Kohaletoimetamine

Saatmiskulu sõltub sihtriigist ja kuvatakse kassas selgelt. Meil ​​ei ole tasuta saatmise künniseid; rakendame toodetele hulgi allahindlusi. Hulgi allahindlusi rakendatakse automaatselt 3, 5 ja 10+ sama toote ostule.

Tarnime Euroopa Liidu riikidesse. Pakid saadetakse Horvaatia apteegist. Saatmine ei ole võimalik väljaspool EL-i asuvatesse riikidesse.

Tarnekulud riikide kaupa:

  • Austria (AT): 8,95 €
  • Belgia (BE): 8,95 €
  • Bulgaaria (BG): 8,95 €
  • Tšehhi Vabariik (CZ): 7,95 €
  • Taani (DK): 8,95 €
  • Eesti (EE): 10,95 €
  • Soome (FI): 15,95 €
  • Prantsusmaa (FR): 11,95 €
  • Kreeka (GR): 11,95 €
  • Horvaatia (HR): 5,95 €
  • Iirimaa (IE): 19,95 €
  • Itaalia (IT): 10,95 €
  • Läti (LV): 9,95 €
  • Leedu (LT): 9,95 €
  • Luksemburg (LU): 9,95 €
  • Ungari (HU): 8,95 €
  • Holland (NL): 7,95 €
  • Saksamaa (DE): 6,95 €
  • Poola (PL): 6,95 €
  • Portugal (PT): 14,95 €
  • Rumeenia (RO): 10,95 €
  • Sloveenia (SI): 7,95 €
  • Slovakkia (SK): 7,95 €
  • Hispaania (ES): 12,95 €
  • Rootsi (SE): 11,95 €

Eeldatav aeg on väljendatud tööpäevades (esmaspäevast reedeni; nädalavahetused ja riigipühad ei kuulu hinna sisse):

  • 2–4 tööpäeva: Horvaatia, Ungari, Sloveenia
  • 4–6 tööpäeva: Austria, Tšehhi Vabariik, Saksamaa, Poola, Rumeenia, Slovakkia
  • 5–7 tööpäeva: Belgia, Eesti, Itaalia, Läti, Leedu, Luksemburg, Holland
  • 6–8 tööpäeva: Bulgaaria, Taani, Prantsusmaa, Iirimaa, Portugal, Hispaania, Rootsi
  • 7–9 tööpäeva: Soome, Kreeka

Olulised märkused:

  • Need ajad on hinnangulised ja võivad kullerteenusest ja kohalikest oludest olenevalt erineda.
  • Saadame teile saadetise jälgimisnumbri e-posti teel kohe, kui pakk on kullerteenusele üle antud.
  • GLS toimetab pakke Hispaaniasse ainult mandrile, Kanaari saartele (35xxx, 38xxx), Ceutale (51xxx) ja Melillale (52xxx) ei ole tollipiirangute tõttu võimalik pakke tarnida.

Saadame kõikidesse loetletud Euroopa Liidu riikidesse. Saatmine ei ole võimalik riikidesse väljaspool EL-i ega riikidesse, mida selles nimekirjas pole.

Tarneriigid:

Austria (AT), Belgia (BE), Bulgaaria (BG), Tšehhi Vabariik (CZ), Taani (DK), Eesti (EE), Soome (FI), Prantsusmaa (FR), Kreeka (GR), Horvaatia (HR), Iirimaa (IE), Itaalia (IT), Läti (LV), Leedu (LT), Luksemburg (LU), Ungari (HU), Holland (NL), Saksamaa (DE), Poola (PL), Portugal (PT), Rumeenia (RO), Sloveenia (SI), Slovakkia (SK), Hispaania (ES), Rootsi (SE) ja riigid, kus on GLS-partnerid.

Saadame pakke GLS-i kullerteenusega. GLS toimetab paki aadressile (ukseni) ja mõnes riigis kasutab kättetoimetamise viimase etapi jaoks kohalikke partnereid.

Üksikasjad:

  • Peamine kuller: GLS kõikide saadetiste puhul.
  • Kohaletoimetamine aadressile: tavapärane kuller tuleb teie ukse taha.
  • Kohalikud partnerid: Bulgaarias, Eestis, Lätis ja Leedus annab GLS paki üle partnerteenustele.
  • Jälgimine: Niipea kui saadetis teele läheb, saate jälgimislingi e-posti teel.

Püüame kõik pakid töödelda 1-2 tööpäeva jooksul. Kui töötlemine on lõppenud, korjab paki peale GLS kullerteenus. Nädalavahetustel, kui kullerteenus ja tarnijad on suletud, tellimusi ei töödelda.

Me ei väljasta ega saada hetkel ravimeid interneti teel. Kõikide ravimite kohta saate teavet oma kohalikust apteegist.

Saate oma tellimust jälgida jälgimisnumbri abil, mille saate e-posti teel kohe, kui pakk on kullerteenusele üle antud. Number on lingitud ka GLS-i jälgimissüsteemiga.

Kuidas see toimib:

  • Pärast saatmist saadame teile e-kirja teemaga „Jälgimisnumber“ ja lingiga.
  • Jälgimisnumber koosneb tavaliselt 11 numbrist (nt 91940872367) ja sellele klõpsamine viib saadetise staatuse kuvamiseni.
  • GLS-i lehel täieliku teabe saamiseks sisestage oma postiindeks.
  • Esimesed andmed võivad ilmuda viivitusega: mõnikord kulub paki kättetoimetamisteenusele üleandmisest 24 tundi või rohkem.
  • Kui te e-kirja ei näe, vaadake kausta Pakkumised/Rämpspost või otsige oma postkastist märksõna "apotekos„Või „Jälgimine“.

Me ei paku hetkel kiir-, samal päeval ega ekspress-kohaletoimetamist. Saadame kõik saadetised GLS-iga standardteenuse alusel.

Mida see teie jaoks tähendab:

  • Standardne kohaletoimetamine: tarneajad on hinnangulised tööpäevades ja sõltuvad tarneriigist.
  • „Ekspress” saatmiskulude lisatasu ei ole: saadaval on ainult riigipõhine standardne saatmishind.
  • Jälgimine: Jälgimislink saadetakse e-posti teel kohe, kui saadetis teele läheb.

Kahjuks ei saa me garanteerida kohaletoimetamist kindlal kuupäeval ega tellimusi pikemat aega hoida. Pakid saadetakse teele kohe pärast töötlemist ning tähtajad sõltuvad GLS-i kohaletoimetamisest ja kohalikest oludest.

Praktilised näpunäited:

  • Esitage oma tellimus paar päeva ette vastavalt oma riigi eeldatavale tarneajale.
  • Pärast saatmist saate muuta kättetoimetamise kuupäeva või suunata paki GLS lingi kaudu GLS PaketShopi.

Pole probleemi – GLS pakub sulle võimalusi kuupäeva muutmiseks või paki ümbersuunamiseks. Kõike saad muuta GLS-i lingi kaudu, mille saad e-posti/SMS-iga saadetise alustamisel.

Kuidas edasi toimida:

  • Kuupäeva muutmine: avage GLS-i link ja valige uus tarnekuupäev või -ajavahemik.
  • Ümbersuunamine pakipoodi: saate tellida kohaletoimetamise lähimasse GLS pakipoodi ja selle endale sobival ajal kätte saada.
  • Järgige paki kättesaamise tähtaega: kui te ei tule pakki GLS-i määratud tähtaja jooksul kätte, tagastatakse saadetis saatjale.

Tavapärane tarneaeg on kella 8.00 ja 17.00 vahel ning selles vahemikus saab pakki kohale toimetada. Täpset aega (nt 13.00) ei saa me hetkel garanteerida.

Mida saate teha:

  • GLS-i liideses (link e-kirjas/SMS-is) saate taotleda kuupäeva või kellaaja raami muutmist, kui see on saadaval.
  • Kohaletoimetamise lihtsustamiseks jätke kullerile märge (sissepääs, korrus, telefoninumber).
  • Vajadusel leppige üksikasjad kokku otse kohaliku kulleriga kättetoimetamise päeval.
  • Kui kuupäev sulle ei sobi, suuna pakk PaketShopi ja tule sellele järele endale sobival ajal.

Kui pakk hilineb, kaob või on kahjustatud, aitame teil olukorra võimalikult kiiresti lahendada. Järgige alltoodud samme ja valmistage ette tellimuse põhiteave.

Kuidas edasi toimida:

  • Viivitus: kontrollige GLS-i jälgimist ja saadetise olekut. Kui 2-3 tööpäeva jooksul liikumist ei toimu, võtke meiega ühendust ja edastage oma tellimuse number ja jälgimisnumber.
  • Kadunud: kui staatus on "kohale toimetatud" ja te pole pakki kätte saanud, kontrollige kõigepealt leibkonnaliikmete/naabritega. Seejärel võtke meiega ühendust – alustame kulleriga kontrolli.
  • Kahjustused: tehke fotod välispakendist, sisepakendist ja kahjustatud tootest ning saatke meile pildid ja tellimuse number 48 tunni jooksul.
  • Lahendus: olenevalt kontrolli tulemusest korraldame raha tagastamise. Kui transportimisel tekkis kahju, katame kulud meie.
  • Näpunäide: jälgige PaketShopis saadetiste kättesaamise tähtaega; kättesaamata saadetised tagastatakse sageli saatjale.

Ära muretse – tee esmalt kiire kontroll, seejärel saada meile üksikasjad ja me võtame GLS-iga ühendust ning alustame kontrolli.

Sammud:

  • Kontrollige aadressi ja kättetoimetamiskohta: kulleri märkmete kohta vaadake GLS-i jälgimist (link e-kirjast).
  • Küsi oma pereliikmetelt/naabritelt/uksehoidjalt: mõnikord jäetakse pakk naabri juurde või turvalisse kohta.
  • Kontrollige PaketShopi: ümbersuunamise korral kuvab GLS pealevõtmiskoha.
  • Sisesta oma postiindeks GLS-i lehele: täielike jälgimisandmete kuvamiseks sisesta oma postiindeks. Pane tähele, et esimesed andmed ilmuvad mõnikord viivitusega (kuni 24 tundi) ja et olek võib mõnikord olla vale, kuni süsteem värskendab.
  • Võtke meiega ühendust: saatke tellimuse number ja jälgimisnumber; algatame GLS-ile päringu ja vajadusel algatame uurimise/mittekohaletoimetamise kohta.

Tagasi Korduma kippuvad küsimused