Téarmaí úsáide

Go ginearálta

Baineann na téarmaí seo le apotekos.com ríomhthráchtáil. apotekos.com atá faoi úinéireacht agus á fheidhmiú Ljekarne Kos (Cúirt Tráchtála i Ságrab faoin uimhir 01861867) anseo feasta Apotekos.

Le ceannach ag Apotekos.com ní mór duit a bheith 18 mbliana d'aois, d'aois dhlíthiúil agus go bhfuil an ceart agat conradh a dhéanamh. Má tá tú faoi 18, caithfidh tú toiliú a fháil ó do chaomhnóir chun ceannach a dhéanamh. Trí chliceáil ar 'Ar aghaidh chuig an íocaíocht' ar an leathanach Seiceáil, aontaíonn tú leis Apotekosna téarmaí ceannaigh seo.

Ordú

Le ceannach, déan ordú ag www.apotekos.com. Má tá aon cheist agat faoi d'ordú, déan teagmháil linn seirbhís do chustaiméirí.

Stop nó athraigh ordú críochnaithe

Tá sreabhadh ár n-orduithe an-tapa. Tá gá le láimhseáil tapa ionas gur féidir linn seachadadh a dhéanamh ar gach custaiméir laistigh den am geallta, ach ciallaíonn sé freisin nach bhfuil an cumas againn ordú a cuireadh a stopadh, a athrú nó a scriosadh. Má tá aon cheist agat, tá fáilte romhat teagmháil a dhéanamh linn i gcónaí seirbhís do chustaiméirí.

Praghsanna agus faisnéis faoi tháirgí

Praghsanna i ApotekosSloinntear u in euro lena n-áirítear CBL. Ag brath ar an rogha seachadta a roghnaíonn tú, féadfaidh do cheannach a bheith faoi réir formhuirearnada le seachadadh, agus taispeántar an praghas seachadta ag an tseiceáil amach don rogha seachadta comhfhreagrach.

Praghsanna agus promóisin liostaithe ag apotekos.com iad na cinn a bhaineann. Praghsanna ag Apotekos.com a nuashonrú go rialta agus Apotekos forchoimeádann an ceart chun athrú. Apotekos ní féidir ráthaíocht a thabhairt go léiríonn íomhánna táirge cuma fhisiceach chruinn/gnéithe an táirge agus ní ghlacann sé le gearáin bunaithe air seo. Earráidí i bpraghsanna, téacsanna táirge, etcnadad'fhéadfadh sé a bheith le feiceáil mar gheall ar earráidí priontála agus scríbhneoireachta, Apotekos forchoimeádann sé an ceart iad a cheartú ina dhiaidh sin. Má iontráladh an praghas mícheart don rud a d'ordaigh tú, Apotekos forchoimeádann sé an ceart an mhír a bhaint nó an t-ordú iomlán a bhaint. Apotekos forchoimeádann an ceart chun díol.

Seachadadh

Ar an leathanach Seiceáil, is féidir leat a roghnú idir roghanna loingseoireachta éagsúla. Braitheann na roghanna loingseoireachta is féidir leat a roghnú ar an áit a bhfuil cónaí ort agus ar na rudaí is mian leat a cheannach. Ríomhtar méid an cheannaigh chun an fhéidearthacht seachadadh saor in aisce a fháil ag an tseiceáil amach tar éis gach lascaine nó cód lascaine a asbhaint. Is gnách linn d’ordú a phróiseáil laistigh de dhá lá oibre gan laethanta saoire san áireamh agus gheobhaidh tú deimhniú seachadta nuair a bheidh do chuid earraí pacáilte.

Tá tusa, mar chustaiméir, freagrach as faisnéis phearsanta cheart a líonadh agus ordú á dhéanamh. Chomh maith leis sin, ná déan dearmad do chód/idirchum a chur isteach agus go gcaithfidh d’ainm a bheith ar an mbosca poist, ar an doras nó ar an staighre, le haghaidh seachadadh pacáiste má roghnaigh tú seachadadh chuig bosca poist nó seachadadh baile. Apotekos ní féidir an seoladh seachadta a athrú tar éis don cheannach a bheith déanta. Apotekos forchoimeádann sé an ceart roghanna loingseoireachta a athrú má mheastar go bhfuil an rogha loingseoireachta a roghnaíodh míchuí (eg earráid chórais nó méid an táirge/pacáistithe).

Seachadadh lasmuigh den doras/bosca glas/bosca poist

Más rud é, mar chustaiméir, gur roghnaigh tú rogha seachadta ina bhfágtar do phacáiste os comhair an dorais, ar do mhaoin nó i do bhosca poist, beidh tú freagrach as an bpacáiste ón nóiméad a fhágann an t-iompróir é.

Tá sé de cheart ag iompróirí an pacáiste a fhágáil chuig an ngníomhaire ar eagla go dteipfeadh ar an iarracht seachadta, ar choinsíní/seoladh mícheart/ar iarraidh nó mura bhfuil sé oiriúnach lena sheachadadh chuig an dáileacht/bosca poist/doras.

Má chuirtear moill nó damáiste ar do phacáiste le linn iompair, rachaimid nó d’iompróir roghnaithe i dteagmháil leat le faisnéis. Chun cabhair a fháil, déan teagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí.

Mura mbailíonn tú nó mura bhfaigheann tú do phacáiste

Más rud é 1) nach bpiocann tú do phacáiste in am ag an ngníomhaire 2) má dhiúltaíonn tú do phacáiste a fháil nó 3) go dteipeann ar an iompróir teacht ort le seachadadh baile, seoltar an pacáiste ar ais chuig Apotekos. Ansin tabharfar aisíocaíocht duit as na hearraí go léir ach amháin iad siúd nach bhfuil clúdaithe ag an gceart chun aistarraingt aontaobhach (féach an chuid An ceart chun an Comhaontú a fhoirceannadh go haontaobhach thíos) agus gearrfar costais loingseoireachta ort de réirnada le haghaidh aisíoc.

Íocaíocht

Apotekos úsáideann Stripe mar chomhpháirtí do gach modh íocaíochta. Taispeánann an leathanach seiceála méid iomlán d'ordaithe. Trí chliceáil ar ‘Ar aghaidh chuig an íocaíocht’ glacann tú leis na téarmaí agus coinníollacha Apotekosagus Stráice. Cuireann Stripe na roghanna íocaíochta seo a leanas ar fáil tríd an tseiceáil amach Stripe: íocaíocht le cárta agus íocaíocht dhíreach ó do chuntas bainc trí Sofort. Úsáideann Stripe an réiteach slándála 3D-Secure agus é ag íoc le cártaí. Má tá aon cheist agat faoi íocaíocht, déan teagmháil le do thoil Stripe.

Déanfar na sonraí pearsanta atá ann fút mar chustaiméir a láimhseáil de réir cheanglais an Rialacháin um Chosaint Sonraí. Léigh tuilleadh faoi chosaint sonraí.

fianáin

Na Apotekos.com, úsáidtear fianáin chun tairiscintí agus margaíocht a phearsantú agus chun an suíomh Gréasáin a dhéanamh níos áisiúla duit mar chuairteoir. Léigh tuilleadh faoin gcaoi a n-úsáidimid fianáin.

Cóipcheart

Gach ábhar ar Apotekos.com bhaineann le Apotekosin nó ár soláthróirí agus tá sé faoi chosaint cóipchirt. Baineann sé seo, mar shampla, le téacs, grafaicí, lógónna, íomhánna, gearrthóga fuaime agus comhaid.

An ceart chun an conradh a fhoirceannadh go haontaobhach

Mar chustaiméir Apotekosagus, tá ceart 14 lá agat an conradh a fhoirceannadh go haontaobhach de réir an Achta um Chosaint Tomhaltóirí (Airteagal 79, Alt 1). Tosaíonn an tréimhse seo nuair a fhaigheann tú do phacáiste.

Chun do cheart chun cealú a fheidhmiú, ní mór duit a chinntiú go bhfuil do mhír clúdaithe ag an gceart chun cealú go haontaobhach, féach thíos le haghaidh eisceachtaí. Ba cheart duitse mar chustaiméir an mhír(í) a sheoladh chugainn laistigh de 14 lá agus costais an tuairisceáin a iompar. Más mian leat codanna de do cheannachán a chur ar ceal, is féidir é seo ar ndóigh. Déanfaimid aisíoc leat ansin as na hearraí a sheolann tú ar ais, ach ní as na costais loingseoireachta.

Caithfidh an t-alt a bheith i riocht bunúsach gan athrú, i.e. gan úsáid agus gan damáiste. Apotekos féadfaidh sé laghdú praghais a dhéanamh i gcomhréir leis an laghdú ar luach na hítime.

Earraí atá díolmhaithe ón gceart aistarraingthe agus nach féidir a thabhairt ar ais dá bhrí sin:

Earraí a dhéantar de réir shonraíocht an tomhaltóra nó atá oiriúnaithe go soiléir don tomhaltóir; earraí nó earraí meatacha go héasca a théann in éag go tapa; earraí séalaithe nach bhfuil oiriúnach le tabhairt ar ais mar gheall ar chúiseanna sláinte nó sláinteachais, más rud é go raibh siad neamhshéalaithe tar éis an tseachadta; earraí atá, mar gheall ar a nádúr, measctha go doscartha le rudaí eile tar éis seachadta.

Tá eintitis dhlíthiúla mar cheannaitheoirí faoi réir an Dlí ar Chaidreamh Éigeantach agus an Dlí ar Thráchtáil Leictreonach, agus níl feidhm ag an Dlí um Chosaint Tomhaltóirí maidir leo.

Seo conas earra a thabhairt ar ais:

1. Seiceáil an bhfuil feidhm ag an gceart chun filleadh ar na hearraí is mian leat a thabhairt ar ais. Mura bhfuil tú cinnte, déan teagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí le do thoil.

2. Cuir na hearraí is mian leat a thabhairt ar ais sa phacáiste. Mar shampla, an pacáiste céanna ina bhfuair tú na hearraí. Séalaigh an pacáiste go daingean le téip.

3. Léigh é treoracha ar ais agus roghnaigh do rogha ar ais.

Seoltar tuairisceáin chuig:
Ljekarne Kos
Pictiúr 64
44330 Novska, Hrvatska

Aisíocaíocht

Déantar an tuairisceán laistigh de 14 lá ón uair a fuaireamar agus a chláraigh muid an tuairisceán ceadaithe. Nuair a thaifeadaimid tuairisceán ceadaithe, tugaimid fógra Stripe faoin aisíocaíocht.

Gearáin

Mar an gcustaiméir, tá tú freagrach as iniúchadh cúramach a dhéanamh ar na hearraí seachadta nuair a fhaightear iad chun a chinntiú go bhfuil siad i riocht foirfe. Má fuair tú táirge lochtach agus gur mhaith leat é a fhógairt, le do thoil:

Déan teagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí agus déan cur síos chomh soiléir agus is féidir ar an locht ar an táirge agus seol pictiúr/físeán má tá an damáiste le feiceáil.
Coinnigh an táirge, an pacáistiú bunaidh agus an pacáistiú seachtrach go dtí go réitítear an fhadhb.

Doiciméad damáiste don táirge, pacáistiú bunaidh agus pacáistiú seachtrach le pictiúr nó físeán. Tagraíonn an ceart chun gearán a dhéanamh do lochtanna bunaidh, i.e. gan lochtanna a tharla mar thoradh ar láimhseáil mhíchúramach, láimhseáil earráidí, caitheamh agus cuimilt nó neamhchomhlíonadh treoracha cúraim.. Mar thomhaltóir, tá sé de cheart agat gearán a dhéanamh, cé is moite d’earraí a bhriseann roimhe sin. Is é an spriocdháta chun gearán a dhéanamh ná 8 lá tar éis an pacáiste a fháil.

Apotekos ní thairgeann sé "ráthaíocht sástachta custaiméara". Ciallaíonn sé seo nach nglacaimid le gearáin faoi earraí a d’úsáid tú, ach nach gcomhlíonann do ionchais. I gcás ailléirge nó hipiríogaireacht féideartha, molaimid i gcónaí triail a bhaint as an táirge ar limistéar beag agus fanacht 24 uair an chloig le feiceáil an bhfuil imoibriú ann.

Mar thomhaltóir, tá an deis agat úsáid a bhaint as ardán ODR (réiteach díospóide ar líne) de chuid Choimisiún an Aontais Eorpaigh um réiteach díospóide ar líne.

Force majeure

I gcás imthosca nach bhfuil smacht réasúnach ann Apotekosagus, mar shampla, i gcás athrú ar an reachtaíocht, bearta rialtais, stailc, paindéim, imshuí, sabotáiste, cogadh, sceimhlitheoireacht, tine, tuilte, tubaiste nádúrtha nó imeachtaí dá samhail, Apotekos Tá an oibleagáid an conradh díolacháin a chomhlíonadh a chur siar chomh fada agus a bhíonn imthosca. Más mó an mhoill sin ná 2 mhí, beidh Tú féin agus Apotekos tá an ceart agat an conradh a chur ar ceal le héifeacht láithreach gan aon oibleagáid damáistí a íoc.

Athrú ar choinníollacha ceannaigh

Apotekos féadfaidh sé téarmaí na dtéarmaí ceannaigh seo a athrú tráth ar bith. Is iad na coinníollacha a bheidh bailí tráth an cheannaigh ná na coinníollacha a bheidh bailí don cheannach.

Tá an leagan seo bailí ón 20 Bealtaine 2024.

NAS Kontaktirajte

Téigh i dteagmháil seirbhís do chustaiméirí na [ríomhphost faoi chosaint].

Ainm: Institiúid sláinte Ljekarne Kos

Giorrúchán: Ljekarne Kos

Ceanncheathrú: Vinogradska 3 g, 44330 Novska

Seoladh seachadta an táirge: Potočna 64, 44330 Novska

OIB: 01062641645

MBS: 01861867

Uimhir chánach: HR01062641645

Uimhir theileafóin: 044/608-127

Tá an institiúid cláraithe i gclár cúirte na Cúirte Tráchtála i Zagreb faoin uimhir: Tt-12/2262-2

IBAN: HR3223400091110157766, Banc gnó: PBZ

Baill an Chumainn: Ankica Kos, Zlatko Kos