Vispār
Šie noteikumi attiecas uz apotekos.com e-komercija. apotekos.com pieder un to pārvalda Ljekarne Kos (Zagrebas Komerctiesa ar numuru 01861867), turpmāk tekstā Apotekos.
Lai iegādātos plkst Apotekos.com jums ir jābūt 18 gadus vecam, pilngadīgam un jābūt tiesībām slēgt līgumu. Ja esat jaunāks par 18 gadiem, jums ir jāsaņem sava aizbildņa piekrišana pirkumam. Norēķinu lapā noklikšķinot uz "Pāriet uz maksājumu", jūs piekrītat Apotekosšiem pirkuma noteikumiem.
Pasūtīšana
Lai iegādātos, pasūtiet www.apotekos.com. Ja jums ir kādi jautājumi par pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums klientu apkalpošana.
Apturēt vai mainīt pabeigto pasūtījumu
Mūsu pasūtījumu plūsma ir ļoti ātra. Ātra apstrāde ir nepieciešama, lai mēs varētu piegādāt visiem klientiem solītajā laikā, taču tas nozīmē arī to, ka mums nav iespējas apturēt, mainīt vai dzēst veikto pasūtījumu. Ja jums ir kādi jautājumi, vienmēr laipni aicināti sazināties ar mums klientu apkalpošana.
Cenas un informācija par precēm
Cenas iekšā Apotekosu ir izteikti eiro, ieskaitot PVN. Atkarībā no jūsu izvēlētās piegādes opcijas, jūsu pirkumam var tikt pievienota piegādes maksa, un piegādes cena tiek parādīta, norēķinoties ar atbilstošo piegādes iespēju.
Cenas un akcijas norādītas apotekos.com ir tie, kas attiecas. Cenas plkst Apotekos.com tiek regulāri atjaunināti un Apotekos patur tiesības mainīties. Apotekos nevar garantēt, ka produktu attēli precīzi atspoguļo produkta fizisko izskatu/iezīmes, un nepieņem sūdzības, kas balstītas uz to. Kļūdas cenās, produktu tekstos un maksās var rasties drukas un pārrakstīšanās kļūdu dēļ, Apotekos patur tiesības tos vēlāk labot. Ja pasūtītajai precei tika ievadīta nepareiza cena, Apotekos patur tiesības izņemt preci vai alternatīvi visu pasūtījumu. Apotekos patur tiesības pārdot.
Piegāde
Norēķinu lapā varat izvēlēties starp dažādām piegādes iespējām. Piegādes iespējas, kuras varat izvēlēties, ir atkarīgas no tā, kur dzīvojat un kādas preces vēlaties iegādāties. Pirkuma summa bezmaksas piegādes iespējas iegūšanai pie kases tiek aprēķināta pēc visu atlaižu vai atlaižu kodu atskaitīšanas. Mēs parasti apstrādājam jūsu pasūtījumu divu darba dienu laikā, izņemot brīvdienas, un jūs saņemsiet piegādes apstiprinājumu, kad jūsu preces būs iepakotas.
Jūs kā klients esat atbildīgs par pareizas personas informācijas aizpildīšanu, veicot pasūtījumu. Tāpat neaizmirstiet ievadīt savu kodu/domofonu un to, ka uz pastkastītes, durvīm vai kāpņu telpas ir jābūt Jūsu vārdam, pakas piegādei, ja esat izvēlējies piegādi uz pastkastīti vai piegādi uz mājām. Apotekos piegādes adresi nav iespējams mainīt pēc pirkuma veikšanas. Apotekos patur tiesības mainīt piegādes iespējas, ja izvēlētā piegādes iespēja tiek uzskatīta par nepiemērotu (piemēram, sistēmas kļūda vai produkta/iepakojuma lielums).
Piegāde ārpus durvīm/slēdzenes kastītes/pasta kastītes
Ja Jūs kā klients esat izvēlējies piegādes iespēju, kurā Jūsu paka tiek atstāta pie durvīm, Jūsu īpašumā vai Jūsu pastkastītē, Jūs esat atbildīgs par paku no brīža, kad pārvadātājs to atstāj.
Pārvadātājiem ir tiesības atstāt paku aģentam neveiksmīga piegādes mēģinājuma, nepareizas/pazudušas saņēmēja/adreses gadījumā vai ja tas nav piemērots piegādei līdz sūtījumam/pasta kastītei/durvīm.
Ja jūsu paka tiek aizkavēta vai bojāta transportēšanas laikā, mēs vai jūsu izvēlētais pārvadātājs ar jums sazināsies, lai sniegtu informāciju. Lai saņemtu palīdzību, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošana.
Ja nesaņemat vai nesaņemat savu paku
Ja 1) jūs savlaicīgi nesaņemat paku pie aģenta 2) atsakāties saņemt paku vai 3) pārvadātājs nesasniedz jums piegādi mājās, paka tiek nosūtīta atpakaļ uz Apotekos. Tad jums tiks atmaksāta nauda par visām precēm, izņemot tās, uz kurām neattiecas vienpusējas atteikuma tiesības (skatīt sadaļu Tiesības uz vienpusēju Līguma izbeigšanu zemāk), un no jums tiks iekasēta piegādes maksa kā atgriešanas maksa.
Maksājums
Apotekos izmanto Stripe kā partneri visiem maksājumu veidiem. Norēķinu lapā ir redzama jūsu pasūtījuma kopējā summa. Noklikšķinot uz "Pāriet uz maksājumu", jūs piekrītat noteikumiem un nosacījumiem Apotekosun Svītra. Stripe piedāvā šādas norēķinu iespējas, izmantojot Stripe kasi: maksājumu ar karti un tiešo maksājumu no jūsu bankas konta, izmantojot Sofort. Stripe, norēķinoties ar kartēm, izmanto 3D-Secure drošības risinājumu. Ja jums ir kādi jautājumi par apmaksu, lūdzu, sazinieties Svītra.
Personas dati, kas pastāv par Jums kā klientu, tiks apstrādāti saskaņā ar Datu aizsardzības regulas prasībām. Lasiet vairāk par datu aizsardzību.
cepumi
Na Apotekos.com, sīkdatnes tiek izmantotas, lai personalizētu piedāvājumus un mārketingu un padarītu vietni ērtāku jums kā apmeklētājam. Lasiet vairāk par to, kā mēs izmantojam sīkfailus.
Autortiesības
Viss saturs ieslēgts Apotekos.com pieder Apotekosvai mūsu piegādātājiem, un to aizsargā autortiesības. Tas attiecas, piemēram, uz tekstu, grafiku, logotipiem, attēliem, skaņas klipiem un failiem.
Tiesības uz vienpusēju līguma laušanu
Kā klients Apotekosun, jums ir 14 dienu tiesības vienpusēji lauzt līgumu saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu (79. panta 1. punkts). Šis periods sākas, kad saņemat savu paku.
Lai izmantotu savas atteikuma tiesības, jums ir jānodrošina, ka uz jūsu preci attiecas tiesības vienpusēji atteikt; izņēmumus skatiet tālāk. Jums kā klientam ir jānosūta prece(-es) mums 14 dienu laikā un jāsedz atgriešanas izmaksas. Ja vēlaties atcelt daļu no pirkuma, tas, protams, ir iespējams. Pēc tam mēs jums atlīdzināsim preces, kuras nosūtāt atpakaļ, bet ne atmaksāsim piegādes izmaksas.
Izstrādājumam jābūt būtībā nemainītā stāvoklī, t.i., nelietotam un nebojātam. Apotekos var veikt cenas samazinājumu atbilstoši lietas vērtības samazinājumam.
Preces, kas ir atbrīvotas no atteikuma tiesībām un tāpēc nevar tikt atgrieztas:
Preces, kas izgatavotas pēc patērētāja specifikācijas vai ir skaidri pielāgotas patērētājam; preces, kas ātri bojājas vai preces, kurām ātri beidzas derīguma termiņš; aizzīmogotām precēm, kas nav piemērotas atgriešanai veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ, ja tās pēc piegādes tika atslēgtas; preces, kuras to rakstura dēļ pēc piegādes ir nesaraujami sajauktas ar citām lietām.
Uz juridiskām personām kā pircējiem ir piemērojams Obligāto attiecību likums un Elektroniskās komercijas likums, un Patērētāju tiesību aizsardzības likums uz tām neattiecas.
Lūk, kā atgriezt preci:
1. Pārbaudiet, vai atgriešanas tiesības attiecas uz precēm, kuras vēlaties atgriezt. Ja neesat pārliecināts, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.
2. Ievietojiet preces, kuras vēlaties atgriezt iepakojumā. Piemēram, tas pats iepakojums, kurā saņēmāt preces. Droši aizzīmogojiet iepakojumu ar lenti.
3. Izlasiet to atgriešanas instrukcijas un atlasiet atgriešanas iespēju.
Atgriešana tiek nosūtīta uz:
Ljekarne Kos
Potočna 64
44330 Novska, Horvātija
Atmaksa
Atgriešana tiek veikta 14 dienu laikā no brīža, kad mēs saņēmām un reģistrējām apstiprināto atgriešanos. Kad mēs ierakstām apstiprinātu atgriešanos, mēs par to ziņojam Svītra par atmaksu.
Sūdzības
Jūs kā klients esat atbildīgs par piegādāto preču rūpīgu pārbaudi pēc saņemšanas, lai pārliecinātos, ka tās ir ideālā stāvoklī. Ja saņēmāt bojātu preci un vēlaties to reklamēt, lūdzu:
- Sazinieties ar mūsu klientu apkalpošana un pēc iespējas skaidrāk aprakstiet preces defektu un nosūtiet attēlu/video, ja bojājums ir redzams.
- Saglabājiet produktu, oriģinālo iepakojumu un ārējo iepakojumu, līdz problēma ir atrisināta.
Dokumentējiet preces bojājumus, oriģinālo iepakojumu un ārējo iepakojumu ar attēlu vai video. Tiesības iesniegt sūdzību attiecas uz sākotnējiem defektiem, t.i., nevis uz defektiem, kas radušies neuzmanīgas apiešanās, apstrādes kļūdu, nolietojuma vai kopšanas instrukciju neievērošanas rezultātā.. Jums kā patērētājam ir tiesības iesniegt sūdzību, izņemot preces, kas saplīst pirms tam. Sūdzības iesniegšanas termiņš ir 8 dienas no pakas saņemšanas.
Apotekos nepiedāvā "klientu apmierinātības garantiju". Tas nozīmē, ka mēs nepieņemam pretenzijas par precēm, kuras esat lietojis, bet kas neatbilst Jūsu cerībām. Iespējamas alerģijas vai paaugstinātas jutības gadījumā vienmēr iesakām izmēģināt produktu uz neliela laukuma un pagaidīt 24 stundas, lai redzētu, vai nav reakcijas.
Kā patērētājam jums ir iespēja izmantot ODR platforma (tiešsaistes strīdu risinājums) Eiropas Savienības Komisijas strīdu izšķiršanai tiešsaistē.
Force majeure
Apstākļos, ko nevar saprātīgi kontrolēt Apotekosun, piemēram, tiesību aktu izmaiņu, valdības pasākumu, streika, pandēmijas, blokādes, sabotāžas, kara, terorisma, ugunsgrēka, plūdu, dabas katastrofu vai līdzīgu notikumu gadījumā, Apotekos ir pienākums izpildīt pārdošanas līgumu tiks atlikta tik ilgi, kamēr būs apstākļi. Ja šāds kavējums pārsniedz 2 mēnešus, gan Jūs, gan Apotekos jums ir tiesības nekavējoties lauzt līgumu bez pienākuma atlīdzināt zaudējumus.
Pirkuma nosacījumu maiņa
Apotekos var jebkurā laikā mainīt šo pirkuma noteikumu noteikumus. Pirkuma brīdī spēkā esošie nosacījumi ir tie, kas ir spēkā pirkumam.
Šī versija ir spēkā no 20. gada 2024. maija.
Kontakti
Sazināties klientu apkalpošana.
Nosaukums: Veselības iestāde Ljekarne Kos
Abreviatūra: Ljekarne Kos
Galvenā mītne: Vinogradska 3 g, 44330 Novska
Preču piegādes adrese: Potočna 64, 44330 Novska
OIB: 01062641645
MBS: 01861867
Nodokļa numurs: HR01062641645
Tālruņa numurs: 044/608-127
Iestāde ir ierakstīta Zagrebas Komerctiesas tiesu reģistrā ar numuru: Tt-12 / 2262-2
IBAN: HR3223400091110157766, biznesa banka: PBZ
Biedrības dalībnieki: Ankica Kos, Zlatko Kos
Iestāde ir ierakstīta Zagrebas Komerctiesas tiesu reģistrā ar numuru: Tt-12 / 2262-2
IBAN: HR3223400091110157766, biznesa banka: PBZ
Biedrības dalībnieki: Ankica Kos, Zlatko Kos
Pārdevējs ir ziņojis Zāļu un zāļu aģentūrai (www.halmed.hr), Ksaverska cesta 4, 10 000 Zagreb, par medicīnisko preču tālpārdošanu, izmantojot internetu.
Saskaņā ar pozitīvajiem noteikumiem Horvātijas Republikā zāles nedrīkst pārdot tiešsaistē.