podaci) na e-mail Kupca biti će dostavljena obavijest o uspješnoj registraciji.
3. Tooteid, mida saab osta, reklaamitakse apotekos.com ning iga tootega on kaasas teave toote spetsifikatsiooni ja hinna kohta. Hind ja tarnetingimused on toodud lehel Kohaletoimetamine ja maksmine.
4. Odabir željenog proizvoda vrši se spremanjem u „Košaricu” klikom na link Dodaj u košaricu”. Ukoliko Kupac izvrši kupnju proizvoda koji je, u međuvremenu, prodan tada će Prodavatelj kontaktirati kupca radi dogovora o daljnjem postupanju (povrat uplaćenog iznosa, kupnja drugog proizvoda ili isporuka proizvoda iste vrste kada ga Prodavatelj pribavi od svojih dobavljača). Prodavatelj, osim netom navedene obveze, ne odgovara Kupcu u opisanom slučaju po bilo kojoj osnovi.
"Korv" sisaldab kõiki tooteid, mille Klient on ostmiseks valinud, koos toote hinna ja kohaletoimetamise hinnaga ning koguhinnaga (sisaldab käibemaksu). Kui Klient soovib ostuga jätkata, valib ta lingi "Makse" ning süsteem viib ta automaatselt lehele "Makse", kus on vaja kinnitada kohaletoimetamise andmed (nimi, perekonnanimi, linn, postiindeks, aadress ja majanumber, mobiiltelefoni number, e-posti aadress) ja valige makseviis. Konto andmed võivad muutuda olenevalt sellest, kas konto on saanud füüsiline või juriidiline isik. Kui arve laekub juriidiline isik, siis on vajalik, et klient sisestaks kõik nõutud andmed.
Pärast veebipoe eelnimetatud toimingute sooritamist ja lehel "Makse" valiku "Tellimus" valimist viib süsteem Kliendi automaatselt lehele "Tellimuse kinnitus", mis sisaldab infot tellimuse numbri, makse- ja tarneinfo kohta. Kui klient on valinud kaardimakse, siis nupule "Telli" vajutamine viib ta kaardimaksega seotud andmete sisestamise juurde.
Lepingu lõpetamine, kaebused ja vastuväited
1. Õigus Leping ühepoolselt lõpetada
Tarbijakaitseseaduse artikli 79 lõike 1 kohaselt on kliendil õigus Leping ühepoolselt ilma põhjuseid esitamata lõpetada 14 päeva jooksul alates tellitud toodete kättesaamise päevast.
Tarbijakaitseseaduse § 84 lõike 6 kohaselt vastutab klient ostetud toote väärtuse mis tahes vähenemise eest, mis on tingitud ostetud toote käitlemisest. Amortisatsiooni määrab ametlik teenindus või tarnija.
Kako bi ostvario pravo na raskid ugovora, kupac je dužan o svojoj namjeri pismeno obavijestiti prodavatelja putem pistik stranice ili na adresu Ljekarne Kos, Potočna 64, 44330 Novska, Hrvatska.
Ugovor možete jednostrano raskinuti koristeći obrazac za raskid ugovora ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave na trajnom mediju, a u kojoj izražavate svoju volju da raskinete ugovor.
Ostja on kohustatud omal kulul tellitud tooted tagastama.
Tagastatavad tooted peavad olema kahjustamata, avamata, kasutamata ja originaalpakendis.
Ostja on kohustatud kauba üle andma või saatma (aadressil Ljekarne Kos, Potočna 64, 44330 Novska, Hrvatska) bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je Kupac uputio svoju odluku o jednostranom raskidu ugovora.
Izravne troškove povrata robe snosi kupac sam: U slučaju da koristi svoje pravo, kupac snosi trošak vraćanja robe i mora je vratiti u roku od 14 dana (Članak 84., stavak 4., Zakon o zaštiti potrošača).
prodavatelj mora izvršiti povrat plaćenoga služeći se istim sredstvima plaćanja kojim se koristio potrošač prilikom plaćanja, osim ako potrošač izričito ne pristane na neko drugo sredstvo plaćanja, te uz pretpostavku da potrošač ne bude obvezan platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat. Prodavatelj nije u obvezi izvršiti povrat dodatnih troškova koji su rezultat potrošačeva izričitog izbora vrste prijevoza koji je različit od najjeftinije vrste standardnog prijevoza koji je ponudio prodavatelj.
U slučaju vraćanja dijela proizvoda, prodavatelj za proizvode koje je kupac zadržao ima pravo naplatiti troškove dostave, ukoliko nisu naplaćeni u prvotnoj verziji narudžbe, a bili bi naplaćeni da je narudžba bila opsega zadržanih proizvoda.
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom (Članak 84., stavak 6. Zakon o zaštiti potrošača) (otpakirana roba, izgubljena dokumentacija i dijelovi, oštećenja, korištenje robe i slično), osim onoga koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
Kui Ostja kavatseb kasutada oma seaduslikku õigust lepingu ühepoolseks ülesütlemiseks, on ta kohustatud toote kasutamisest hoiduma, kuna Toote igasugune kasutamine vähendab selle väärtust (näiteks hambaharja kasutamine, jalanõudega õues käimine jne). .
O umanjenju vrijednosti kupljenog proizvoda u odnosu na oštećenje ambalaže odnosno oštećenje proizvoda koje nije uzrokovano provjerom funkcionalnosti proizvoda utvrđivati za svaki vraćeni proizvod pojedinačno te će o tome obavijestiti kupca nakon primitka vraćenog proizvoda.
Toote olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks käsitsege ja kontrollige toodet (i) nõuetekohase hoolega ja (või) samal viisil, nagu teil tavaliselt poes lubatakse. Toote mistahes käsitsemine või kontrollimine, mis ei ole kooskõlas eelpool mainitud nõuetekohase käitlemise ja kontrolli kirjeldusega, võib põhjustada toote väärtuse langust, mille eest on meil õigus vähendada Teilt saadud tasu tagastamist. .
Toidulisandeid, toiduaineid, kosmeetikat, õlisid, kosmeetikatooraineid jms (kaubad, mis ei sobi tagastamiseks tervislikel või hügieenilistel põhjustel pärast tarnimist avatuna), saab tagastada ainult avamata, kasutamata, originaalpakendis.
Ukoliko je proizvod vraćen neispravan, s većim oštećenjima ili bez dijelova i dokumentacije te ukoliko se isti ne dostave u naknadnom roku od 8 dana smatra se da Kupac nije ispunio svoju obavezu povrata robe te Prodavatelj nije dužan izvršiti povrat uplaćenih sredstava u cijelosti već se može raditi procjena umanjenja vrijednosti proizvoda.
Tuletame meelde, et alates hetkest, kui tootele järele tulete ja kuni selle meile tagastamiseni, vastutate selle toote eest ja vastutate võimalike kahjustuste eest.
Odbijanje preuzimanja paketa ne smatra se jednostranim raskidom ugovora. Da bi kupac uopće mogao koristiti svoje pravo jednostranog raskida Ugovora, podrazumijeva se da je proizvode preuzeo, a od kojeg trenutka počinje teći rok od 14 dana u kojem kupac ima pravo raskinuti Ugovor.
2. Lepingu ühepoolse lõpetamise õiguse välistamine
Tarbijal ei ole õigust käesolevast paragrahvist tulenevalt lepingut ühepoolselt lõpetada, kui:
1. kaupleja on teenuslepingu täielikult täitnud ja täitmine algas tarbija eelneval selgesõnalisel nõusolekul ja tema kinnitusega, et ta on teadlik asjaolust, et ta kaotab õiguse lepingu käesolevast punktist ühepoolsele lõpetamisele. kui teenus on täielikult täidetud
2. lepingu esemeks on kaup või teenus, mille hind sõltub fi muutusestnanturul, mis on väljaspool kaupleja mõju ja mis võivad ilmneda tarbija õiguse ajal leping ühepoolselt lõpetada
3. lepingu esemeks on kaup, mis on valmistatud vastavalt tarbija spetsifikatsioonile või mis on tarbijale selgelt kohandatud
4. lepingu esemeks on kiiresti riknev või kiiresti aeguv kaup
5. lepingu esemeks on pitseeritud kaup, mis tervislikel või hügieenilistel põhjustel ei sobi tagastamiseks, kui see avati pärast kohaletoimetamist.
6. lepingu esemeks on kaup, mis oma olemuse tõttu on pärast tarnimist lahutamatult muude asjadega segunenud
7. lepingu esemeks oleva alkohoolse joogi tarnimine, mille hind oli kokku lepitud lepingu sõlmimise ajal ja tarne võib järgneda alles 30 päeva pärast, kui hind sõltub müüjast sõltumatutest turumuutustest.
8. tarbija soovib konkreetselt kauplejalt külastust kiireloomuliste remondi- või hooldustööde tegemiseks, tingimusel et sellise külastuse ajal osutab kaupleja lisaks teenustele, mida tarbija on selgesõnaliselt taotlenud, muid teenuseid või tarnib muid kaupu kui vajalik. erakorraliste remondi- või hooldustööde tegemiseks on tarbijal õigus nende lisateenuste või -kaupade osas leping ühepoolselt lõpetada
9. leping, mis käsitleb suletud heli- või videosalvestiste või arvutiprogrammide tarnimist, mis avatakse pärast tarnimist
10. lepingu esemeks on ajalehtede, perioodiliste väljaannete või ajakirjade tarnimine, välja arvatud selliste väljaannete tellimislepingud
11. avalikul enampakkumisel sõlmitud leping
12. lepingu esemeks mitteeluruumide majutusteenuse osutamine, transporditeenuse osutamine, autorenditeenuse osutamine, toidu ja joogi kohaletoomise teenus või vaba aja veetmise teenus, kui on kokku lepitud, et teenust osutatakse teatud kuupäeval või kindlal ajal periood
13. lepingu esemeks oleva digitaalse sisu edastamine, mida ei edastata füüsilisel andmekandjal, kui lepingu täitmine algas tarbija eelneval selgesõnalisel nõusolekul ja tema kinnitusega, et ta on teadlik asjaolust, et ta kaotab õiguse ühepoolne lõpetamine.
Kui ostjaks on juriidiline isik, siis käesolevate üldtingimuste osa pealkirjaga „Õigus lepingu ühepoolsele lõpetamisele“ tema suhtes ei kehti. Juriidilistele isikutele kohaldatakse võlaseadust ja elektroonilise kaubanduse seadust.
Juriidilistele isikutele klientidena kohaldatakse tsiviilvõlaseadust ja elektroonilise kaubanduse seadust ning tarbijakaitseseadus neile ei kehti.
Kui soovite R1 kontot, nõustute juriidilistele isikutele kehtivate tingimustega: ostutingimuste asemel kehtivad tsiviilvõlaseaduse ja elektroonilise kaubanduse seaduse sätted. Peamine erinevus on lepingust taganemise võimalus: võimaldame firmadel, käsitöölistel ja muudel juriidilistel isikutel ostetud esemeid garantiitingimuste raames tagastada. Loetletud juriidilistel isikutel ei ole võimalust 14 päeva jooksul alates asja ülevõtmisest põhjuseta lepingust taganeda, nagu klientidel (eraisikutel).
3. Kaebus ja raha tagastamine
Reklamatsioon
Ostjal on õigus esitada põhjendatud pretensioon ja kaup tagastada/vahetada järgmistel juhtudel:
- Tellimata kauba kohaletoimetamine
- Kauba kohaletoimetamine, mille kehtivusaeg on lõppenud või aegumas *
- Kauba kohaletoimetamine defektide või kahjustustega, mis ei ole põhjustatud transpordist *
- Defektse koguse või toote pakendi kohaletoimetamine
* välja arvatud kauba allahindlusega müügi korral, mille aegumiskuupäeva või kahjustuse kohta oli teave toote kirjelduses
Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu, te je Kupac dužan da usporedi primljene artikle s računom, ukoliko nešto nedostaje dužan je odmah uputiti pisani prigovor/reklamaciju jer se naknadne reklamacije neće uvažavati.
Pretensiooni esitamise tähtaeg on 8 päeva alates paki kättesaamisest.
Saadetisele järele tulles toote nähtava puuduse korral ei ole Ostja kohustatud tarnitud tootele järele tulema, võib keelduda kättesaamisest ning ei kanna sellise toote kohaletoimetamise kulusid. Loetakse, et Ostja poolt nõuetekohaselt vastu võetud toodetel puudus nähtav defekt. Ostjal on õigus esitada kaebus materiaalsete puuduste kohta kohustuslike tähtaegade seaduses sätestatud tähtaegadel ja põhjustel.
Tagasi
U slučaju zahtjeva za povratom robe iz opravdanih razloga, kupac je dužan uputiti pisani prigovor Prodavatelju i to e-mailom na Kako bi ostvario pravo na raskid ugovora, kupac je dužan o svojoj namjeri pismeno obavijestiti prodavatelja putem pistik stranice ili na adresu Ljekarne Kos, Potočna 64, 44330 Novska, Hrvatska.
Konkreetse tellimuse võimalikult kiireks väljaselgitamiseks, millele kliendil on vastuväiteid, palume klientidel kaebuses märkida tellimuse number, konto number või oma kasutajanimi. Ljekarne Kos kinnitab viivitamata kirjalikult kaebuse kättesaamist ja vastuse vastavalt artikli 10 lõikele 5. Tarbijakaitseseaduse punkt peab saabuma 15 (viieteistkümne) päeva jooksul alates kaebuse laekumisest.
Põhjendatud pretensiooni korral on ostjal õigus leping lõpetada raha tagastamisega või vahetada õige, kahjustamata ja kehtiva toote vastu.
Ljekarne Kos prihvatit će povrat oštećene, neispravne ili pogrešno isporučene robe o svom trošku, ukoliko se utvrdi da je prigovor opravdan te da kupac nije utjecao na ispravnost, oštećenje ili bilo kakav nedostatak robe. U slučaju opravdanog prigovora, trošak zamjene proizvoda s novim proizvodom u cijelosti snosi Prodavatelj.
U slučaju da Kupac odluči zamijeniti ispravan proizvod, Prodavatelj će izvršiti zamjenu ako je proizvod neoštećen, nekorišten ili mu na bilo koji drugi način nije umanjena vrijednost. U tom slučaju Kupac snosi troškove povrata i ponovnog slanja robe.
Kõik meie poolt müüdavad kaubad on nõuetekohaselt säilitatud originaalpakendis. Pakendil märgitud kõlblikkusaeg kehtib ainult korrektsel, deklaratsioonil märgitud ladustamisel.
prodavatelj neće odobriti povrate korištenih, a ispravnih proizvoda.
Tootekirjelduste ja andmete kasutamine:
Kuigi oleme teinud kõik endast oleneva, et toote kodulehel olev teave oleks õige, võib mõnikord muutuda toote koostis, koostisosade kogus, aga ka toiteväärtus ja allergeenid. Seetõttu lugege enne tarbimist kindlasti läbi etikett ehk tootedeklaratsioon ning me ei soovita loota ainult kodulehel avaldatud infole.
Kuigi tooteinfot uuendatakse regulaarselt, on Terviseasutus Ljekarne Kos ei vastuta ebaõigete andmete eest. See ei mõjuta teie seaduslikke õigusi.
4. Toote materjalidefektid
prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke stvari koje prodaje na svojim stranicama sukladno pozitivnim propisima Republike Hrvatske, posebice Zakonu o obveznim odnosima.
Potrošač je obvezan obavijestiti prodavatelja o postojanju vidljivih nedostataka u roku od dva mjeseca od dana kad je otkrio nedostatak, a najkasnije u roku od dvije godine od prijelaza rizika na potrošača.
Kad se nakon primitka stvari od strane kupca pokaže da stvar ima neki nedostatak koji se nije mogao otkriti uobičajenim pregledom prilikom preuzimanja stvari, kupac je dužan, pod prijetnjom gubitka prava, o tom nedostatku obavijestiti prodavatelja u roku od dva mjeseca računajući od dana kad je nedostatak otkrio.
prodavatelj ne odgovara za nedostatke koji se pokažu pošto proteknu dvije godine od predaje stvari. Kod proizvoda koji su pod jamstvom, vrijede uvjeti iz jamstva. Prava kupca koji je pravodobno obavijestio prodavatelja o postojanju nedostatka gase se nakon isteka dvije godine, računajući od dana odašiljanja obavijesti prodavatelju, osim ako je prodavateljevom prijevarom kupac bio spriječen da ih ostvaruje.
Ako se utvrdi postojanje materijalnog nedostatka prodavatelj može imati jednu od sljedećih obveza, sve u skladu sa odredbama Zakona o obveznim odnosima:
1. defekti kõrvaldamine,
2. teise toote tarnimine ilma defektideta,
3. hinna alandamine,
4. lepingu lõpetamine.
Puuduseks on:
- kui asjal puuduvad selle korrapäraseks kasutamiseks või kauplemiseks vajalikud omadused,
- ako stvar nema potrebna svojstva za posebnu uporabu za koju je kupac nabavlja, a koja je bila poznata prodavatelju ili mu je morala biti poznata,
- kui asjal puuduvad selgesõnaliselt või vaikimisi kokku lepitud ehk ette nähtud omadused ja omadused,
- kad je prodavatelj prodao stvar koja nije jednaka uzorku ili modelu, osim ako su uzorak ili model pokazani samo radi obavijesti,
- ako stvar nema svojstva koja inače postoje kod drugih stvari iste vrste i koja je kupac mogao opravdano očekivati prema naravi stvari, posebno uzimajući u obzir javne izjave prodavatelja, proizvođača i njihovih predstavnika o svojstvima stvari (reklame, označavanje stvari i dr.); međutim, ako je kupac na temelju izjava proizvođača ili njegova predstavnika očekivao postojanje određenih svojstava stvari, nedostatak se ne uzima u obzir ako prodavatelj nije znao niti morao znati za te izjave, ili su te izjave bile opovrgnute do trenutka sklapanja ugovora ili one nisu utjecale na odluku kupca da sklopi ugovor,
- kui kaup on valesti paigaldatud, eeldusel, et paigaldusteenus sisaldub müügilepingu täitmises,
- kui vale paigaldus on tingitud paigaldusjuhendi puudustest.
Vara materiaalsel puudumisel põhinevaid õigusi reguleerivad tsiviilvõlaseadus ja tarbijakaitseseadus.
U slučaju da su nedostaci posljedica nestručnog puštanja u rad, upravljanja, skladištenja, održavanja ili drugih nestručnih zahvata kupca, prodavatelj ne snosi odgovornost. Takve nedostatke, kao i nedostatke koje nisu pokriveni jamstvom i/ili nakon isteka jamstvenog roka, prodavatelj će otkloniti po nalogu kupca u skladu s tada važećim cjenikom servisiranja.
Kui ostjaks on juriidiline isik, kohaldatakse tema suhtes tsiviilvõlaseaduses ettenähtud olulise puuduse reeglistikku, eriti selles osas, kus juriidilisele isikule on sisuline puudus reguleeritud üldtingimustest erinevalt, siis kohaldatakse tsiviilvõlaseadust. .
5. Tarbija kirjalik kaebus
Kui te pole mingil põhjusel rahul, võite esitada kaebuse Terviseasutusele Ljekarne Kos. Ljekarne Kos Vam omogućuje podnošenje pisanog prigovora putem pistik stranice ili na adresu Ljekarne Kos, Potočna 64, 44330 Novska, Hrvatska.
Selleks, et võimalikult kiiresti välja selgitada konkreetne tellimus, mille peale teil on kaebus, märkige kaebuses tellimuse number, konto number või oma kasutajanimi. Ljekarne Kos kinnitab viivitamata kirjalikult kaebuse kättesaamist ning seaduse kohaselt peab vastus teieni jõudma 15 (viieteistkümne) päeva jooksul alates kaebuse kättesaamise päevast.
Kui kliendiks on juriidiline isik, ei kehti talle käesolevate üldtingimuste ja tarbijakaitseseadusega ettenähtud tarbijakaitse reeglid. Juriidilistele isikutele, kellele kohaldatakse tsiviilvõlaseadust ja elektroonilise kaubanduse seadust, ei kehti tarbijate kirjaliku kaebuse eeskirjad.
6. Online vaidluste lahendamine
Euroopa Liidu erimäärusega on alates 15. veebruarist 2 võimalik kogu EL-is lahendada e-ostlemisega seotud vaidlusi ODR-platvormi kaudu, millele pääsete ligi siin.
See tähendab, et kui teil tekib EL-is veebipõhise ostu sooritamisel probleem (defektne toode, toote asendamise võimatus vms), saate ülaloleval lingil oma kaebuse kiiremini ja lihtsamalt esitada.
Platvormi saavad kasutada nii tarbijad kui ka kauplejad ning kaebusi saab esitada mis tahes ELi 23 ametlikus keeles.
Politike privatkoormad
Ova politike privatnosti objašnjavaju kako Zdravstvena ustanova Ljekarne Kos (dalje u tekstu: “Prodavatelj”) prikuplja, koristi i upravlja vašim osobnim podacima koji se nalaze na web stranici i koji su Zdravstvenoj ustanovi Ljekarne Kos saadaval veebisaidi kaudu: apotekos. Com.
1. Izjava o privatkoormad
prodavatelj se obvezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
2. Milliseid andmeid kogutakse
prodavatelj prikuplja osobne podatke Kupaca samo u mjeri koji su nužni za ispunjenje svoje obveze te ih može koristiti za informiranje o novim i akcijskim proizvodima te dostavu promotivnih materijala, newslettera, unaprjeđenja odnosa sa Kupcima i radi provjere drugih podataka neophodnih za online kupovinu.
Andmed, mida saab koguda:
- Üldised isikuandmed (nimi ja perekonnanimi, sugu);
- Kontaktandmed (e-post ja telefoninumber);
- Tarneaadress ja makseaadress
- Ettevõtte nimi
- Andmed tegevuste/suhtlemiste kohta meiega, sealhulgas võimalike tulevaste interaktsioonide kohta;
- Demograafilised ja huvitavad andmed.
Kliendi isikuandmetega uudiskirjade andmebaasile pääseb ligi ainult Terviseasutus Ljekarne Kos.
Kliendi isikuandmetega Kliendi andmebaasile pääseb ligi ainult Terviseasutus Ljekarne Kos.
prodavatelj se obvezuje štiti osobne podatke Kupaca u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka te se obvezuje da osobne podatke neće ni na koji način ustupiti trećim osobama bez pristanka Kupca (osim podataka koji su nužni poslovnim partnerima za izvršavanje dostave kupljenog proizvoda). Od ovog se izuzimaju slučajevi u kojima je Prodavatelj po valjanom nalogu ovlaštenih državnih tijela, u skladu sa zakonom, dužan dostaviti ili dopustiti uvid u osobne podatke Kupaca.
Terviseasutus Ljekarne Kos ei salvesta teie krediitkaardi numbrit ega salvesta tehinguandmeid ning krediitkaardiga arveldamiseks kasutab kolmanda osapoole, volitatud panga teenuseid, mis kaitseb teie andmeid krüpteerimisega.
Kliendil on õigus nõuda ebaõigete isikuandmete lisamist, parandamist või muutmist.
3. Konto loomine
Lisaks e-posti aadressi kaudu registreerimisele saab klient registreerida konto Facebooki või Google'i rakenduste kaudu. Sellise registreerimise käigus kasutatavad isikuandmed on toodud allpool.
1. Logi sisse Facebookiga
Kliendil on võimalus luua konto ja sisse logida apotekos.com putem Facebook API. U slučaju da se Kupac prijavi putem Facebook-a, Internet trgovina sakuplja, pohranjuje i koristi podatke od Kupca u skladu s Politikama privatnosti. Prijavom putem Facebook-a, Kupac prihvaća i dozovoljava Facebooku-u da obavi registraciju na apotekos. Com.
Info, mida saab koguda Facebooki kaudu sisse logides:
- Üldised isikuandmed (nimi ja perekonnanimi, sugu);
- Kontaktandmed (e-post);
- Facebooki profiilipilt
Facebook Politika Privatnosti: Facebooki andmepoliitika
2. Logige sisse Google'iga
Kliendil on võimalus luua konto ja sisse logida apotekos.com putem Google API & Services. U slučaju da se Kupac prijavi putem Google-a, Internet trgovina sakuplja, pohranjuje i koristi podatke od Kupca u skladu s Politikama privatnosti. Prijavom putem Google-a, Kupac prihvaća i dozovoljava Google-u da obavi registraciju na apotekos. Com.
Teave, mida võidakse koguda, kui logite sisse Google'iga:
- Kontaktandmed (e-post)
- Kasutaja poolt avalikustatud andmed (nimi ja perekonnanimi)
Google Politika Privatnosti: Google'i privaatsuseeskirjad
4. Õigus andmekaitsele
Terviseasutus Ljekarne Kos poštuje da svaki korisnik treba imati mogućnost osigurati točnost, potpunost i ažuriranost svojih osobnih podataka. Ukoliko korisnik smatra da su njegovi osobni podaci nepotpuni, netočni ili nisu ažurirani, može kontaktirati Prodavatelja
Terviseasutus Ljekarne Kos poštuje da svaki korisnik treba imati mogućnost osigurati točnost, potpunost i ažuriranost svojih osobnih podataka. Ukoliko korisnik smatra da su njegovi osobni podaci nepotpuni, netočni ili nisu ažurirani, može kontaktirati Prodavatelja putem pistik lehekülgi.
U bilo kojem trenutku Korisnik ima pravo od Prodavatelja zatražiti sljedeće:
1. Õigus tutvuda isikuandmetega
Tervishoiuasutus Ljekarne Kos saate küsida, milliseid teie isikuandmeid ta kasutab, ja taotleda juurdepääsu nendele isikuandmetele. Teil on õigus teada töötlemise eesmärki, milliseid teie isikuandmete kategooriaid me säilitame, milliseid organeid või kategooriaid, kellega teie isikuandmeid jagame, andmete säilitamise tähtaega, samuti andmete allikat juhul, kui andmeid kogutakse kaudselt.
Juurdepääsu isikuandmetele võib piirata ainult liidu õiguses või siseriiklikus õiguses sätestatud juhtudel või juhul, kui selline piirang austab teiste inimeste põhiõigusi ja -vabadusi.
Oma õiguse kasutamiseks võtke ühendust
Terviseasutus Ljekarne Kos poštuje da svaki korisnik treba imati mogućnost osigurati točnost, potpunost i ažuriranost svojih osobnih podataka. Ukoliko korisnik smatra da su njegovi osobni podaci nepotpuni, netočni ili nisu ažurirani, može kontaktirati Prodavatelja putem pistik stranice ili preuzmite Vastajate õiguste teostamise taotlus.
2. Õigus isikuandmete parandamisele
Soovime, et teie isikuandmed oleksid täpsed ja ajakohased. Võite paluda meil parandada või eemaldada teave, mis on teie arvates ebatäpne või aegunud.
3. Pravo na brisanje osobnih podataka (“pravo na zaborav”)
Küsida saab Terviseasutusest Ljekarne Kos da zaustavi obradu ili čak brisanje Vaših osobnih podataka. Ukoliko Vaše osobne podatke trebamo za obavljanje neke ugovorne obveze prema vama, Prodavatelj bi mogao prestati biti sposoban za izvođenje takvih ugovornih obveza. Također, ukoliko su vaši osobni podaci potrebni kako bi mogli ostvariti određene zakonske obveze (npr. porezne obveze), vaš zahtjev se možda neće moći ostvariti.
4. Õigus teatud juhtudel piirata isikuandmete töötlemist (meile ja/või kolmandatele isikutele).esiühtlane või täielikult
Kui soovite vaidlustada andmete täpsust või me ei vaja enam töötlemise eesmärgil isikuandmeid, kuid vajate neid õigusnõuete esitamiseks, täitmiseks või töötlemiseks või kui olete töötlemise vastu meie poolt õigustatud põhjustel, on teil õigus piirata isikuandmete töötlemist.
5. Õigus esitada vastuväiteid
Teil on õigus esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele, mis põhineb Terviseasutuse õiguslikul alusel Ljekarne Kos peab legitiimseks.
6. Õigus andmete teisaldatavusele
Ukoliko se obrada temelji na vašem pristanku ili se vrši automatskim sredstvima, imate pravo tražiti od Prodavatelja prijenos podataka drugom vršitelju obrade.
5. Turundus ja analüüs
Prilikom provođenja kampanje na društvenim mrežama ili drugih online oglasnih kampanja, moguće je da će davatelji usluga koristiti kolačiće ili pixele na Internet trgovini kako bi pratili i posluživali oglase na različitim platformama. U nekim kampanjama na Googleu koristi se remarketing kako bi vam omogućio optimalno prikazivanje apotekos.com reklaamid.
Lisateavet AdWordsi uuesti turundamise kohta leiate aadressilt lingid, ja allpool on lingid turundusteenustele.
- Google AdSense'i ja Double Click privaatsuspoliitika
- Google'ist loobumine
- Facebooki privaatsuseeskirjad
- Facebookist loobumine
- Mailchimpi privaatsuspoliitikahttps://mailchimp.com/legal/privacy/
Veebipood kasutab teenuse täiustamiseks ja veebisaidi liiklusteabe genereerimiseks Google Analyticsit. Põhilise teabe kogumise käigus ei koguta kasutajate kohta isiklikku teavet. Kui kasutaja nõustub demograafilise ja huvide jälgimisega, edastatakse teave, mis Google'il teie kohta on, veebipoodi veebisaidi koondaruande osana.
3. Küpsiste poliitika
Selleks, et saidile apotekos.com korrektseks töötamiseks peavad nad kasutaja arvutisse salvestama väikese koguse teavet (küpsiseid). Vastavalt EL määrustele, Ljekarne Kos nad peavad enne küpsiste salvestamist küsima kasutajalt nõusolekut. Veebilehte kasutades apotekos.com internetipoe kasutaja nõustub küpsiste kasutamisega.
Küpsiste väljalülitamisel otsustab kasutaja, kas lubada küpsiste salvestamist oma arvutisse. Küpsiste seadeid saab juhtida ja konfigureerida veebibrauseris, mida kasutaja veebi sirvimiseks kasutab, või järgmiste valikute kaudu:
[cmplz-manage-consent]
Ukoliko korisnik odbije sve kolačiće uključujući Nužne kolačiće postoji mogućnost da stranica neće moći koristiti neke od funkcionalnosti koje daje apotekos.com Interneti-pood.
Muud sätted
1. Prodavatelj daje pravo Kupcima koristiti sve usluge na apotekos.com ainult isiklikuks, mitteäriliseks kasutamiseks. Muutke sisuks apotekos.com mis tahes kujul on keelatud, nagu ka kopeerimine, avalik esitamine jne. Sisu kasutamine apotekos.com muudel veebisaitidel on keelatud.
2. Prodavatelj zadržava pravo dati prava za objavljivanje bilo kojeg materijala, dijelova apotekos.com trećoj osobi samo u slučaju sklopljenog ugovora koji uređuje prava i obveze Prodavatelja i trećeg koji objavljuje informaciju.
3. Pri kupnji bilo kojeg proizvoda, koji je predmet autorskih prava ili prava intelektualnog vlasništva, Prodavatelj ne daje nikakva dodatna prava korištenja i objavljivanja, osim izrijekom dano pravo ili dozvola od proizvođača / distributera proizvoda.
4. Millal apotekos.com odgovarajućim linkovima pruža mogućnost posjeta drugih web stranica drugih osoba, iste nisu u vlasništvu Prodavatelja i ovi Opći uvjeti u slučaju korištenja predmetnih web stranica na primjenjuju se u odnosu na Prodavatelja i Kupca. Prodavatelj te web stranice ne kontrolira i ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo koju od njih ili njihov sadržaj. Posjet tim stranicama u cijelosti je na vlastiti rizik Kupca i Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost.
5. Iako Prodavatelj ulaže izraziti napor kako bi sve objavljene informacije o proizvodu bile točne, moguće je da informacije o određenom proizvodu nisu ažurirane ili točne, a u tom slučaju će Prodavatelj obavijestiti Kupca koji je podnio narudžbu nakon čega Kupac ima pravo ostati kod svoje narudžbe ili je izmijeniti. Fotografije uz proizvode samo su ilustrativne prirode.
6. Prodavatelj zadržava pravo na objavljivanje sadržaja na engleskom jeziku u slučajevima kada:
a) see on toote, selle osade või funktsioonide ingliskeelne nimi,
b) se radi o izrazima na engleskom jeziku koji su općeprihvaćeni u hrvatskom jeziku odnosno da se radi o zajedničkoj terminologiji,
c) postoji rizik da se značajne informacije ne mogu dovoljno precizno prevesti na hrvatski jezik, a da se ne izgubi njihovo značenje i smisao.
7. Prodavatelj zadržava pravo na objavljivanje sadržaja na drugim jezicima. Postoji rizik da se značajne informacije ne mogu precizno prevesti s hrvatskog jezika na druge jezike, a da se ne izgubi njihovo značenje i smisao.
Lõppsätted
Nõustudes käesolevate tingimustega, kinnitab Klient/kasutaja, et on kasutustingimustega tutvunud ja neist täielikult aru saanud ning nõustub nendega täielikult.
Nõustudes käesolevate kasutustingimustega apotekos.com Klient kinnitab, et on need täielikult läbi lugenud ja neist aru saanud ning on teadlik kõigist aktsepteerimise õiguslikest tagajärgedest.
prodavatelj savjetuje Kupca da ne kupuje na apotekos.com, kui ta ei saanud kasutustingimustest aru või ei nõustu nende ühegi osaga.
Kõigi kasutamist puudutavate küsimuste jaoks apotekos.com Klient saab ühendust võtta Ljekarne Kos saame pistik lehekülgi.