Moram li se registrirati?


Za narudžbu se ne morate registrirati. Sve što trebate je adresa stanovanja, email i broj mobitela.

Ako želite imati evidenciju svojih narudžbi, račun možete otvoriti ovdje.

Brza registracija je moguća s Facebook ili Google računom. 

 

 

Kada dolazi paket?


  • Paket možete očekivati unutar 2 do 5 radnih dana. Šaljemo GLS dostavnom službom.

 

 

Koliko dođe dostava?


  • Prilikom kupovine iznad 349 kn dostava je besplatna. Redovna poštarina iznosi 29 kn.
  • Raspored dostave na otoke možete pogledat ovdje.

 

 

Kako sve mogu platiti?


  • gotovini dostavljaču (pouzećem)
  • Kreditnim i debitnim karticama:
    • Maestro
    • MasterCard
    • Visa
    • Visa Inspire
    • Diners
  • Putem internet bankarstva
  • Mobilnom aplikacijom KEKS Pay 

 

 

Mogu li platiti na rate?


 
Obročno plaćanje do 6 rata moguće je za kartice u sljedećim bankama:

 

  • PBZ Card
  • Erste & Steiermarkische bank
  • Istarska Kreditna Banka Umag
  • Sberbank
  • Kent Banka
  • Agram Banka
  • Slatinska banka
 
Kako odabrati rate:
 
  • Nakon što odete na Plaćanje, odaberite plaćanje Karticom i kliknete NASTAVI.
  • Bit ćete preusmjereni na sigurni WSPay sustav za naplatu karticama.
  • Ukoliko ste unijeli broj kartice s kojom je moguća obročna kupovina, odaberite željeni broj rata.

 

 

Koji su podaci za uplatu na internet bankarstvu?


Poslovna banka: PBZ

  • Ljekarne Kos
  • HR3223400091110157766
  • Poziv na broj: “00 – broj narudžbe”

 

Mogu li ostvariti popust na količinu? 


  • Količinski popust je moguć za 3 i više naručenih proizvoda.
  • 3 i više kupljena proizvoda ostvaruje popust od 3% na svaki proizvod,
  • 5 i više kupljenih proizvoda ostvaruje 5% popusta,
  • 10 i više kupljenih proizvoda ostvaruje 15% popusta.
  • Cijene izražene s popustom nalaze se unutar svakog proizvoda ispod gumba DODAJ U KOŠARICU. 

 

 

Mogu li preuzeti paket?


  • Možete preuzeti paket ukoliko ste u blizini grada Novske (Sisačko-Moslavačka Županija). Adrese ljekarni možete vidjeti na ovom linku.

 

 

Što ako želim vratiti proizvode?


  • Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača potrošač ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija ili sklopljen na daljinu u roku od 14 dana.
  • Ukoliko želite vratiti određeni proizvod trebate nas obavijestiti na info@apotekos.com unutar 14 dana od primitka proizvoda. Vraćeni proizvodi moraju biti neotvoreni i neiskorišteni
  • Nakon provjere narudžbe organiziramo GLS prikup proizvoda i izvršavamo povrat sredstava na Vaš IBAN račun.
  • Detaljnije o pravu na povrat možete pročitati ovdje.

 

 

Trebam poslovnu ponudu za veću količinu proizvoda


Za poslovne ponude molimo kontaktirajte nas na info@apotekos.com, naš stručni tim će Vam poslati ponudu u što kraćem roku. 

 

 

Trebam R1 račun


Na stranici Plaćanje, kliknite na “Da” kod polja “Trebate li R1 račun” i unesite podatke o tvrtci. U paketu s proizvodima ćemo Vam priložiti R1 račun s Vašim podacima.

 

 

Da li je sigurno plaćati karticom?


  • apotekos koristi WSPay siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. WSPay kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što podvrđuje i PCI DSS certifikat koji WSPay ima. WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.

 

 

Dostavljate li izvan Hrvatske?


  • Naša kurirska služba trenutno pokriva područje Hrvatske
  • Ukoliko želite biti obaviješteni o mogućim budućim proširenjima u BiH, Sloveniju, Srbiju i druge države javite nam se na info@apotekos.com

 

 

Možete li mi dobaviti lijek iz inozemstva?


  • Radi trenutne zakonske regulative u Hrvatskoj trenutno nije moguće slati lijekove (bezreceptne i receptne) na daljinu putem interneta, više na stranicama: halmed.hr.
  • apotekos ljekarna je prijavila prodaju medicinskih proizvoda na daljinu putem interneta Agenciji za lijekove i medicinske proizvode.

Nisam dobio/la odgovor