Kada mogu očekivati paket?

Paket možete očekivati unutar 2 do 5 radnih dana. Šaljemo GLS dostavnom službom.

 

Koliko je cijena dostave?

Prilikom kupovine iznad 349 kn dostava je besplatna. Redovna poštarina iznosi samo 29 kn.

Raspored dostave na otoke možete pogledati ovdje.

 

Kako mogu platiti?

Naručene proizvode možete platiti:

  • kreditnim i debitnim karticama Maestro, MasterCard, Visa, Visa Inspire, Diners
  • u gotovini dostavljaču (pouzećem)
  • internet bankarstvom
  • putem KEKS Pay mobilne aplikacije

Postupak plaćanja opisan je u detalje nakon što napunite košaricu i krenete na Plaćanje.

 

Koji su podaci za uplatu putem internet bankarstva? 

Poslovna banka: PBZ

Zdravstvena ustanova Ljekarne Kos

IBAN:

HR3223400091110157766

Poziv na broj: “00 – broj narudžbe”

 

Imam pitanje i trebam pomoć s narudžbom

Trebate pomoć s narudžbom? Pošaljite nam imena proizvoda koje želite kupiti, ime i prezime, adresu stanovanja i broj telefona na [email protected] i mi ćemo izvršiti narudžbu za Vas.

 

Mogu li preuzeti paket?

Imamo 3 lokacije u Novskoj, u Sisačko-Moslavačkoj županiji. Ako ste u blizini možete preuzeti svoj paket. Adrese ljekarni možete vidjeti na ovom linku.

 

Da li je plaćanje online sigurno?

apotekos koristi WSPay siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. WSPay kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što podvrđuje i PCI DSS certifikat koji WSPay ima. WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.

Osim karticama možete platiti putem internet bankarstva ili platite dostavljaču u gotovini prilikom preuzimanja proizvoda.

 

Da li mogu proizvode vratiti?

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača potrošač ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija ili sklopljen na daljinu u roku od 14 dana.

Ukoliko želite vratiit određen proizvod trebate nas obavijestiti na [email protected] unutar 14 dana od primitka proizvoda. Detaljnije o pravu na povrat možete pročitati ovdje.

 

Nisam dobio/la odgovor na svoje pitanje

Ukoliko niste našli svoj odgovor pišite nam na: [email protected]